LWL-SHOP 24Bewertungen:
111 Bewertungen in den letzten 12 Monaten730 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
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Ich war sehr überrascht, als nach der Registierung im Shop erstmal das Telefon klingelte. Im Gespräch wurde grob der Bedarf und meine Erwartungen abgeklärt. - Ungewöhnlich aber gut!
Auch bei der ersten Bestellung erwies sich der Shop als angenehm kommunikativ, inkl Nachfrage ob die Bestellung angepasst werden solle, weil ein eigentlich nicht kurzfristig lieferbares Teil doch früher wieder verfügbar würde. Die bestellte Alternative war merklich teurer.
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Relevanteste negative Bewertung
30.04.2024
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Angegebenes Lieferdatum bei Bestellung entspricht nicht dem Lieferdatum nach Auftragserteilung. Verzögerung um 6 Wochen leider nicht akzeptabel.
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Bewertungen für LWL-SHOP 24
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebenes Lieferdatum bei Bestellung entspricht nicht dem Lieferdatum nach Auftragserteilung. Verzögerung um 6 Wochen leider nicht akzeptabel.
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Antwort von LWL-SHOP 24
30.04.2024
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Ein Fehler unsererseits hat leider dazu geführt, dass ein Fehlbestand im Lager angezeigt wurde, wodurch wir fälschlicherweise annahmen, dass wir deinen Auftrag schneller bearbeiten könnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Danke für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, dass wir dich bei deinen nächsten Bestellungen vollständig überzeugen können.
03.04.2024
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Qualität und Kommunikation sehr gut.
Lieferzeit dauert etwas
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18.03.2024
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Hat alles gut geklappt
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28.03.2024
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28.03.2024
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05.03.2024
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12.01.2024
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es sehr lange gedauert. Der Rest wie Beratung usw. war o.k.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Lieferzeit war alles gut
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17.01.2024
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08.08.2023
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07.08.2023
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04.11.2023
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Teillieferung besser kommunizieren und in der Bestellstrecke des Shops vernünftig darstellen/umsetzen!
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Antwort von LWL-SHOP 24
09.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback und die Gelegenheit, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Kommunikation über Teillieferungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und arbeiten bereits daran, die Darstellung und Abwicklung von Teillieferungen in unserem Bestellprozess klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten.🙏
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind dir dankbar für deine Geduld, während wir diese Verbesserungen vornehmen.😊
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LWL-SHOP 24
01.03.2024
Danke für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind immer auf der Suche nach Wegen, um uns zu verbessern. Es wäre großartig, wenn du uns mitteilen könntest, was wir beim nächsten Mal besser machen können, damit wir deine Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen können. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll.