Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die unkomplizierte Abwicklung. Auch die einfache Bestell- sowie Kommunikationsprozesse werden positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert empfunden, wobei Support-Anfragen meist schnell und kompetent bearbeitet werden. Die Beratung überzeugt durch fachliche Kompetenz, Praxisnähe und Verständlichkeit. Das Team und der Kontakt werden in den meisten Fällen als sehr freundlich und angenehm erlebt. Die Qualität der Produkte und der Arbeit wird fast ausschließlich als hochwertig und zuverlässig bewertet. Zudem werden angebotene Schulungen als praxisnah, professionell und sehr hilfreich wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLWL-SHOP 24
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Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Top-Adresse für LWL: schnell, kompetent und mit Humor
Wir waren zunächst zum persönlichen Kennenlernen vor Ort und schon dieser erste Eindruck hat absolut überzeugt.
Das Angebot kam blitzschnell, fast schneller als man Glasfaser einbläst. Lange überlegen mussten wir danach nicht mehr, wer den Zuschlag bekommt.
Ein ganz besonderes Lob geht an Mehmet Emin Örge (Sales):
fachlich exzellent, extrem schnell, lösungsorientiert und dabei unglaublich sympathisch und humorvoll. Und selbst beim kurzen Moment rund um eine „Gasflasche“ blieb er souverän, professionell und mit einem Gesichtsausdruck, der leise Fragezeichen sprach.. 😄 (Insider)
Er hat uns mit seiner Beratung und Art ganz klar überzeugt. So kauft man nicht nur gern ein, so macht Einkauf richtig Spaß. Danke!!! ☺️🤓
Auch Felix (Head of Sales) überzeugt durch seine professionelle, freundliche Art und sein Engagement, selbst wenn wir beim Thema Espresso-Geschmack wohl unterschiedlicher Meinung sind! 😉
Das Marketing rundet den Gesamtauftritt perfekt ab: modern, klar und überzeugend.
📸
Fazit:
Wir hätten nicht nur am liebsten das gesamte Lager leergekauft, sondern am besten gleich die Mitarbeiter mit dazu.
Klare Empfehlung, wir kommen definitiv wieder, trainiert schonmal eure Lachmuskeln!
Es grüßt
VF Vision Fiber GmbH
Verifiziert
War schon besser
Ich war mit den Lieferungen bisher sehr zufrieden. Fahrer hat sich direkt bei mir gemeldet (war war bisher eine Spedition). Diesmal kam direkt UPS. Ich habe keinen Anruf erhalten. Die Ware wurde bei der Warenannahme im Werk abgegeben. Kabeltrommeln waren in Kartons verpackt. Eine Kabeltrommel ist defekt , siehe Bild .Der Stift im Karton ist von der Kabeltrommel zerdrückt worden. Schade eigentlich.
Antwort von LWL-SHOP 24
Hallo Tim,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam.
Dass unsere Produkte je nach Gewicht über eine Spedition oder per UPS versendet werden, hat rein logistische Gründe. Dass die Ware dabei beschädigt wurde, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Dein Anliegen wurde bereits an unser Produktmanagement und die Logistik weitergeleitet. Sobald die Ware unser Haus verlässt, haben wir zwar keinen direkten Einfluss mehr auf den Umgang des Versanddienstleisters mit dem Paket, wir nehmen solche Vorfälle aber sehr ernst.
Für zukünftige Bestellungen bieten wir dir auch alternativ den Versand mit DPD an, falls du damit bessere Erfahrungen gemacht hast – vermerke dies einfach bei deiner nächsten Bestellung.
Wir sind fest davon überzeugt, dass wir hierfür gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Dein BTS-Team ✌️
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir, dass meine "Reklamation"
Begeistert bin ich darüber, dass meine "Reklamation" aus Ende 2022 wohl Früchte getragen hat und die LWL-Schüre und deren Stecker nun an beiden Enden, wie in DIN ISO/IEC 14763-3 gefordert, eindeutig gekennzeichnet sind und somit auch eine Zuordnung der beigefügten Prüfberichte möglich ist :-)
Verifiziert
Top Schulung – praxisnah, kompetent und absolut empfehlenswert!
Ich habe sowohl die Einblas-Schulung als auch die Spleiß- und Messtechnik-Schulung bei BTS Network absolviert – und bin absolut begeistert.
Die Schulungen sind praxisorientiert, verständlich aufgebaut und werden von Trainern durchgeführt, die wirklich aus der Praxis kommen. Besonders gut fand ich, dass man nicht nur theoretisch lernt, sondern direkt an realen Leitungen arbeitet und die Abläufe so erlebt, wie sie später auf der Baustelle vorkommen.
Die Organisation war top, die Inhalte klar strukturiert, und auf individuelle Fragen wurde ausführlich eingegangen.
Wer im Bereich Glasfaser-Einblasen, Spleißen oder Messen professionell durchstarten will, ist hier genau richtig.
Klare Empfehlung – fünf Sterne!
Verifiziert
Der Service ist wirklich gut, auch wenn es mal spontan und schnell gehen muss hatten wir bis heute immer eine sehr gute Lösung gefunden. Auch die Produkte sind für uns immer gut gewesen.
Verifiziert
Mit euch ist es immer so unkompliziert. Danke
Ich finde auch super das ihr mich nach erfolglosem telefonischen Versuch sofort per mail kontaktiert habt. Bei Uns ist die Auslastung so exorbitant hoch das ich kaum noch ans Telefon gehen kann.
Danke
GLG
Verifiziert
Zuverlässig und professionell
Top Service und sehr kompetentes Team. Schnell, zuverlässig und kundenorientiert. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Kompetent und Schnell
Meine Anfragen wurden bis jetzt immer, aus meiner Sichtweise, sehr kompetent und schnell bearbeitet. Für mich ist die BTS ein sehr guter Handelspartner. Ich fühle mich hier gut aufgehoben. Die Beratung ist sehr gut, auch wenn man mal etwas nicht so gut erläutern kann, die Umsetzung hat bis jetzt immer gepasst.
Vielen Dank.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen!
Sehr Familiäres Unternehmen, alles schien harmonisch. Zumindest sah es nicht nach Arbeit aus, sondern nach ein klein wenig Spaß zusammen.
Die angebotene Schulung war tatsächlich toll. Informativ, Praxisnah und trotz angedrohter Trockenheit einiger Themen absolut zu empfehlen, spannend und wirklich in keinster weise irgendwo trocken oder langweilig. Danke also dafür, es wird nicht das letzte Mal sein, dass ich auf BTS zurückgreifen werde.
Verifiziert
Sehr nette Ansprechpartner und sehr schnelle Lieferung! Klasse Leistung. Weiter so..... 😊
Verifiziert
Super Kontakt gute Beratung und schnelle Abwicklung
Perfekt 👌 weiter so
Verifiziert
Unfassbar toller KundenService,
Es wurde mir sofort weitergeholfen.
Direkt ein zweites Mal bestellt.
Verifiziert
Ein paar Kleinigkeiten
Evtl. Versand mit dhl ermöglichen. Eine Sendungsverfolgung wäre super. Und eine Übersicht von noch offenen und bezahlten posten.
Antwort von LWL-SHOP 24
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine konstruktiven Vorschläge!
Da unsere Kunden bei Bestellungen unter 150€ Netto-Warenwert die Versandkosten selbst tragen, bieten wir aktuell mit DPD und UPS die besten Konditionen an. Zudem werden diese Versanddienstleister von unseren Kunden bevorzugt.
Die Sendungsverfolgungsnummer erhältst du direkt vom Versanddienstleister, sofern deine Mail-Adresse in unserer Kundenkartei hinterlegt ist (In deinem Fall, ist deine Mail-Adresse bei uns richtig eingetragen). Wir arbeiten jedoch bereits daran, dir das Tracking in Zukunft auch direkt in deinem Konto im LWL-SHOP 24 zur Verfügung zu stellen.
Den Impuls bezüglich der Übersicht offener Bestellungen nehmen wir ebenfalls gerne auf.
Wir entwickeln unseren Shop stetig weiter und freuen uns daher immer über wertvolle Anregungen von unseren Kunden.
Viele Grüße
Dein BTS-Team ✌️
Verifiziert
Einwandfreier Support. Es wird umgehend geholfen. Der direkte kontakt mit Mitarbeitern von BTS vereinfacht den Prozess ungemein. Schnellstmögliche Lieferung ist immer garantiert.
Verifiziert
Top Kundenservice! Bitte andere Einlegekassetten für Wandsplicebox
Top Kundenservice!
Thema Wandsplicebox: eine Lösung für vertiakles arbeiten wäre gut. Oft hat man in Kellern von Mehrfamilienhäusern keinen Platz für einen kleinen Tisch und zu kurze Kabel um die Box auf den Rücken zu legen, zu splicen und erst dann anzuhängen.
Die Pigtails und den Crimpschutz in eine bereits an der Wand hängende Wandsplicebox ordentlich einzulegen ist massiv zeitaufwendig und hält nur mit viel Klebeband.
Antwort von LWL-SHOP 24
Vielen Dank für dein Feedback und die positive Bewertung unseres Kundenservices! 😀
Dein Hinweis zur Wandspleißbox ist für uns äußerst wertvoll, da er uns hilft, unsere Produkte praxisnah weiterzuentwickeln. Wir haben dein Feedback daher direkt an unseren Produktmanager weitergegeben.
Wir wissen, dass Arbeiten in engen Umgebungen besondere Herausforderungen mit sich bringen.
Umso mehr freut es uns, dass wir mit dem APL Flex eine passende und komfortablere Alternative für dich gefunden haben.
Viele Grüße
Dein BTS-Team ✌️
Verifiziert
Super Qualität
schnelle Lieferung
Netten Telefonkontakt
Verifiziert
Es war meine 2. Bestellung. 1. Bestellung war gut, die 2. war am Folgetag die Ware schon bei mir. Sehr schnell versendet. Freundlicher Innendienst!
Verifiziert
schnelle Lieferung, guter Preis. Sehr freundlicher Kontakt.
Verifiziert
Sehr gute Abwicklung
Vom bestellen bis zur Lieferung 👍
Top
Verifiziert
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