taino-grill.deBewertungen:
219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.524 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill ist richtig Klasse finde ich. Ich bin Gasgrill Anfänger, und habe mich bestimmt nicht verkauft.
Nur die Lieferung mit DPD ist ein absolute Katastrophe... man bekommt eine Sendungsnummer, aber DPD aktualisiert absolut nicht den Status. Nach einigen Tagen heißt es ihr Paket kommt heute und muss persönlich angenommen werden und dann hat man als Arbeitnehmer Probleme.
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AZ
Andre Z.
IBBENBUEREN
Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de
23.05.2024
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20.05.2024
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HS
Hartmut S.
Bergisch Gladbach
19.05.2024
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04.06.2024
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Falscher Grill und beschädigt
Falscher Grill, kaputt und seit einer Woche keine Rückmeldung auf zwei Anrufe und Mails
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Antwort von taino-grill.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung beschädigt und teilweise falsch zugestellt wurde. Dies ist nicht unser Standard.
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Unser Kundenservice hat Ihre Mails beantwortet und bemüht sich Ihre weiteren Mails zu bearbeiten.
Aufgrund der Hochsaison haben wir aktuell einen sehr hohen Mailaufkommen und bitten daher um ein wenig Geduld, da es bei der Beantwortung der Nachrichten zu Verzögerungen kommen kann.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und bemühen uns Mails schnellstmöglich zu beantworten.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von taino-grill.de
21.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die unvollständige Lieferung. Dies ist nicht unser Standard.
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihre Bestellung bestmöglich zu bearbeiten.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und bemühen uns Mails spätestens am nächsten Werktag zu beantworten.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und sehr gut verpackt bei uns an.
Die Mitarbeiter des Taino-Grill-Shops sind sehr freundlich und hilfsbereit bei Frage und Problemen.
Werde gerne Wiederbestellen.
Andreas
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KM
Knut Dirk M.
Mannheim
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Abdeckung für Smocker,
Gut Verpackt und schnelle Lieferung.
Gutes und strapazierfähiges Material.
Gerne wieder.
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03.05.2024
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Alles top, schnelle unkomplizierte Lieferung!
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14.05.2024
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Wie immer top Qualität und schnell geliefert
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05.05.2024
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Leicht verständlicher Zusammenbau
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07.05.2024
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Die schnelle Lieferung.
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ML
Michael L.
Berlin
16.05.2024
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15.05.2024
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14.05.2024
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13.05.2024
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13.05.2024
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13.05.2024
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07.05.2024
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06.05.2024
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