taino-grill.deBewertungen:
227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill ist richtig Klasse finde ich. Ich bin Gasgrill Anfänger, und habe mich bestimmt nicht verkauft.
Nur die Lieferung mit DPD ist ein absolute Katastrophe... man bekommt eine Sendungsnummer, aber DPD aktualisiert absolut nicht den Status. Nach einigen Tagen heißt es ihr Paket kommt heute und muss persönlich angenommen werden und dann hat man als Arbeitnehmer Probleme.
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AZ
Andre Z.
IBBENBUEREN
Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Also mein Mann ist mit allen Dingen bei euch zufrieden. Allerdings hat er im April den grillkorb geschenkt bekommen. Und dieser ist einfach Schrott. Er lässt sich nicht richtig sauber machen. Und leider nach 2mal benutzen fängt er an zu rosten. Das sind wir von der Qualität von Taino so gar nicht gewohnt.
Aber Service, und Lieferung ist echt gut.
Empfehlen euch in der Grillzene auf jeden fall weiter.
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Antwort von taino-grill.de
12.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel haben, der nicht die Erwartungen erfüllt und möchten uns hierfür entschuldigen.
Gerne geben wir Ihre Stellungnahme der zuständigen Abteilung weiter. Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge).
Wir möchten uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nur positive Sachen berichten. Hab den 4+2 Platinum gekauft,Aufbau war einfach und gut beschrieben und gut alleine zu bewerkstelligen.
Hatte bei der Bestellung einen kleinen Fehler begangen also Kundenservice angerufen. Der war gut erreichbar und die Mitarbeiterin am Telefon Mega Freundlch und Nett. Würde immer wieder bestellen.
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FH
F H.
Hamburg
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung alles sehr gut verpackt., leider wurde keine Versandmitteilung mit Tracking Nummer gesendet so das es Glück war das ich bei der Zustellung anwesend war.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Grill
Gut verpackt. Leicht aufzubauen. Grill erreicht hohe Temperaturen und lässt sich einfach bedienen.
Kundendienst ist sehr freundlich
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sensationell
Die erste Aufbauanleitung die mal richtig gut ist und man sofort versteht. Hat richtig Spaß gemacht den Grill zusammen zu bauen. Grill Erfahrungen sensationell.
Wird schnell heiß und lässt sich gut regulieren...Das einzige Manko ist das ind der Beschreibung steht das der aus Edelstahl besteht, das stimmt nicht ganz, der hat nur eine Edelstahl Legierung.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die komplette Abwicklung von TAINO ist einfach super, egal ob es mein Platinium-Grill 4+2 oder der Drehspieß mit Motor etc.waren. Die Ware ist immer super verpackt und in dem Umkarton gut gesichert. Super schnelle Lieferung der Ware innerhalb von 2-3 Werktagen. einfach ein Top Service was TAINO anbietet.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider geht die Farbe an manchen Stellen etwas ab, auch nach dem ersten Benutzen.
Sonst ein Top-Produkt!
Nachtrag: Der Kundendienst hat sich unmittelbar nach meiner Bewertung gemeldet und die Mängel werden durch neue Teile ersetzt. Danke liebes TAINO-Team. So geht Kundenservice! Hut ab.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service von Anfang bis zum Ende. Auch bei tel. Rückfragen immer sofort erreichbar, ohne nervige Telefonansagen usw. Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich habe seit langem nicht mehr so einen guten Service von einer deutschen Firma erlebt. Macht bitte weiter so.
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KW
Karl W.
Alland
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist gut, Zusammenbau hat sehr gut geklappt.
Besser machen könntet Ihr die Auflagefläche für den Grillrost.
Entweder den Rost etwas vergrößern oder den Blechstreifen, wo der Rost aufliegt verbreitern und aus einem stärkeren Blech machen.
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MS
Michael S.
Dallgow-Döberitz
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Begeistert!
Mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert. Bin schwer begeistert. Der bestellte Rost wirkt hochwertig und ist passgenau. Der Lieferservice war der Kracher. So schnell liefert nicht mal ein bekannter Onlineshop (Ama....). Hut ab und vielen Dank :-)
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SS
Sebastian S.
Hümmerich
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wechsel auf Gusseisenroste.
Ich habe mir aus dem Taino Zubehör die Gusseisenroste und die Abtropfbleche aus Edelstahl gekauft. Das Grillen auf den neuen Rosten macht jetzt richtig Spaß. Das Grillgut klebt jetzt nicht mehr an. Es lohnt sich auf jedenfall zu tauschen.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte aus Versehen Ware separat bestellt, die jedoch im Lieferumfang des Grills bereits enthalten war. Mir wurde Erstattung des Kaufpreises ohne Rücksendung gewährt. Tolle Firma! Toller Grill! Erstklassig!
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MN
Martina N.
Bergisch Gladbach
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr netter Telefonkontakt, extrem schnelle Lieferung, gutes Design und Qualität. Wir waren vom 1. Grillergebnis sehr überzeugt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Grill in sehr guter Qualität. Der Aufbau ist mega leicht und geht locker alleine. Sehr zufrieden stellendes Grillergebnis. Klare Weiterempfehlung!
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EP
Edmund P.
Ascheberg
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Grill
Die Brennerabdeckung brennen sehr schnell durch. Da könnte man hochwertigeres Material einsetzen.
Ansonsten gutes Preis Leistungsverhältnis
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MN
Martina N.
Bergisch Gladbach
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität, im Deckel fehlte eine eingeschweißte Gewindehülse, haben wir durch eine Gewindeschraube mit Mutter ersetzt.
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PK
Peter K.
Kühlenthal
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einzelteile gute Qualität, die Vorbereitung der Teile zur Montage vorbildlich. Alle Gewinde und Passungen sehr gut. Die Montage hat Spaß gemacht.
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KS
Konrad S.
Unterdietfurt
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt und zudem super Service.
Sehr netter Kontakt und zudem super Service und sehr schnelle Lieferung. Die Qualität der gelieferten Ware ist top. Danke und sehr gerne wieder.
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JL
Jürgen L.
Sankt Augustin
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Platinum 4+2 sollte eine weitere Stange eingesetzt werden, da die 5kg Gasflasche keinen ausreichenden Stand hat. Ansonsten sehr zufrieden
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MJ
Martin J.
Wermsdorf
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat super schnell geklappt.
Verbessern könnte man sich noch mit der Angabe einer Sendungsnummer.
Ansonsten: alles super und schneller Versand.
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Antwort von taino-grill.de
02.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Versandbestätigungs-Mail wird auch die Sendungsnr. angegeben. Die Mail wird ca. 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang automatisch verschickt.
Laut unserem System wurde Ihnen diese Mail am 22.05.2023 zugeschickt.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Information bei einer zukünftigen Bestellung im TAINO Shop weiterhelfen kann.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO