taino-grill.deBewertungen:
222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.477 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die 5 Sterne gebe ich hauptsächlich für den Grill .hatte noch eine Haube extra dazu bestellt.leider kam nichts ...ich fragte nach und mir wurde ein Versand zugesagt.es kam auch was nur das falsche .....ein Pfannen set.ich verlangte dann einen zügigen Versand der Haube ....erst am nächsten Tag Mittags würde sich gemeldet . zwischen durch habe alles PayPal gemeldet und die haben die Summe Retoure überwiesen.habe taino davon unterrichtet worauf mir geantwortet wurde das sie mir das Pfannen Set schenken wollten.....ich aber jetzt alle Retoure schicken muss ....mache mich sonst strafbar? Ich sagte das mache ich gerne wenn man mir eine Retoure Label zukommen lässt....denn ich werde das nicht bezahlen ...warum? Hab den Mist nicht gebaut.bis jetzt hatt sich keiner dazu gemeldet und so kommt es mir auch vor ....ein heisenloses Durcheinander.....hoffe nicht das ich mit dem Grill Ärger bekomme und dann das Chaos beginnt.der Grill selbst gefällt mir sehr gut ..... service bitte für Ordnung sorgen
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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DK
Dirk K.
Staufenberg/Uschlag
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service, schnelle Lieferung
Alles völlig unkompliziert, gerne wieder 👍
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Passt perfekt
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Suuper!!!
Der Grill war leicht aufzubauen, sieht toll aus und macht viel Spass!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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HK
Helmut K.
Hepberg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Status-Infos
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MT
Mike T.
Zeulenroda
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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CS
Christian S.
St.Gotthard
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gute Qualität zu fairen Preis
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Produkt, gerne immer wieder.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe von Ihnen (Trusted.com) Mitteilung zum Bewerten erhalten gehabt, aber die Ware war laut meiner letzten Benachrichtigung noch in Bearbeitung gewesen.
Daher hatte ich ein Mail mit der Frage, wie der Sendungsstand ist, bzw. wann versendet wird, an Taino-grill.de geschickt.
Anstatt mir zu antworten, wann versendet wird oder das es noch wenig dauert, wurde mir nun ohne Kommentar das Geld einfach zurückgezahlt.
Soetwas finde ich überhaupt nicht professionell von diesem Shop.
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Antwort von taino-grill.de
14.06.2023
Liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte und dass der Versanddienstleister Ihnen keine Benachrichtigung hinterlassen hat.
Hierfür möchten wir uns im Namen unseres Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen.
Dies kommt äußerst selten vor! Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Die automatische Benachrichtigung bzgl. der Erstattung war nicht die Antwort auf Ihre Mail, denn diese wurde an die in der Bestellung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Hierbei handelt es sich um einen Zufall.
Unser Kundenservice hatte Ihre Mail, wo Sie eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben, am nächsten Werktag nach Erhalt beantwortet.
Die automatische Versandbenachrichtigung wurde Ihnen am 23.05.2023 an die in der Bestellung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir Sie bitten auf die Mail unseres Kundenservices zu antworten.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Shop. Hervorragende Kommunikation mit 1a Service. Jederzeit weiterzuempfehlen.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das handling ist einfach klasse.
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CB
Christian B.
Unterdiessen
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MJ
Martin J.
Wermsdorf
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat super schnell geklappt.
Verbessern könnte man sich noch mit der Angabe einer Sendungsnummer.
Ansonsten: alles super und schneller Versand.
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Antwort von taino-grill.de
02.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Versandbestätigungs-Mail wird auch die Sendungsnr. angegeben. Die Mail wird ca. 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang automatisch verschickt.
Laut unserem System wurde Ihnen diese Mail am 22.05.2023 zugeschickt.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Information bei einer zukünftigen Bestellung im TAINO Shop weiterhelfen kann.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
KT
Klaus T.
Manching
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sauber Verpackt
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GL
Guy L.
Rumelange - Luxemburg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Gasgrill mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.
Ich habe den Tainogrill mitsamt Zubehör auf der offizielen Webpage von Taino gekauft. Parallel hatte Taino allerdings auf Amazon ein günstigeres Angebot mit dem gleichen Zubehör. Nach meiner Reklamation bekam ich anstandslos den zuviel gezahlten Betrag rückerstattet - dies ist eine sehr starke und ehrliche Geste seitens des Herstellers.
Ich bin mit dem Grill insgesamt sehr zufrieden, der Aufbau klappte hervorragend, die Montageanleitung ist gut, könnte allerdings noch etwas detaillierter sein (schreibt bei jedem Bild dabei welche Artilkenummer hier montiert werden soll - ich hatte nämlich 2 Teile übersehen)
Der Grill funktioniert tadellos, alle Brenner laufen sehr leise- er wird bis zu 400°C warm, hat also genügend Leistung. Hinten wird er richtig warm, im Gegensatz zu meinem alten grill muss ich ihn etwas weiter von der Fassade betreiben.
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RP
Ronald P.
Breitungen
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie erwartet einfach gut,schnelle Lieferung.
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