Sehr schneller Versand und als die Bestellung kam und ein Teil fehlte, habe ich dem Kundendienst telefoniert. Diese waren sehr freundlich und haben mir sofort weitergeholfen, das fehlende Teil wurde noch am selben Tag verschickt.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
In der Werbung wurde ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Lieferung angekündigt. In der Rechnung erschienen dann Versandkosten in Höhe von 29,90 €.
Ein Teil der Lieferung wurde dann in einer anderen Stadt einem Handwerksbetrieb zugestellt. Auf Nachfrage bei TelstarSurf bekam ich folgende Antwort:
"Hi Horst,
Sadly, at UPS they can not pick up the package again and deliver it to your adres. The only option for you will be to pick up the package yourself.
I am sorry to tell you this, because we would also want to give you the best possible solution.
Hoping to have informed you sufficiently and our apologies for the inconvience."
Das ist aus meiner Sicht nicht mal mehr "mangelhaft", sondern "ungenügend".
Horst Rüller
Hatte mir ein ion tshirt bestellt dieses Schutz Papier abgezogen und dabei hat sich der Aufkleber gelöst, hatte dem Verkäufer geschrieben, er sagte das ist normal… somit absolut keine Qualität wenn man Probleme hat,
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19.04.2024
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Im Onlineshop wurde ein Produkt angeboten, welches gar nicht mehr verfügbar war. Info und Rückabwicklung des Kaufpreises erst eine Woche später auf meine Nachfrage. Schade
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13.04.2024
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kein guter Service
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vor 3 Tagen
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29.03.2024
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Board was delivered very fast
Board was delivered very fast. I bought a new Board from 2022 but it looks not that fresh. That should be communicated.
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14.03.2024
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11.03.2024
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GLS liefert nicht
Hallo, die Sendung ist einwandfrei, das Paket habe ich jedoch nicht nur selbst abholen müssen, sondern auch selbst per Email nachfragen müssen, wo es überhaupt ist. Da erfuhr ich, dass das Paket schon seit über 10 Tagen in einem Telefonshop liegt. Ich bekam keine Benachrichtigung, gar nichts. GLS war der Paketdienst, glaube ich.
Empfehle, diesen gegen einen besseren zu tauschen - Post?!
Beste Grüße
Fragen zum Produkt wurden vor dem Kauf noch bis ins Detail geklärt. Das hat zwar einen Tag gedauert, aber dafür gab es keine offenen Fragen oder Missverständnisse mehr.
Vielen Dank! 😃👍
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08.08.2023
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ION T-Shirt
Der bestellte Artikel war leider nicht vorhanden. Die folgende Rückmeldung von Telstar-Surf sowie die Rücküberweisung waren hingegen vorbildlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.