Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.01.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige und schützende Verpackung. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch angesehen und entspricht den Erwartungen. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die attraktiven Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, und die Kommunikation mit dem Shop ist meist schnell, klar und freundlich. Rückgaben und Rückerstattungen verlaufen für viele Kunden unkompliziert. Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen oder unklare Lieferinformationen, was zu Unzufriedenheit führt. Einige Kunden berichten von beschädigten oder offenen Paketen. Trotz des insgesamt guten Kundenservices kommt es vereinzelt zu Kommunikationsproblemen, und manche empfinden die Menge an Werbung als störend. Die Produktqualität entspricht zwar meist den Erwartungen, allerdings wurden in Einzelfällen Defekte oder Fehler festgestellt. Auch Rückgabeprozesse werden zum Teil als umständlich oder mit hohen Kosten verbunden kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentelstarsurf.de
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North Nova 5.4 2025
Ich habe eine North Nova 5.4 - 2025 bestellt. Die Lieferung war in Ordnung und ziemlich schnell. Das erste Mal, als ich den Flügel benutzte, blies ich ihn auf, ging ins Wasser, aber nach einer halben Stunde stellte ich fest, dass die Vorderkante sehr niedrig war: Der Flügel verlor auf gefährliche Weise Luft. Zum Glück schaffte ich es, zum Ufer zurückzukehren. Nach einigen E-Mails mit dem Telstar-Kundendienst entschieden sie, mir mein Geld zurückzugeben und die Rückerstattung zu organisieren. Danke Telstar, gut gemacht. Nicht sehr zufrieden mit North.
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Ausgezeichnete Auswahl an Windsurfausrüstung, schnelle Lieferung
Ausgezeichnete Auswahl an Windsurfausrüstung, die die neuesten Modelle umfasst. Die Bestelllieferungen sind schnell und die Kosten niedrig.
Hervorragende Endsommerverkäufe, die es attraktiv machen, neu zu kaufen im Vergleich zu gebraucht.
Außerdem sind die Blogs auf der Website mit den Videos, die die Auswahl und Verwendung der Windsurfausrüstung veranschaulichen, gut gemacht und sehr nützlich.
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Bester europäischer Händler!!!
Toller Laden mit ausgezeichneten Preisen und einer fantastischen Auswahl der besten Marken im Kite- und Windsurfen.
Sie bieten sehr wettbewerbsfähige Preise und der Kundenservice ist herausragend: schnell, hilfsbereit und immer bereit zu helfen.
Sehr zu empfehlen für alle, die nach Qualitätsprodukten, tollen Angeboten und zuverlässigem Service suchen!!!
10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
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Gute Lieferung, von Mast und Mastverlängerer, durch FedEx (am 30. Juli 2026)
Zunächst einmal das Folgende: Der Link in der empfangenen E-Mail hat nicht reagiert. Dies habe ich gelöst, indem ich den Link in einem anderen Browser geöffnet habe; das funktionierte. Ich hatte ein nettes Gespräch mit der Person, die das Telefon abgenommen hat, als ich TELSTAR SURF anrief. (Ich weiß das Datum nicht mehr). Wir haben unter anderem über den Maler Quinten Massijs gesprochen. Dies kam auf, (weil wir denselben Vornamen haben). Ich habe unter anderem gefragt, wann das Paket ankommen würde. NB: Ich habe zwar das Datum von FedEx, aber nicht die genaue Uhrzeit der Lieferung erhalten. (Im Gegensatz zum Beispiel zu Post NL, die außer dem Tag auch (ungefähr) die Uhrzeit der Lieferung angibt. (Das habe ich ihnen mitgeteilt). Ich bin mit der Lieferung zufrieden. Das Paket wurde in gutem Zustand geliefert.
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Top-Angebote, reibungsloser Ablauf und schneller Versand
Durch die guten Bewertungen und die Top-Angebote bestellte ich meinen Kite bei telstarsurf.de. Der Shop bietet eine große Auswahl für Kitesurfer zu fairen Preisen; Bestellung und Zahlung liefen problemlos, der Kundenservice antwortete schnell (u. a. auf Englisch/Niederländisch), und der Versand nach Deutschland erfolgte zügig. Mein Kite kam originalverpackt und in einwandfreiem Zustand an — sehr empfehlenswert. Dank je wel!
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Empfehlung für den Kauf von Surfausrüstung
Sehr gute und klare Kommunikation beim Kauf und vor der Lieferung. Trotz Staus und Verzögerungen wurde rechtzeitig Kontakt mit dem Kunden aufgenommen, damit die Lieferung dennoch erfolgen konnte. Ebenso gut verpackt für den Auslandstransport. Eine echte Empfehlung für den Kauf von Surfausrüstung!
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Service bei Telstar Surf ist immer top
Bei Telstar ist der Service immer top, auch nach dem Kauf. Es tauchen immer wieder Geschichten von Leuten auf, die nach dem Kauf toll geholfen wurden, wenn sie eine falsche Wahl getroffen hatten oder ein Problem nach Ablauf der Garantie hatten. Wirklich zu empfehlen, ich wüsste nicht, wo sie es in dieser Hinsicht noch besser machen als bei Telstar.
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Ich bin ein wenig verwirrt, ich hatte den richtigen Boma und die richtigen Leinen gefunden, zu einem guten Preis, bestellt und sofort akzeptiert, ich erhielt die Auftragsbestätigung und die Mitteilung, dass die Ware für den Versand vorbereitet wurde. Kurz darauf erhalte ich eine weitere E-Mail, in der man mir mitteilt, dass das Material separat mit zwei verschiedenen Sendungen verschickt wird, und kurz danach wird mir mitgeteilt, dass die Leinen verschickt wurden und dass mir die Kosten für den Boma zurückerstattet werden.....nichts zu sagen, die Rückerstattung wurde durchgeführt, aber wenn ihr mir gesagt habt, dass ihr den Versand vorbereitet, glaube ich, dass ihr überprüft habt, dass im Lager die Verfügbarkeit vorhanden war, ich verstehe es nicht, vielleicht war es Urlaubszeit, trotzdem danke, die Leinen sind wirklich in kurzer Zeit angekommen.
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Kompetentes und zuverlässiges Personal. Ich habe im August ein Windsurfbrett gekauft und um eine besonders robuste Verpackung gebeten, angesichts der Entfernung und der Spediteure in meiner Gegend: Das TelstarSurf-Personal reagierte sofort und sorgte für eine doppelte Verpackung, die ich als Kunstwerk empfand. Gut gemacht!!!
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Guter Service, aber bleibt aufmerksam
Guter Service, allerdings musste ich anrufen, um zu erfahren, wo mein Paddel blieb.
Es war nicht klar, dass dieser noch nicht versendet wurde. Ich rief einen Mitarbeiter an und dieser bat mich, eine E-Mail über die nicht angekommene Sendung zu senden, obwohl ich diese E-Mail bereits gesendet hatte. Also könnt ihr eure Aufmerksamkeit intern verbessern. Ansonsten wurde alles top gelöst und ich bin zufrieden mit meinem Kauf! Der beteiligte Mitarbeiter am Telefon war äußerst freundlich, hat angemessen gehandelt und das Problem wie es sich gehört gelöst! Hut ab!
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Erste Bestellung und alles lief sehr gut
Schneller Versand der bestellten Produkte, sie zögern nicht, Ihnen in mehreren Etappen zu schicken, wenn einige Produkte früher verfügbar sind als andere. Alles lief wie es sollte, ein Geschäft, bei dem ich wahrscheinlich weitere Produkte bestellen werde, es scheint mir sehr seriös zu sein
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Kleines Problem mit Lieferung gut gelöst
Ich habe bereits mehrmals bei TELSTAR gekauft.\nImmer alles perfekt, dieses Mal gab es einen kleinen Fehler mit der Lieferadresse, der jedoch vom Kurier behoben wurde, und das TELSTAR-Personal war ebenfalls bereit, eine Lösung zu finden.\n\nDie Qualität des Service zeigt sich besonders, wenn solche Probleme auftreten. Ich empfehle diesen Verkäufer wärmstens.
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Ich habe zwei Segel online von diesem Windsurfshop gekauft und die Erfahrung war ausgezeichnet. Die Website ist klar und einfach zu navigieren, mit detaillierten Beschreibungen, die mir halfen, ohne Schwierigkeiten zu wählen.
Der Versand war schnell und vollständig nachvollziehbar, und die Segel kamen perfekt verpackt ohne Probleme an. Die Produkte entsprachen voll und ganz meinen Erwartungen und sind von hoher Qualität.
Zuverlässiger und professioneller Service — ich empfehle diesen Laden jedem, der Windsurf-Ausrüstung online kaufen möchte!
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Prompt Prozess, alles großartig
Prompt Prozess, schnelles Einkaufen im Ausland, schnelle Antwort vom Support-Team bei Fragen.
Ich bin zufrieden mit dem Laden.
Das Einzige, was mich störte, waren die wiederholten E-Mails nach dem Kauf, die mich baten, den Laden zu bewerten.
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Sie riefen mich an, um zu fragen, ob ich verstanden hatte, was ich kaufte (unverkauftes Segel von 2024) und ob ich sicher war, dass ich es kaufen wollte (ich hatte bereits bezahlt). Ich bestätigte. Das Segel kam sehr schnell an. Das Segel ist der Wahnsinn!
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Super organisiert bei ihnen, rief nach meiner Bestellung kurz an. Danach gemeinsam entschieden, dass sie doch storniert werden musste. Und stattdessen ein schönes Surfbrett gekauft! \n\nSehr zufrieden mit dem Service!
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Ich kenne Telstar schon einige Jahrzehnte, wir besuchen den Surfshop immer, wenn wir am Veluwemeer Urlaub machen um neue Innovationen zu sehen oder auch etwas zu kaufen.
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Schnell Lieferung und freundliche Kommunikation
Ein kleines Problem im Bestellvorgang wurde zeitnah geklärt und die Zustellung erfolgte dann extrem schnell. Und das mit freundlicher und persönlicher Kommunikation. Perfekt :-) Mit dem von mir bestellten SUP bin ich übrigens auch sehr zufrieden :-))
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Lösungsorientiert!!
Trotz einer verzögerten Lieferung hat mir der Kundenservice sehr korrekt geholfen und eine passende Lösung angeboten, damit ich mit Ausrüstung in den Urlaub fahren konnte. Hut ab.
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Immer schnell und prompt. Top-Marken.
Dies ist die dritte größere Bestellung, die ich bei TELSTARSURF aufgegeben habe, und sie haben wunderbar geliefert: reibungslos und zügig.
Diese letzte Bestellung, ein Severne Foil Vorderflügel, war nicht leicht auf dem Markt erhältlich, aber sie hatten ihn und der Versand war sehr schnell (nach Italien).
Ich bin sehr zufrieden. Ich werde SICHER wiederkommen. DANKE
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