Sehr schneller Versand und als die Bestellung kam und ein Teil fehlte, habe ich dem Kundendienst telefoniert. Diese waren sehr freundlich und haben mir sofort weitergeholfen, das fehlende Teil wurde noch am selben Tag verschickt.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
In der Werbung wurde ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Lieferung angekündigt. In der Rechnung erschienen dann Versandkosten in Höhe von 29,90 €.
Ein Teil der Lieferung wurde dann in einer anderen Stadt einem Handwerksbetrieb zugestellt. Auf Nachfrage bei TelstarSurf bekam ich folgende Antwort:
"Hi Horst,
Sadly, at UPS they can not pick up the package again and deliver it to your adres. The only option for you will be to pick up the package yourself.
I am sorry to tell you this, because we would also want to give you the best possible solution.
Hoping to have informed you sufficiently and our apologies for the inconvience."
Das ist aus meiner Sicht nicht mal mehr "mangelhaft", sondern "ungenügend".
Horst Rüller
Hatte mir ein ion tshirt bestellt dieses Schutz Papier abgezogen und dabei hat sich der Aufkleber gelöst, hatte dem Verkäufer geschrieben, er sagte das ist normal… somit absolut keine Qualität wenn man Probleme hat,
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19.04.2024
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Im Onlineshop wurde ein Produkt angeboten, welches gar nicht mehr verfügbar war. Info und Rückabwicklung des Kaufpreises erst eine Woche später auf meine Nachfrage. Schade
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13.04.2024
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kein guter Service
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26.02.2024
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Die Bestellung lief reibungslos, ebenso der telefonische Support. Fie Lieferung mit UPS wsr schnell und der Liefertermin konnte unproblematisch angepasst werden. Ich war sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Telstar bestellen.
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12.03.2024
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Preis Leistung war super - Top Qualität und sehr kurze Lieferzeit
Verpackung war sehr professionell
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung & Große Auswahl
Schnelle Lieferung, übersichtliche Website, große Auswahl. 👍😎
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