Sehr schneller Versand und als die Bestellung kam und ein Teil fehlte, habe ich dem Kundendienst telefoniert. Diese waren sehr freundlich und haben mir sofort weitergeholfen, das fehlende Teil wurde noch am selben Tag verschickt.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
In der Werbung wurde ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Lieferung angekündigt. In der Rechnung erschienen dann Versandkosten in Höhe von 29,90 €.
Ein Teil der Lieferung wurde dann in einer anderen Stadt einem Handwerksbetrieb zugestellt. Auf Nachfrage bei TelstarSurf bekam ich folgende Antwort:
"Hi Horst,
Sadly, at UPS they can not pick up the package again and deliver it to your adres. The only option for you will be to pick up the package yourself.
I am sorry to tell you this, because we would also want to give you the best possible solution.
Hoping to have informed you sufficiently and our apologies for the inconvience."
Das ist aus meiner Sicht nicht mal mehr "mangelhaft", sondern "ungenügend".
Horst Rüller
Ich war jeder Zeit informiert über den Sendestatus. Die Ware kam schnell und gut verpackt an.
Fragen wurden im Vorfeld schnell und kompetent beantwortet.
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30.03.2024
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Schnelle einwandfreie Lieferung, sicher verpackt, Produkt hält was es verspricht!
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vor 9 Tagen
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Top
Unkompliziert, fachlich prima , telefonisch erreichbar, schnelle Antwort. Super
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12.04.2024
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schnelle Lieferung, guter Preis
Preis war gut, sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Liebe Grüße an Ron ;-)
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05.04.2024
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Der Artikel wurde schnell geliefert und ist wie beschrieben. Klare Empfehlung!
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vor 12 Tagen
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Guter Shop & Suchfunktion, große Auswahl, schneller Versand. Top!
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09.04.2024
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