Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat?
Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging.
Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
Eine von mir erworbene Wanduhr für 132€ hat ein billiges Plastikuhrwerk mit ungenauem Gang.
Das Design ist ok die Uhr jedoch überteuert.
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Antwort von AGOF Store
15.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen erworbene Ihnen Produkt nicht gefällt. Das Uhrwerk der Wanduhren in dieser Preisklasse besteht aus Kunststoff. Sollte Ihnen das Produkt nicht gefallen, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie die Möglichkeit einer Rücksendung haben.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas gedauert.
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Antwort von AGOF Store
22.02.2024
Wir arbeiten ständig daran, die Lieferzeiten zu verkürzen. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, leider war dieses Produkt nicht auf Lager und, wie auf der Website angegeben, dauerte die Lieferung etwa 2 Wochen.
Absolut freundlicher Kundenservice. Auf meine Nachfrage habe ich umgehend eine sehr freundliche Antwort erhalten und wurde laufend über den Fortschritt meiner Bestellung informiert. Großes Lob! Die Lampe ist übrigens auch sehr schön.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Antworten auf gestellte Fragen, Sehr guter Kundenservice.
Produkte 1A, Qualität so wie es man sich erwartet, Lieferung sehr gut verfolgbar und ohne Beanstandungen!
Pünktliche Lieferung, die Ware gut eingepackt und mit Deutscher Gebrauchsanweisung, sehr gut. Die Kuckucksuhr ist toll und hat einen schönen, natürlichen Klang.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles bestens. Schneller Versand. Ständige Information über Bestell-/Liefervorgang. Ware (hochwertige Stehleuchte) war in einem einwandfreien Zustand.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnörkellos perfekt.
Eine Firma, die nicht tausend Mails schickt und jeden Wasserstand meldet! Wow. Bestellt. Bezahlt. Zum angekündigten Termin geliefert. So soll es sein.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artemide Wandlampe kam unbeschadet an, der Versand war schnell (kam aus Italien). Alles zu unserer vollstes Zufriedenheit. Gerne wieder.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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