Ich habe Ringe gekauft, die bereits verfügbar waren. Es hat alles prima geklappt, sie passen und werden uns Freude bereiten. Ein kleines Minus ist jedoch der lange Versand von fast 2 Wochen obwohl die Ringe vorhanden waren. Das war jedoch nicht schlimm, da man ja in der Regel nicht von heute auf morgen dringend 2 Ringe braucht.
Sendungsverfolgung Funktionniert nicht. Ich warte seit über eine Wiche auf die Bestellung ( innerhalb von Deutschland) Kundendienst antwortet zwar , kan. aber nicht helfen. Ich habe keine Ahnung ob die Bestellung bis Weihnachten ankommen wird. Sollte ein Geschenk werden.
Netter Kontakt. Sehr gute Ware. Dennoch könnte man aus Gründen der Nachaltigkeit Artikel, die zwar an 2 Tagen bestellt wurden, aber am gleichen Tag versand wurden, auch in eine Sendung verpacken und nicht 2 Kartons schicken.
Die erhaltene Perlenkette hat keine 42 cm, es fehlen 2 Perlen, je 1 rechts und links, ausserdem ist sie zu streng geknüpft, sodass sie Wellen macht und nicht plan aufliegt. Der Verschluss ist so billig, dass man ihn ohne Hilfe nicht einhängen kann.Ich bin enttäuscht von der Ausführung.
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10.11.2023
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Frdl kontakt zu ihrer mitarbeietrin!
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08.11.2023
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Tolle Ringe , gefallen mir sehr gut. Nette Kommunikation, reibungsloser Ablauf. Ich kauf bestimmt wieder etwas
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04.11.2023
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Große Enttäuschung
Ich bin sehr enttäuscht mit dem Taufarmband für unsere Tochter. Wir haben eine Gravur bestellt. Jedoch wurde der Name mit schwarzer Farbe aufgedruckt. Dadurch sieht es leider sehr billig aus. Ich habe mehrfach versucht telefonisch anzurufen, leider habe ich jedoch nie jemanden ans Telefon bekommen. Zurückgerufen wurde auch nicht. Ich würde mich freuen, wenn das Unternehmen hier auf uns nochmals zukommt.
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Antwort von rhomberg.de
21.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mir der Gravur nicht zufrieden sind.
Wir gravieren jeweils mit einem Laser. Diese Gravur ist immer schwarz. Ein grosser Vorteil ist, dass die Gravur länger hält.
Nach einigen Tragespuren verblasst die Schrift automatisch und wirkt nicht mehr so 'hart'. Bitte beachten Sie, dass die Einstellungen immer noch von Hand gemacht werden und die Gravur wirklich einwandfrei ist. Wir kontrollieren den Schmuck mehrmals vor dem Versenden. Auch online bei unseren Beispielen wurde mit dem Laser gearbeitet und ebenfalls ist dies auch beschrieben.
Unsere Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Rhomberg Schmuck GmbH
Die Ware ist einwandfrei in einer sehr guten Verpackung zugestellt worden. Leider hat die Lieferung mit 13 Tagen länger benötigt als gedacht, da die Ware während des Bestell-Vorgangs als lieferbar angezeigt wurde.
Aber letztendlich alles okay, da gut erhalten eingetroffen.
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