Ich habe Ringe gekauft, die bereits verfügbar waren. Es hat alles prima geklappt, sie passen und werden uns Freude bereiten. Ein kleines Minus ist jedoch der lange Versand von fast 2 Wochen obwohl die Ringe vorhanden waren. Das war jedoch nicht schlimm, da man ja in der Regel nicht von heute auf morgen dringend 2 Ringe braucht.
Sendungsverfolgung Funktionniert nicht. Ich warte seit über eine Wiche auf die Bestellung ( innerhalb von Deutschland) Kundendienst antwortet zwar , kan. aber nicht helfen. Ich habe keine Ahnung ob die Bestellung bis Weihnachten ankommen wird. Sollte ein Geschenk werden.
Die erste Sendung ging auf dem Weg verloren.
Die zweite Sendung wurde mit einem Rabatt versendet aber leider nicht mit einem identischen Produkt. Im großen und ganzen aber zufrieden stellend.
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20.12.2023
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19.12.2023
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16.12.2023
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung und Bezahlung.
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16.12.2023
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Schlamperei…
Ich habe ein falsches Produkt zugeschickt bekommen.
Ohne Email oder Erklärung wurde meine Bestellung storniert und das Geld zurück überwiesen
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11.12.2023
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Bestellung kam nie an
Meine Bestellung wurde elektr. Bei der Post gemeldet aber hat mich nie erreicht. Erst wurde mir der express Zuschlag erstattet. Dann ohne Ankündigung der Rest? Obwohl mir am Telefon zugesagt wurde das meine Ware verschickt wurde. Das einzig positive war das ich mein Geld wieder habe.
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11.12.2023
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Die Hoffnung stirbt zuletzt
Das Paket ist besagt auf der Post verloren gegangen. Eine Amazon Pay Rückzahlung eingeleitet. Dies dauert aber mehrere Tage (ich bin gespannt!). Eine sehr unpersönliche eMail (kein Name oder R-Nr) informiert darüber. Ich könne ja noch mal neu bestellen!? Habe zurück geschrieben, mir den Artikel bitte per Rechnung zu senden (nicht alle haben soviel Geld, alles doppelt vorzulegen und zudem naht Weihnachten). Bezahlung dann nach Erhalt und Rückerstattung. Also wenn die Firma Romberg dies hinbekommt, werde ich mein Feedback gerne umschreiben. Ein Trusted Shop Fall tritt natürlich erst ein, wenn die Rückerstattung nicht erfolgen würde. Also "It's up to u"
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10.12.2023
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Seit 27.11. keine Lieferung. Ware wurde bei Bestellung bezahlt. Angeblich 400 Sendungen vom 27.11. betroffen. Angeblich Verzögerung bei Rhomberg und DHL. Selbst wenn dort nicht gescannt wird kann keine Sendung über DHL so lange dauern.
Kann deshalb weder etwas zu Seriosität oder Qualität sagen.
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09.12.2023
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Ware nicht erhalten und auf meine E-Mail wurde nicht reagiert, das ist kein Kundenservice
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08.12.2023
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Keine Lieferung, keine Antwort mehr
Habe am BlackFriday bestellt. Seit dem 27.11. steht das Paket bei DHL als elektronisch abgekündigt. Angeblich gibt es Probleme mit dem Scannen bei DHL, die Pakete sollen aber trotzdem zugestellt werden. Bis heute ist kein Paket bei mir angekommen! Auf meine erste E-Mail wurde noch reagiert. Meine zweite und dritte E-Mail werden scheinbar ignoriert. Ich stehe wohl ohne Weihnachtsgeschenk da.
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08.12.2023
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Ware noch nicht eingetroffen.
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08.12.2023
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Schmuckstück wurde am 23.11 bestellt,seid dem 27.11 ist es beim Zulieferer elektronich angekündigt. Am 5.12 habe ich eine Email geschickt wo zur Antwort kam es würde sich gekümmert. Es passiert nichts am 7.12 ermeut Email worauf nicht geantwortet wurde.
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