Selbsterklärende Website, alles gut zu finden. Schnelle und prompte Lieferung am darauffolgenden Tag gleich morgens oder am Vormittag.
Einziger negativ vergebener Punkt ist von mir, dass man nur am Montag bis 12.00 bestellen kann, sonst muss man wieder eine Woche warten. Ohne Erinnerungsfunktion denke ich oft nicht daran.
Als langjährige Kundin, die bereits viel und oft von der Marke gekauft hat werde ich in Zukunft dort nichts mehr kaufen!!
Bei der letzten online Großbestellung kamen einige gefrorene Artikel komplett aufgetaut und servierfertig bei mir an. Da der Rest der Bestellung in Ordnung war reklamierte ich entsprechendes Futter samt Bilder. Ich sollte das Futter einfach wieder einfrieren……. Sowas geht gar nicht, insbesondere vor dem Hintergrund der Masse an Futter die ich in der Vergangenheit dort gekauft habe und das seit Jahren bei 3 Hunden. Da ist viel Geld geflossen… Kulanterweise hätte man die Artikel mir erstatten müssen bzw. neu liefern müssen. Eine Antwort blieb bis heute aus… Sowas spricht sich leider schnell rum unter Hundebesitzern. Blöd gelaufen, werde zu einem anderen Anbieter wechseln, gibt schließlich genug gute Andere.
Als langjährige Kundin, die bereits viel und oft von der Marke gekauft hat werde ich in Zukunft dort nichts mehr kaufen!!
Bei der letzten online Großbestellung kamen einige gefrorene Artikel komplett aufgetaut und servierfertig bei mir an. Da der Rest der Bestellung in Ordnung war reklamierte ich entsprechendes Futter samt Bilder. Ich sollte das Futter einfach wieder einfrieren……. Sowas geht gar nicht, insbesondere vor dem Hintergrund der Masse an Futter die ich in der Vergangenheit dort gekauft habe und das seit Jahren bei 3 Hunden. Da ist viel Geld geflossen… Kulanterweise hätte man die Artikel mir erstatten müssen bzw. neu liefern müssen. Eine Antwort blieb bis heute aus… Sowas spricht sich leider schnell rum unter Hundebesitzern. Blöd gelaufen, werde zu einem anderen Anbieter wechseln, gibt schließlich genug gute Andere.
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13.05.2024
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Ich denke das Fleisch ist gut, aber...
Ich denke, das Fleisch ist gut! Benachrichtigung über Lieferung war unübersichtlich und für mich nicht klar!
Somit war niemand zuhause als das Paket ankam.
Es ging dann zurüch zu DPD. Ungekühlt, weil es nur in einer Styroporbox ohne Kühleinheiten verpackt war.
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vor 3 Tagen
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11.04.2024
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Unsere Cindy liebt es!!!
Seit 6 Jahren haben wir Futter gesucht, das unsere Cindy auch mag. Dann haben wir versucht es selber zu kochen. Nein!! Barfen wäre super, haben uns schlau gemacht, und sind auf Barfgold gestoßen. Die beste Entscheidung. Ihr Fell glänzt wieder, keinen Juckreiz und Gewicht hat sie auch mehr. Top!!!!!
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02.04.2024
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Top - immer wieder gern
Kaufen regelmäßig Komplettmenüs; unser Border Terrier Django liebt aber Hühnerhälse 😉
Unkomplizierter Bestellvorgang; Lieferung via DPD innerhalb von 2 Tagen läuft bislang ohne Probleme; man wird sogar angerufen, wenn man nicht da ist kann individuell absprechen.
Die pünktliche Lieferung. Das Barf ist im
mer noch gefroren bei Ankunft. Das eine mal wo was schief gelaufen war mit der Liefetung, und dad Essen war aufhetaut, gab es sofort eeine neue Lieferung, ohne fragen und innerhalb von 2 Tagen.
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18.04.2024
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Sehr guter Kundenservice
Unsere letzte Lieferung wurde, durch den Paketdienst, erst 3 Tage später zugestellt. Alles war aufgetaut und das Paket durchnässt. Wir haben anstandslos sofort neue Ware geliefert bekommen. Und unseren Fellnasen schmeckt das Essen.
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23.04.2024
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Das einzige Problem könnte im Sommer sein, dass der Lieferfahrer immer direkt vor der Haustür abstellt ohne anzuklingeln, obwohl eine Dauergenehmigung zum Abstellen erteilt ist.
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Antwort von BARFGOLD
24.04.2024
Hallo Frau Karasch,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schreiben Sie gerne noch einmal direkt an die DPD und geben den Abstellort neu an.
Empfangen@DPD.de Bitte schreiben Sie uns auch gerne, wenn etwas mit dem Versand nicht klappt, dann versuchen wir das über den Kundenservice zu regeln.
Liebe Grüße aus Bassum
Ihr Barfgold Team
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