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holz4home.de
Bewertungen:

702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.326 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holz4home.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe zweites Schneidebrett in der gleichen Ausführung als B-Ware gekauft - i.U. zum ersten Brett eine wirkliche B-Ware, für den Preis aber noch annehmbar….

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für holz4home.de

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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schönes Möbelstück

Ich habe eine schöne Baumkante Tischplatte Eiche massiv geliefert bekommen. Schön das man aus verschiedenen. Tischbeinen wählen kann. Leider wird beides getrennt geliefert. Die Tischbeine waren sehr schlecht verpackt. Beschädigtes Paket. Keine Schutzverpackung zwischen den einzelnen Tischbeinen. Daher Kratzer vorhanden. Im Preis ist man mir daher nach Wahl mit 10 € bar, bzw. mit einem 20€ Gutschein entgegengekommen. Die Anleitung zum anbringen der Tischbeine war sehr dürftig. Keine Bemerkung über vorbohren und genaue Ausrichtung.Habe mir eine detaillierte Zeichnung bei einem anderen Anbieter heruntergeladen. Dennoch etwas wackelig. Lieferung der Tischplatte nur bis Bordsteinkante per Spedition.
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Antwort von holz4home.de
23.10.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Tischbeine beim Transport beschädigt wurden. Dies entspricht nicht unseren gewohnten Qualitätsstandards. Ihr Feedback schätzen wir und sind bemüht, unsere Verpackungen stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben dort eine Uhr gekauft. Diese ist optisch auch wirklich sehr schön aber für den Preis von über 80 € hätte ich mir eine bessere Qualität erwartet. Die Uhr ist wirklich einfachst zusammen gebaut und das Fach wo das Uhrwerk und Batterie angebracht sind ist wirklich günstigste Bauweise. Wenn man die Batterien austauschen möchte gestaltet es sich etwas schwer da das Fach sich komplett mitdreht.
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Antwort von holz4home.de
25.07.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Optik der Wanduhr gefällt. Hinsichtlich des Uhrwerks schätzen wir Ihr Feedback sehr und werden die Kritik weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde schnell geliefert aber Ware nicht okay und keine Rückmeldung bekommen

Ware wurde schnell geliefert, jedoch ist am kleinen Hocker die Schnittkannte nicht geschliffen und es stehen Holzspäne ab, deswiteren ist die Ecke abgeblitzt geliefert worden. Haben eine Mail geschrieben jedoch keine Antwort bekommen.
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Antwort von holz4home.de
15.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Bestellung beschädigt wurde und nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice hat Ihre Mail erhalten und sich bei Ihnen gemeldet. Ihr Feedback schätzen wir sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
MS
Michael S.
Hövelhof
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Pakete beschädigt und die Briketts an den Ecken der Palette ebenfalls beschädigt.Die Pakete sollten komplett verschweißt sein damit man nicht nach dem Transport in den Keller sehr lange putzen darf.
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Antwort von holz4home.de
12.09.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Verpackung beim Transport beschädigt wurde. Ihr Feedback schätzen wir und sind bemüht, unsere Verpackungen stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Verarbeitung simpel, alle Holzteile zusammen getackert, da wo es nicht gepasst hat geschraubt, dabei ist das Holz eingerissen. Lackreste an den Leisten. Oberflächen rauh. Sorry
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Antwort von holz4home.de
21.06.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaputtes Produkt - Schlechter Service

Ein beschädigtes Regal kam an. Service bei Reklamation nicht zufriedenstellen. Update - Kundenservice hat sich gemeldet und das beschädigte Produkt wurde ausgetauscht.
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Antwort von holz4home.de
02.05.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass die Bestellung beschädigt wurde und nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
MG
Marcel G.
Hüfingen
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware besser kontrollieren bevor sie verschickt wird. Nicht immer ist der Paketdienst schuld wenn was zerkratzt ist.
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Antwort von holz4home.de
15.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top! Aber wie damit umzugehen ist, wie man entkalkt, da hätte ich mir mehr Tipps und Infos gewünscht!
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Antwort von holz4home.de
31.08.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Ihnen die neue Bodendusche gefällt. Ihr Feedback schätzen wir sehr und sind bemüht, unseren Kundenservice stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht sauber verarbeitet und anders als abgebildet.
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Antwort von holz4home.de
19.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich können Sie den Artikel kostenfrei retournieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt
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Antwort von holz4home.de
13.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht zugestellt

Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
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Antwort von holz4home.de
19.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Auf der Webseite ist unter der Verfügbarkeit angegeben, dass der Artikel erst ab dem 12.09.2024 wieder verfügbar ist. Daher ist es uns leider nicht möglich, eine Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen einzuhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf den ersten Blick entspricht sie auch meinen Vorstellungen. Leider weist die Verarbeitung zwei gravierende Mängel auf. 1. Eine Lasche zur Verschraubung ist abgebrochen. 2. An einer anderen Stelle ist eine Schraube abgebrochen. Diese Schraube ist außerdem für Holz ungeeignet, da es sich um ein Exemplar für den Trockenbau handelt. Grundsätzlich drängt sich bei mir die Frage auf, ob Ihre Produkte meinen Qualitätsansprüchen gerecht werden.
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Antwort von holz4home.de
13.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@holz4home.de, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst nach mehreren Mails von mir , kam ne Antwort und die Ware , die bei der Bestellung lieferbar war , plötzlich doch nicht mehr am Lager ist - es wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen und ich bin echt enttäuscht über so mangelhaften Infos für den Kunden - lagerhaltung stimmt nicht und Mails werden auch spät oder gar nicht beantwortet
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Antwort von holz4home.de
27.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir stets mit Hochdruck daran arbeiten, alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 10 Tage statt der versprochenen 2-3Tage gedauert. Außerdem muss ich die Rücksendung, da ich die Ware jetzt nicht mehr brauche weil es ein Geschenk war, nun auch noch selber bezahlen .
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Antwort von holz4home.de
04.12.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider kann es aufgrund von einem hohen Auftragsvolumen in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel viel zu lange, dann kam die Ware auch noch beschädigt an und stand einfach vor der Türe ohne das sich die angebliche Spedition bei mir gemeldet hätte, Kundenservice hielt es Tage lang nicht für nötig zu antworten und schob es dann auf den angeblichen krankheitsstand, werde euch definitiv nicht weiter empfehlen und rate auch jeden hiervon ab
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Antwort von holz4home.de
29.06.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen hohen Wert darauf, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Erhebliche Lieferverzögerung

In der Angebotsbeschreibung stand eine Lieferzeit von wenige Tagen, diese wurde jedoch deutlich überschritten. Das lässt sich manchmal nunmal nicht verhindern, aber auf Nachfrage habe ich sehr vage und unzureichende Antworten erhalten. Zumal sich die Angaben über eine im Kürze bevorstehende Lieferung als unzutreffend erwiesen.
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Antwort von holz4home.de
03.11.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Deutlich verzögerte Lieferzeit, als angegeben, Ware sei beim Zwischenhändler vergessen worden, mehrfache telefonische Nachfragen mit frustranem Ergebnis, keinerlei Kommunikation, bzw. Informationen vom Verkäufer, schlechter Kundenservice ohne Engagement, mein letzter Kauf bei diesem Anbieter!
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Antwort von holz4home.de
22.09.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir unseren Kundenservice stets optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte einen Couchtisch bestellt. Leider war bei Anlieferung die Holzplatte angerissen und das Tischgestell war zusätzlich so verzogen das der Tisch komplett gekippelt hat. Beim Rückversand wollte der Paketdienst das Paket zunächst nicht annehmen. Mal sehen wie der neue Tisch geliefert wird.
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Antwort von holz4home.de
31.07.2023
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Bestellung während des Transports beschädigt wurde und nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Feedback schätzen wir sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf: küstlicher Tannenbaum Leider war aus der Internetbeschreibung für uns nicht zu erkennen, dass die Tannennadeln aus 2 Kunststoffarten bestehen. Bei der Rücksendung die Gewichtsangabe von 8,6 kg nicht stimmte und wir bei DHL mal eben doppelt so viel bezahlen mussten ,6
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Antwort von holz4home.de
08.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Die verschiedenen Kunststoffarten sind zwar namentlich im Produkttitel erwähnt, dennoch werden wir uns bemühen, diese zukünftig noch deutlicher hervorzuheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist diese wunderschöne Uhr nicht nutzbar, da der Aufsatz des Sekundenzeigers bei Lieferung schon teils abgebrochen war. Der Zeiger dreht sich somit nicht weiter! Schade, wollte die meinem Mann zum Geburtstag schenken! Geht leider zurück!
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Antwort von holz4home.de
11.01.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und bedauern sehr, dass die Uhr nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team