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holz4home.de
Bewertungen:

671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.283 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holz4home.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Tischplatte 100 × 210 mit Baumkante und ein Spidergestell bei Holz4Home bestellt. Die Lieferzeit hat fast genau 25 Arbeitstage gedauert und war vorher auch so kommuniziert worden. Beide Artikel wurden durch eine Spedition geliefert, die ein paar Tage zuvor uns kontaktierte, um einen Termin zu vereinbaren. Die Tischplatte war sehr gut verpackt... Das Gestell war allerdings in einem nicht dafür geeignetem Karton verpackt, der dementsprechend ziemlich mitgenommen aussah. Nach dem Auspacken konnten wir keine Macken oder ähnlich feststellen. Die Tischplatte ist qualitativ in der gleichen Klasse wie Tischplatten, die mindestens 500 € mehr kosten. Das Gestell ist ok und erfüllt seinen Zweck. Ich kann Holz4Home uneingeschränkt weiterempfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!
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Bewertungen für holz4home.de

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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Verzögerung bei Versand // trotzdem gute/r Preis/Qualität

Der Versand hat deutlich länger gedauert, als online angegeben. Statt 2-3 Werktage waren es letztlich ca. 3 Wochen. Auf Anfragen per E-Mail wurde zunächst nicht reagiert und später mitgeteilt, dass man bei der Beantwortung von Kundenanfragen mind. 1,5 Wochen in Verzug sei. Kurz: Temporär (?) nicht genügend Ware auf Lager und temporär (?) zu wenig Personal zur Beantwortung der Rückfragen. Die dennoch gute Bewertung liegt jedoch an dem vergleichsweise günstigen Preis des Getränkeregals (das „Original“ ist deutlich teurer) und die gute und stabile Qualität des Regals.
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Antwort von holz4home.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Ihnen das Regal gefällt. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und verstehen wie frustrierend es ist, wenn ein Artikel nicht wie gewünscht verfügbar ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und für Ihr Verständnis. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
JS
Jens S.
Hüttenberg
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Tolles Produkt, schlechte Lieferzeit

Die Tischplatte ist hervorragende Qualität und war bestens verpackt. Leider war es lange total unklar, wann die Lieferung stattfinden wird, auf Nachfrage wurde nicht geantwortet und die angepeilten 5 Werktage wurden um Längen gerissen.
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Antwort von holz4home.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und der stabilen Verpackung überzeugen konnten. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und verstehen wie frustrierend es ist, wenn ein Artikel nicht wie gewünscht verfügbar ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und für Ihr Verständnis. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist gut, aber etwas lange Lieferzeit.
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Antwort von holz4home.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Qualität überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
30.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz4home.de
17.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein Kauf sollte wirklich gut überlegt sein

Die Bestellung habe ich noch vor dem versenden storniert, da ich mich aufgrund einer Vielzahl von sehr schlechten Bewertungen im Internet (verschiedene Bewertungsplatformen) umentschieden habe. Drei Tage später immer noch keine Rückzahlung erhalten und darauf hin den Verkäufer per E-Mail angeschrieben. Noch am selben Tag wurde der eigentlich stornierte Artikel versendet. Nach telefonischer Rücksprache soll ich den Artikel nicht annehmen, wenn dieser mit dem Versanddienstleister geliefert wird. Nach weiteren 4 Tagen kam der Artikel und wie mir gesagt wurde, habe ich die Annahme verweigert. 2 Tage später war der Artikel wieder bei dem Verkäufer. Dank der Sendungsnummer konnte man dies zum Glück nachverfolgen. Da nach 4 Tagen der Kaufpreis immer noch nicht erstattet wurde, habe ich letzten Endes ein Fall pei Paypal eröffnet und siehe da, einen Tag später hatte ich endlich mein Geld zurück. Ansich wird man mit den Worten (ungefährer Wortlaut) vertröstet: es tut uns leid, aber momentan ist ein hohes E-Mail aufkommen (ganz egal ob man per E-Mail oder telefonischen Kontakt zum Verkäufer hat). Das ist kein professionelles Handeln/arbeiten. Nur ein toller und übersichtlicher Shop im Internet reicht nicht aus
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Antwort von holz4home.de
26.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. In Bezug auf Ihre Anfrage per E-Mail möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir erhalten täglich viele Anfragen und obwohl wir unser Bestes tun, um jede einzelne so schnell wie möglich zu bearbeiten, ist es uns bedauerlicherweise aktuell nicht möglich, sofort zu antworten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schneller bearbeitet werden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 28.03. habe ich nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann.Da hieß es Sie erwarten die Ware in der 16ten Kalenderwoche.Heute ist der 30.04. bis jetzt keine Ware und keine Informationen bekommen . Wenn es zu solchen Lieferverzögerungen kommt (bestellt 17.03.) finde ich gehört es zum Kundenservice das man darüber informiert wird.
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Antwort von holz4home.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Artikel nicht innerhalb der erwarteten Zeit geliefert werden konnte. Leider kann es auf dem Transportweg zu Hindernissen kommen und es ist uns aktuell noch nicht möglich, jeden Kunden individuell über Lieferverzögerungen zu kontaktieren. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und schätzen Ihr Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware und schelchte Kommunikation

Ware am 23 März bestellt, auf nachfrage wurde auf ein späteres Lieferdatum verwiesen. datum bereits wieder um 7 Tage überschritten, keine Information der Unternehmens. jetzt neues Lieferdatum laut Homepage im Mai. Unternehmen wegen schlechter Kommunikation nicht zu empfehlen.
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Antwort von holz4home.de
29.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Artikel nicht wie erwartet verfügbar ist und bedanken uns für Ihre Geduld. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Sobald der Artikel unser Lager erreicht, werden wir ihn umgehend auf den Weg zu Ihnen senden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Brett ist zu groß und zu schwer für die vorgesehene Halterung, es hängt völlig schief nach vorne, so dass ich Winkel kaufen musste um es an der Wans zu befestigen.
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Antwort von holz4home.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Produkt und unsere Anweisungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass zukünftige Kunden ein reibungsloses Erlebnis haben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Bei der Bestellung wird eine Lieferzeit von 2-3 angekündigt. Es hat allerdings mehrere Wochen gedauert.
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Antwort von holz4home.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und verstehen wie frustrierend es ist, wenn ein Artikel nicht wie gewünscht verfügbar ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Geduld. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Monatelang auf Ware gewartet dann total defekt angekommen.
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Antwort von holz4home.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten und bedauern sehr, dass der Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Leider kann es in seltenen Fällen bei der Lieferung zu Beschädigungen kommen. Selbstverständlich können Sie den defekten Artikel kostenfrei an uns retournieren. Kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice unter info@holz4home.de. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 2 Tagen
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Antwort von holz4home.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
vor 5 Tagen
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vor 2 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Tea
vor 8 Tagen
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Antwort von holz4home.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
26.04.2024
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26.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
22.04.2024
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23.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
16.04.2024
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17.04.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundensupport unter info@holz4home.de auseinander, damit wir gemeinsam herausfinden können, womit Sie wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team
16.03.2024
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Die vorhandenen Löcher sollte richtig vorgebohrt werden. Die Anleitung manchmal schwierig zu erkennen. Sonst ist das Material gut und die Lieferung war vollständig. Das Preis -Leistungs Verhältnis stimmt , ich bin zufrieden.
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Antwort von holz4home.de
18.03.2024
Sehr geehrte/-r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr holz4home-Team