Habe dort Stelzlager und Zubehör bestellt.
Auf Rückfragen via Portal wurde innerhalb von Sekunden geantwortet.
Auch telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht.
Hatte sicherheitshalber mehr bestellt als ich am Ende benötigte.
Die Rücknahme war im Vorfeld zugesagt worden und nach Rücklieferung kam die Gutschrift in Rekordzeit.
Fliesen Profi kann hier wörtlich genommen werden.
Professioneller kann man nicht arbeiten.
Bei den nächsten Projekten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
Bestellung war gut aber ich musste nochmals nachbestellen, weil ich zu wenig hatte. Da hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt um schnellstmöglich an die restlichen Fliesen zu kommen, die waren aber leider nicht kompetent und empfahlen nur eine teuren Express-Versand bei dem es auch nicht pünktlich ankam. Also habe ich für eine Packung Fliesen im Wert von 20€ dann 200€ gezahlt!
Zusammengefasst: Qualität der Fliesen top aber Kundenservice schlecht!
Günstiger Preis und rasante Lieferung mit perfekter Vorankündigung. Einfach super
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
29.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat und wünschen viel Freude mit Ihren Fliesen!
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
MEGA schnelle Lieferung - unkomplizierte Abwicklung
MEGA schnelle Lieferung, echt unglaublich, weiter so FliesenProfi Team, gerne wieder ☺️
Wir benötigen noch jede Menge anderer Fliesen und werden sofern Preis passt wieder dort einkaufen.
Was mir besonders gut gefallen hat auf der Seite, die Angabe der tatsächlich lagernde qm Anzahl der jeweiligen Fliese, so kann man vorab schon die Lieferzeit einschätzen.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
29.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie so überzeugen konnten und wünschen viel Freude mit den Fliesen!
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unbürokratische Hilfe wegen durch defekte Verpackung fehlender Ware.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Musterfliese viel vom Farbtonher anders aus. Natürlich kann das durch eine andere Charge vorkommen. Da wäre es aber auch angebracht, dass man die Ware kostenlos zurücksenden kann. Kein guter Kundenservice
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
22.04.2024
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden mit den Fliesen sind. Es kann leider tatsächlich manchmal an verschiedenen Chargen liegen, dass die Farbtöne leicht abweichen. Das liegt u.a. am natürlichen Brennprozess und tritt bei allen Fliesen auf. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Transportkosten nicht bei jeder kleinen Abweichung eine kostenlose Retoure anbieten können. Bitte schreiben Sie uns doch trotzdem eine Mail an service@fliesenprofi.de, dann prüfen wir das gern für Sie und finden sicher eine Lösung. Ihr Fliesenprofi
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