Habe dort Stelzlager und Zubehör bestellt.
Auf Rückfragen via Portal wurde innerhalb von Sekunden geantwortet.
Auch telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht.
Hatte sicherheitshalber mehr bestellt als ich am Ende benötigte.
Die Rücknahme war im Vorfeld zugesagt worden und nach Rücklieferung kam die Gutschrift in Rekordzeit.
Fliesen Profi kann hier wörtlich genommen werden.
Professioneller kann man nicht arbeiten.
Bei den nächsten Projekten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
Bestellung war gut aber ich musste nochmals nachbestellen, weil ich zu wenig hatte. Da hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt um schnellstmöglich an die restlichen Fliesen zu kommen, die waren aber leider nicht kompetent und empfahlen nur eine teuren Express-Versand bei dem es auch nicht pünktlich ankam. Also habe ich für eine Packung Fliesen im Wert von 20€ dann 200€ gezahlt!
Zusammengefasst: Qualität der Fliesen top aber Kundenservice schlecht!
Nach der unkomplizierten Lieferung der Musterfliesen hab ich mich für eine entschieden.
Eine Spedition lieferte zuverlässig und heile meine 500kg Holzoptik-Fliesen (Rovere Intenso) direkt ins Carport.
Unglücklicherweise war die Musterfliese 30cm breit. Bei der Bestellung hatte ich mich aber für die Breite von 20cm entschieden. Irgendwie gefiel mir diese nicht so sehr wie die Musterfliese.
Bei der Hotline half man mir sehr freundlich und kompetent weiter. Der komplette Rücktransport wurde für mich organisiert. Ich musste ihn nur bezahlen. Anschließend erhielt ich den vollen Betrag (inkl. Hintransport) zurückerstattet.
Ich habe dann die Variante 30cm Breite erneut bestellt, wieder unkompliziert und heile erhalten.
Jetzt sind sie verlegt und sehen wunderschön aus. Die Fliesenleger waren auch begeistert von der Optik und der Qualität. Einzig das Relief macht es manchmal schwer, wenn eine flache Stelle in einer Fuge auf eine hohe Stelle trifft, gibt es einen kleinen sichtbaren Versatz (bei mir eine Stelle).
Insgesamt bin ich mit FliesenProfi mehr als zufrieden. Danke!
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
02.07.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass die Fliesen so gut gefallen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Warum eine Stelle ein Relief hat, können wir leider nicht spontan beantworten, weil der Fliesenleger eigentlich völlig richtig ein Nivelliersystem verwendet hat. Sollten wir hier aber hilfreich sein können, schreiben Sie uns gern noch einmal an! Ihr Fliesenprofi
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Bestellung und Lieferung
Einfache Bestellung, man wird regelmäßig über den Bestellstatus informiert, Anlieferung per Spedition war kein Problem sowohl die Terminbuchung als auch das Glück einen deutschsprachigen sehr netten Speditionsfahrer anzutreffen
Die Fliesen entsprachen den Bildern auf der Website
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
02.07.2024
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf der Bestellung zufrieden waren und alles gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Fliesen! Ihr Fliesenprofi
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schöne Fliesen und zügiger Versand
Die Fliesen sind sehr schön und hochwertig. Zudem würde die Ware sehr schnell und bestens verpackt geliefert. Ich kann diesen Shop bedenkenlos weiterempfehlen.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, sehr schnelle Lieferung, sehr transparente Abwicklung. Hier passt einfach Alles.
Da können sich andere Firmen mal eine Scheibe abschneiden.