Habe dort Stelzlager und Zubehör bestellt.
Auf Rückfragen via Portal wurde innerhalb von Sekunden geantwortet.
Auch telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht.
Hatte sicherheitshalber mehr bestellt als ich am Ende benötigte.
Die Rücknahme war im Vorfeld zugesagt worden und nach Rücklieferung kam die Gutschrift in Rekordzeit.
Fliesen Profi kann hier wörtlich genommen werden.
Professioneller kann man nicht arbeiten.
Bei den nächsten Projekten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
Bestellung war gut aber ich musste nochmals nachbestellen, weil ich zu wenig hatte. Da hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt um schnellstmöglich an die restlichen Fliesen zu kommen, die waren aber leider nicht kompetent und empfahlen nur eine teuren Express-Versand bei dem es auch nicht pünktlich ankam. Also habe ich für eine Packung Fliesen im Wert von 20€ dann 200€ gezahlt!
Zusammengefasst: Qualität der Fliesen top aber Kundenservice schlecht!
Sehr gute, ausführliche und der Realität entsprechende Produktbeschreibung auf der Website, große Auswahl an "Nicht-Standard-Produkten", gute Empfehlungen (Zubehör) direkt beim Produkt, Informationen auch für Fliesen-Amateure verständlich, unkomplizierte und schnelle Lieferung und Kommunikation, hochwertige Ware – vielen herzlichen Dank für diesen erfrischend guten Kundenservice!
Es war echt dringend das wir unsere Fliesen schnell bekommen und alles ist super gelaufen. Das Gespräch mit Mitarbeiterin was sehr nett. Unsere Küche sieht wieder super aus, Dank Fliesen Profi
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnell
Dienstag bestellt und Mittwoch geliefert worden
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
super Service. Telefonische Beratung und Kommunikation vorbildlich. Sehr schnelle Lieferung. Die Fliesen sind genau wie beschrieben. Top Qualität.
Sehr empfehlenswert
Guter Kontakt, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Fliesen, guter Service
Die Fliesen kamen schneller als erwartet, ordentlich verpackt und intakt. Alles wie beschrieben. Auch eine Mail wurde schnell beantwortet. Gerne wieder.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich empfehle Fliesen Profi sehr! Bei der ersten Lieferung waren zwei Fliesen kaputt, Ersatz folgte problemlos. Aus Kulanz hat der Händler sogar die Mehrkosten übernommen, nachdem wir beim ersten Lieferversuch nicht erreichbar waren.
KK hat leider nicht funktioniert, musste dann im Voraus zahlen, dafür einen Punkt Abzug, dann allerdings schnelle , unkomplizierte Lieferung, vollständig und gut verpackt
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir konnten an dem Tag keine Probleme mit der Kreditkartenzahlung feststellen, aber wir freuen uns, dass trotzdem noch alles bei Ihnen geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren schönen Fliesen! Ihr Fliesenprofi
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