Calumet Photo Video- Logo - Bewertungen

Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.466 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Calumet Photo Video erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

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Relevanz
(156)
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
nach 3 Tage keine Reaktion auf meine Anfrage , erst heute meldete sich eine Dame aus Hamburg , sie habe meine Anfrage nach München am 25.03. weitergeleitet (alles per E-Mail)
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Antwort von Calumet Photo Video
08.04.2024
Sehr geehrter Herr Otremba, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung aus der Münchener Filiale. Ihre Anfrage wurde zeitnah vom Kundenservice am 25.03. entsprechend weitergeleitet. Ich hoffe, Ihr Anliegen konnte in der Zwischenzeit vor Ort geklärt werden. Bei weiteren Fragen melden Sie sich sonst gerne wieder an kundenservice@calumetphoto.de oder wenden sich direkt an eine unserer Fililen unter https://www.calumetphoto.de/stores Mit freundlichen Grüßen, Louiza, Head of Customer Service
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung keine Information wann das Produkt geliefert wird nach ca. 14 Tagen, das können andere Versender deutlich besser schade
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Antwort von Calumet Photo Video
08.04.2024
Sehr geehrter Herr Lüddecke, vielen Dank für Ihre Meldung über Trusted Shops. Leider kommt es bei den Herstellern aktuell immer mal wieder zu Verzögerungen in der Auslieferung einiger Artikel. Für diese Verzögerungen kann ich mich nur entschuldigen. Heute Morgen wurden Sie von uns über den Stand des von Ihnen bestellten Artikels informiert. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne direkt an kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
das finden von produkten ist zu umständlich. bei gebrauchten objektiven sollte man besser sortieren können.
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Antwort von Calumet Photo Video
15.04.2024
Sehr geehrter Herr Hager, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Nur mit solchen Hinweisen und/ oder Anmerkungen haben wir die Chance, es besser machen zu können. Ihre Nachricht habe ich intern an die entsprechende Stelle weitergleitet. Sollen Sie noch Fragen zu Ihrer getätigten Bestellung haben, melden Sie sich gerne unter kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
1-2 Lieferzeit angeblich, immer noch keine Versandt Info
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Antwort von Calumet Photo Video
08.04.2024
Sehr geehrter Herr Heidelberg, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung, auf Grund der Feiertage, zu einer Verzögerung in der Auslieferung gekommen ist. Wir versuchen immer unser Bestes, um all unsere Bestellungen rechtzeitig an unsere Kunden zu versenden. In der Zwischenzeit hatten Sie direkt Kontakt mit uns, und es wurde eine passende Lösung für Sie gefunden. Ich hoffe, Ihre Bestellung ist gut bei Ihnen angekommen?! Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne an kundenservice@calumtephoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

enttäuschende Kundenbetreuung

lange Lieferzeiten, schlechter Kundenservice
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meien Bestellung ist nie angekommen
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Antwort von Calumet Photo Video
08.04.2024
Sehr geehrte Frau Moser, vielen Dank für Ihre Meldung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass wir die angegebene Lieferzeit vom Hersteller nicht einhalten konnten. In der Zwischenzeit hatten wir Sie bereits über den Stand des von Ihnen bestellten Artikels informiert. Bei weiteren Fragen, melden Sie sich gerne direkt bei uns unter kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist sehr übersichtlich und gut gestaltet.Der Blitz wurde zu sehr fairen Konditionen angeboten. Die Abwicklung an der Kasse hat aber erstaunlich lange Wartezeiten gehabt (geschätzt 30 sec.), so dass ich schon fast gedacht hatte, der Prozess hat sich aufgehängt. Ich gehe davon aus, dass es nicht an meiner Verbindung gelegen hat. Zum Rest kann ich noch nichts sagen, da ich ja gerade erst bestellt habe ;-)
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FL
Frank L.
Hirschaid
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles i.O.

Ware wie bestellt, sicher verpackt erhalten. Bis auf den manchmal verwirrenden Auftragsstatus alles i.O.
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FL
Frank L.
Hirschaid
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt, sicher verpackt erhalten. Bis auf den manchmal verwirrenden Auftragsstatus alles i.O.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

So, wie es sein soll

+Objektiv so, wie beschrieben +sollte was sein, hat immerhin noch Garantie +schnelle Lieferung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin einfach mit dem Service zufrieden. Man hat einen Ansprechpartner, und keine KI.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, top Produkte

Schnelle Lieferung, gute Verpackung und einwandfreie Produkte. Sehr zufrieden!
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle und einfach erledigt
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BS
Björn S.
Hamburg
02.03.2024
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26.02.2024
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25.02.2024
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23.02.2024
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23.02.2024
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22.02.2024
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