Calumet Photo Video

Bewertungen

Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Ich habe leider beim Kauf von gebrauchten Kameras zweimal schlechte Erfahrungen mit Calumet gemacht. Vor ein paar Jahren fehlte, entgegen der Beschreibung, im Lieferumfang der Kameragurt. Also habe mit dem Kundensupport Kontakt aufgenommen und nach einigen Tagen das Angebot bekommen, dass mir ein neuer Kameragurt mit Calumet Branding zugeschickt wird. Dem habe ich zugestimmt, enttäuschenderweise kam darauf hin nichts mehr von Calumet, weder ein Paket noch eine weitere Nachricht des Supports. Bei meinem jetzigen Gebrauchtkauf, wieder eine teure Sony Kamera, stand in der Beschreibung, dass beim Lieferumfang ein Akku und ein Ladegerät dabei sind. Da die Konkurrenz in der Regel klar mit dem Kunden kommuniziert, wenn nicht originale Akkus oder Ladegeräte dabei sind, bin ich auch hier davon ausgegangen, dass sowohl der Akku als auch das Ladegerät aus dem originalen Lieferumfang der Kamera sind. Stattdessen war ein Akku und ein Ladegerät von einem Dritthersteller aus Fernost dabei. Dies hätte in meinen Augen klar beschrieben werden müssen, da dies den Wert des Angebots mindert. Der Neupreis des Akkus und des Ladegeräts von Sony liegen zusammen immerhin bei über 150 €. Mal abgesehen davon, dass Sony von der Verwendung von nicht originalen Akkus stark abrät. Der Kundeservice hatte mir auf meinen Vorschlag, die Teile nachzuliefern oder einen Preisnachlass von 100 € (etwa der Gebrauchtwert von beiden Teilen) zu gewähren, aus "Kulanz" einen 50 € Gutschein für den Online-Store angeboten. Auf meinen Hinweis auf die fehlenden Angaben in der Artikelbeschreibung wurde mir mitgeteilt, dass sie die Kamera inklusive Akku und Ladegerät so angekauft haben und dass eine Angabe über nicht originale Akkus nicht vorausgesetzt werden darf. Schade eigentlich, die Kamera gefällt mir sehr gut.