Erstmal zu meiner Bestellung:
Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse!
Nun zu den Anmerkungen:
Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein.
Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte.
Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung.
Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt.
Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür.
Macht weiter so!!
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
Die Ware ist top und exakt so, wie sie beschrieben ist. Im Versand kam ein bisschen Pech dazu, sodass dieser sich um zwei Tage verzögerte, aber hier ist eine hervorragend verpackte Kamera angekommen, die tatsächlich beinahe wie neu aussieht. Jetzt habe ich sie erst einmal probehalber eingeschaltet, weswegen ich noch kein detailliertes Feedback geben kann, aber bis auf das deutsche Stromkabel ist alles vollständig. Mir wurde sogar ein Reisestecker eines namhaften Drittanbieters beigelegt, womit die sofortige Ladung des Akkus sofort möglich ist. Ich bin bislang sehr zufrieden und gehe jetzt in die Funktionstests. Das Menü lässt sich schon mal einschalten und einstellen. Vielen Dank an calumet.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Superschnell geliefert, aber überdimensionierte Verpackung
Superschnell geliefert, das ist toll und eigentlich ein Grund für 5 Sterne. Ich finde auch immer auf Anhieb, was ich suche.
Zum Abzug eines Sterns hat geführt, dass ein Riesenpaket mit unendlich viel schützendem Plastikmaterial angekommen ist, in das der eigentliche Inhalt mehrfach hineingepasst hätte. Sicher müssen optische Geräte geschützt werden, aber ginge es nicht auch eine Nummer kleiner und mit Wellpappe oder ähnlich umweltfreundlicherem Material? Die Müllberge sind schon groß genug, die Altpapiercontainer laufen über. ....
Bewertung melden
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufe die meiste meiner Fotoausrüstung bei Calumet und war bisher immer zufrieden. Die Mitarbeiter vor Ort sind kompetent und hilfsbereit, der Onlineshop ist unkompliziert. Ich kann ohne schlechtes Gefühl auch hochpreisigere Artikel bestellen und weiß sicher, dass diese heil und im beschriebenen Zustand bei mir ankommen, bzw. dass, falls das mal nicht der Fall sein sollte, sicher eine Lösung gefunden wird.
Ware am 04.07.2024 bestellt. Am 10.07.2024 Anfrage über Verbleib der Lieferung gestellt. 11.07.2024 Antwort von Calumet: existiert nur noch einmal im Ladengeschäft Hannover. Leider Versandprobleme, Benachrichtigung das dies nicht der Normalfall sei. Sollte innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Bis dato leider nichts. Standort Hamburg versucht das Beste. Schade sonst immer gute Erfahrungen. 19.7: da!
Auf Fragen schnelle Reaktionen. Kurzfristige Lieferung bestellter Produkte. Ich wünsche mir ähnlich wie bei D******* Computers den Vergleich von 2-4 aussuchbaren Modellen nebeneinander.
Bewertung melden
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber etwas mehr an Kommunikation wäre sogar noch besser.
Der Objektiv-Adapter entspricht der Beschreibung. Er wurde gut verpackt und sehr zeitnah geliefert. Die weitere Vorgehensweise hinsichtlich der ersten Fehllieferung konnte mit der freundlichen Service-Hotline sachgerecht geklärt werden. Vielleicht wäre eine kurze Rückmeldung hinsichtlich der zurückgesandten und bereits bezahlten Fehllieferung besonders kundenfreundlich.
Bewertung melden
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gute Beschreibung
Ich finde die Auswahl und Beschreibung der Produkte ssehr gut, aber was man vielleicht verbessern könnte (falls es rechtlich machbar ist), wären mehr Produktbilder, wie z.B. bei den Tenba Fulton Rucksäcken. Bei Tenba selbst gibt es mehr Bilder wo auch die Vordertasche aufgeklappt zu sehen ist.
Die Suche nach Produkten funktioniert gut.
Bei der suche nach Zubehör (z.B. Adapterringen) ist die Auswahhl sehr eingeschränkt, da nicht lieferbar oder mit sehr langen , ungewissen Lieferzeiten.
Lieferung hat grundsätzlich geklappt. Lieferung ging ziemlich lange (ins Ausland/Schweiz), es gab aber keinerlei Information, ob und wann sie angekommt. Auch nicht nach schriftlicher Nachfrage.
Man wird informiert, wenn die bestellten Artikel "auf die Reise gehen" und erhält auch die Sendungsverfolgungsnummer. So kann man abschätzen wann sie eintrifft - guter Service.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Calumet ist man gut aufgehoben
Calumet bietet einen reibungslosen Ablauf, von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware. Alles sehr professionell und kundenorientiert und das ebenso bei Rückfragen.