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Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.200 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.330 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Calumet Photo Video erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegeben waren 5-15 Tage Lieferzeit. Ich warte jetzt seit einem halben Jahr auf die Ware. Problem ist nicht die Verzögerung, oder dass es dauert, aber dass niemand sagt: es tut uns leid, aber es dauert länger.
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Antwort von Calumet Photo Video
19.06.2023
Bester Fotografie-Fan, ich kann Deinen Ärger gut nachvollziehen, denn das soll natürlich nicht so sein. Unser Streben ist es, um unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten und es tut mir Leid, dass uns das in Deinem Fall nicht gelungen ist. Wir werden Dich per Mail einen Lösungsvorschlag zukommen lassen und hoffen auf diesem Wege Dein Vertrauen wieder zurückzugewinnen. Wir freuen uns auf Deine Antwort. Viele Grüße aus Hamburg Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Canon eos 850d bestellt, mit Lieferzeit 5-15 Werktage. Nach zwei Tagen war die Lieferzeit 1-3 Monate. Email geschrieben und schuld hatte Canon. So geht das nicht, mit 1000€ kann man bei Tagesgeld Zinsen sehr gute Rendite erreichen. Einzig positiv war die reibungslose Stornierung und zügige E-Mail Beantwortung.
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DD
Dirk D.
Grävenwiesbach
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschenkgutschein wurde nicht akzeptiert!

Der Einkaufsprozess verlief gut, schnell und zuverlässig. Doch leider konnte ich meinen Geschenkgutschein in Höhe von 25,- € nicht einlösen, da dieser angeblich nicht anerkannt wurde. Sehr ärgerlich!
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Antwort von Calumet Photo Video
05.06.2023
Bester Calumet-Kunde, bitte nehme doch einmal Kontakt mit uns auf unter 040-42316048 oder per Mail kundenservice@calumetphoto.de. Ich bin mir sicher, dass wir dieses Anliegen unkompliziert lösen können. Ich freue mich Deine Kontaktaufnahme. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
FZ
Frank Z.
Langenfeld
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gebrauchtes Objektiv gekauft. Bestellbestätigung erhalten was laut eigenen AGBs einen Kaufvertrag zustande kommen läßt. Tage später eine Mail, das Objektiv sei nicht mehr lieferbar, wollen Kaufvertrag einfach einseitig stornieren. Schon das 2. mal, gehe jetzt zum Anwalt und werde den Kaufvertrag durchsetzen lassen.
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Antwort von Calumet Photo Video
26.05.2023
Bester Calumet-Kunde, sehr ärgerlich, dass wir Dein Wunschobjektiv nicht liefern konnten. Ich kann Ihren Frust gut nachvollziehen. Ich habe Dir gerade eine Mail geschickt und ich hoffe, dass ich auf diesem Wege Dein Vertrauen wieder zurückgewinnen kann. Ich freue mich auf Deine Rückmeldung. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Shipped wrong item, NO CUSTOMER SUPPORT

Shipped wrong item, no response from customer support and can't call from outside germany to the customer service number (why?) Dissapoined and hoping to get the right item from them. STILL NO RESPONSE FROM THEM. AVOID!
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Antwort von Calumet Photo Video
23.05.2023
Dear Customer, I am sorry that your mail wasn´t received by us, as we are always happy to help. I just contacted you personally and I am positive that we can solve your concern on short notice. I am looking forward to your reply. Best Regards Ricardo from Calumet, Head of Customer Service
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel wird nicht geliefert
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Antwort von Calumet Photo Video
22.05.2023
Bester Calumet-Kunde, das hört sich nicht gut an. Mir liegen leider keine Daten vor und vielleicht möchtest Du uns einmal kontaktieren? Gerne über unser Kontaktformular auf unsere Seite oder per Telefon unter 0800 225 86 38. Ich bin mir sicher, dass wir Dein Anliegen klären können! Ich freue mich auf Deine Kontaktaufnahme. Viele Grüße aus Hamburg Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man Objektive bei Kleinanzeigen einstellt, sollte man diese auch haben. Und nicht erst nach der kaufabwicklumg feststellen das von angebliche 3 keins mehr da ist. Das ist mir zweimal bei ihnen so ergangen… beim ersten Mal musste ich sogar noch lange auf Rückzahlung warten…
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