Calumet Photo Video- Logo - Bewertungen

Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.306 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Calumet Photo Video erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

 Sortierung  
Relevanz
(158)
(40)
(34)
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist sehr übersichtlich und gut gestaltet.Der Blitz wurde zu sehr fairen Konditionen angeboten. Die Abwicklung an der Kasse hat aber erstaunlich lange Wartezeiten gehabt (geschätzt 30 sec.), so dass ich schon fast gedacht hatte, der Prozess hat sich aufgehängt. Ich gehe davon aus, dass es nicht an meiner Verbindung gelegen hat. Zum Rest kann ich noch nichts sagen, da ich ja gerade erst bestellt habe ;-)
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FL
Frank L.
Hirschaid
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles i.O.

Ware wie bestellt, sicher verpackt erhalten. Bis auf den manchmal verwirrenden Auftragsstatus alles i.O.
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FL
Frank L.
Hirschaid
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt, sicher verpackt erhalten. Bis auf den manchmal verwirrenden Auftragsstatus alles i.O.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

So, wie es sein soll

+Objektiv so, wie beschrieben +sollte was sein, hat immerhin noch Garantie +schnelle Lieferung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin einfach mit dem Service zufrieden. Man hat einen Ansprechpartner, und keine KI.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, top Produkte

Schnelle Lieferung, gute Verpackung und einwandfreie Produkte. Sehr zufrieden!
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle und einfach erledigt
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahling mit Kreditkarte
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

In Ordnung

Alles in Ordnung
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BS
Björn S.
Hamburg
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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RD
Rolf D.
Neuenbürg
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
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Antwort von Calumet Photo Video
17.03.2024
Sehr geehrter Herr Dittus, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops und Ihre offenen Worte. Ihre Zahlung vom Donnerstag haben wir am Montag verbuchen können. An diesem Tag wurde auch ein Teil Ihrer Bestellung an Sie versandt. Der zweite Artikel hat am 06.03. unser Haus an Sie verlassen. Beide Sendungen wurden laut DHL erfolgreich zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne an kundenservice@calumetphoto.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch über unsere kostenfreie Hotline 0800 22 58 638. Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
UW
Udo W.
Halle
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher Null-Reaktion von Calumet. Musste mich selbst über den Status der Bestellung auf der Web-Site informieren, Status noch offen, keinerlei Info zu Lieferzeitpunkt usw. (Fast) jeder kleine Onlineshop ist responsiver… Vielleicht weil Montag ist?
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Antwort von Calumet Photo Video
17.03.2024
Sehr geehrter Herr Wenzel, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wir versuchen immer zeitnah auf unsere Anfragen zu reagieren und die erhaltenen Bestellungen schnell an unsere Kunden zu versenden. Das wir auf Ihre Anfrage nicht so schnell antworten konnten, tut mir leid. Ihre Bestellung wurde in 2 Teillieferung an Sie versandt und laut DHL erfolgreich zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei uns unter kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Der erhaltene Artikel hat der Beschreibung des Anbieters nicht entsprochen

Der erhaltene Artikel hat den Spezifikationen im Angebot nicht entsprochen (völlig anderer Artikel). Anschließende Rücksprache mit Calument war ohne Erfolg, der offensichtliche Fehler in der Beschreibung des Artikels wurde nicht eingeräumt, sondern unfreundlich bestritten. Leider musste ich den Kauf rückgängig machen, den falschen Artikel zurückschicken. Ein merkwürdig schlechter Kundenservice, der einem Fotofachgeschäft unwürdig ist. Darüber hinaus war der Artikel mangelhaft verpackt, im Pappumschlag war ein Riss, der den Artikel von außen sichtbar machte, nicht schützte.
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Antwort von Calumet Photo Video
17.03.2024
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Ihre Kritikpunkte sind wichtige Informationen, denn nur so können wir unseren Service weiter optimieren. Es tut mir leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und sich hier scheinbar ein Fehler in der Artikelbeschriebung eingeschlichen hat. Bei Rückmeldungen dieser Art, sollte der Text auf unserer Seite sofort geprüft werden, damit der Fehler behoben werden kann. Ihren Hinweis zu der Verpackung habe ich bereits an unseren Lagerleiter übermittelt. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und den Betrag bereits auch erstattet. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Loiuza, Head of Customer Service Ihre R