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Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.306 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Calumet Photo Video erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

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Neueste zuerst
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vor 11 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Sehr komfortabel für mich.
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vor 16 Stunden
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Guter Service beste Beratung freundliche Mitarbeiter
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vor 19 Stunden
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vor 20 Stunden
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FS
Fred S.
Kirchenlamitz
vor 20 Stunden
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DS
vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice, Kommunikation und Ware okay.

Sehr guter Kundenservice auch per Telefon. Schnelle Lieferung. Top gebrauchte Ware, so gut wie keine Gebrauchsspuren zu sehen.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und top verpackt, immer wieder gerne bei Calumet
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zutreffende Angebote und faire Preise bei Gebrauchten.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kompetente Beratung und guter Service. Der E-Shop ist übersichlicht gestaltet

Der E-Shop ist übersichlicht gestaltet. Beratung via Telefon kompetent und freundlich, genaus so wie auch in der Filiale.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung. Sehr gute Ware Retoure problemlos
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ER
Erwin R.
münchen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
wie immer sehr zufrieden!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Absolut sichere Verpackung! Sehr gut geschützt gegen Erschütterungen. Sehr schnelle Lieferung! Alles bestens!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es hat zwar länger gedauert wie gedacht, aber was sollst eine Woche ist auch nicht schlimm.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nichteinhaltung der Lieferzeit

Leider zum wiederholten Male werden Lieferzeiten bei Artikel angegeben, die nach Bestellung erst kommentarlos und dann auch bei Nachfrage um ein Mehrfaches überschritten werden.
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Antwort von Calumet Photo Video
vor 23 Stunden
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Es tut mir sehr leid, dass wir die angegebene Lieferzeit vom Hersteller nicht einhalten konnten und es dadurch zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Ihr bestellter Artikel wurde derweil an uns verschickt und wird nach Erhalt umgehend an Sie versandt. Sie erhalten dann eine entsprechende Sendungsnummer von uns. Bei weiteren Fragen, melden Sie sich gerne direkt bei uns an kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
AL
Arnold L.
Perchtoldsdorf
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Keine Zeit für die Kunden. Was ich bestellt habe war in der Filiale vorrätig aber der Verkäufer sollte zu meiner Frau das ich irgendwann wieder kommen muss, ohne etwas in system zu prüfen. Schade
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Antwort von Calumet Photo Video
vor 17 Stunden
Lieber Calumet Kunde, es tut mir Leid, dass Ihre Frau in unserer Filiale mit solch einer unangenehmen Situation konfrontiert wurde. Es ist bedauerlich, dass Ihr die Ware trotz Verfügbarkeit nicht ausgehändigt wurde und ich kann Ihren Ärger darüber verstehen. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Wir haben den Vorfall intern überprüft und werden sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Unsere Mitarbeiter werden sensibilisiert, um künftig besser auf solche Anliegen einzugehen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie zufriedenzustellen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Stefan, Filialleiter Stuttgart
vor 3 Tagen
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Gute Preise und einfache Bestellung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wer Guthaben auf dem Konto hat, muss warten.

Wenn man Guthaben auf dem Kundenkonto hat, sieht man das in seinem Kundenkonto leider nicht. Man muss bei der Bestellung Vorkasse wählen und ins Kommentarfeld schreiben, dass man ein Guthaben hat, das verrechnet werden soll. Der Bestellprozess dauert somit länger als nötig. Für einen modernen Shop ist das zu 90er.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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