Calumet Photo VideoBewertungen:
2.192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.245 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung:
Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse!
Nun zu den Anmerkungen:
Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein.
Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte.
Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung.
Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt.
Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür.
Macht weiter so!!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
Weiterlesen
RD
Rolf D.
Neuenbürg
Bewertungen für Calumet Photo Video
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt schon öfters bei Calumet gekauft und/oder bestellt.
Der Kauf vor Ort: immer perfekt, meist freundlich und aufgeschlossen, sehr hilfsbereit!
Online, bzw. sobald etwas bestellt wird - mh.
Ich finde, dass der Versand teilweise wahnsinnig lang dauert. Vor allem wenn etwas aus Hamburg kommt. Die kleinen Filialen sind beim Versand deutlich schneller. Das finde ich wirklich schade, gerade weil man sich ja immer sehr auf seine neuen (gebrauchten) Artikel freut. Ich musste schonmal eine Bestellung stornieren da nur ein Teil ankam und keine weitere Info zum Rest erfolgte. Das war sehr schade.
Wenn ihr da noch nen Dreh rein bekommt gibt’s auch den 5 Stern 😁
Bewertung melden
KK
Kai K.
Sylt
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Duzt mich ungefragt, lahmer Versand, gute Ware
Duzt mich ungefragt. Das ist jetzt wohl Mode.
Versand hat stramme 10Tage gedauert.
Das Angebot von Calumet - besonders das Gebrauchtangebot - gefällt mir aber gut.
Daher werde ich vermutlich öfter persönlich in Ottensen vorbeischauen oder auch bestellen.
Der Anrufbeantworter von Calumet duzt mich auch.
Hoffentlich kann das Personal das besser - die Mitarbeiterin am Telefon konnte es.
Insgesamt alles ordentlich bis auf obige Kleinigkeiten.
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, Bestellvorgang verbesserungswürdig
Ich hatte eine gebrauchte Kamera (Canon 80D) und einen gebrauchten 1,4-Extender bestellt. Die Kamera kam sehr schnell, in einwandfreiem Zustand, mit Originalverpackung und Zubehör, auf den Extender musste ich über eine Woche warten, was für mich jetzt nicht so schlimm war. Auch dieser kam in fast neuwertigem Zustand mit Originalverpackung. Was noch verbesserungswürdig wäre: Ich bekam keine Bestellbestätigung oder Versandbestätigung per Mail, wie ich es von anderen Online-Händlern gewohnt bin. Auch auf der Calumet-Seite erschien zwar die Bestellung, aber der Status war etwas indifferent. Kein Hinweis auf den Grund der langen Verzögerung. Erst ein Anruf konnte dann Klarheit bringen. Deshalb nur vier Sterne...
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt finde ich das alles sehr gut.
Was ich mir wünschen würde, währe eine schnellere Abwicklung des Vorganges.
Mehr Click and collect.
Wenn Die Wahre da ist, warum dauert es 24h damit ich sie abholen kann?
Denke der Web Shop ist zentral und die Filiale, muss den Vorgang dann erst bearbeiten.
Aber eventuell kann hier ja an ein paar Schrauben gedreht werden.
Und oder auch eine Möglichkeit des Wunschzeitraum der Abholung, was ja auch zu einer genaueren Bearbeitung führen kann
Bewertung melden
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut, Alles gut
Daß ein falscher Artikel geliefert wird, kann ja mal vorkommen. Es wäre aber nicht vorgekommen, wenn der Artikel nicht als lieferbar im Shop gelistet worden wäre.
Zusätzlich durfte ich für die vollen Rücksendekosten aufkommen, obwohl ich keine Schuld an der falschen Lieferung hatte.
Korrektur:
Nachdem es zu einem Kontakt mit dem Kundendienst kam, wurden mir die Versandkosten doch rückerstattet.
Vielen Dank an Herrn Ricardo Gerritse.
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr engagierter Kundenservice
Am Ende wird doch noch alles zur Zufriedenheit geklärt.
Zunächst war der Lumix Akku bei der Bestellung in 1-3 Tagen als lieferbar angegeben.
Dann leider erst in einigen Wochen.
Leider kein Update auf der Webseite, obwohl die Lieferschwierigkeiten bekannt sind.
Durch persönlichen Einsatz des Kundenservice doch noch einen Akku aufgetrieben.
Fehlt nur noch das Update auf der Webseite, dann wäre es perfekt.
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung per Vorkasse
Es war ein im Nachhinein betrachtet vermeidbarer Aufreger: Die Calument-Photo-Website zeigt NICHT den aktuellen Stand der Bestellung an. Ich brauchte das bestellte Produkt schnell, da wird man dann nervös. Mit einer über Tage verzögerten Aktualisierung rechnete ich nicht. Am Ende war alles gut: Nach 2 Anrufen klärte sich einiges und die Lieferung erfolgte noch im versprochenen Zeitrahmen.
Bewertung melden
SH
Silke H.
Neu Wulmstorf
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Mitarbeiter war super nett in HH. Gesamtablauf des 2nd Kaufs war zufriedenstellend, wobei wir nicht informiert wurden, dass unser Objektiv in HH eingetroffen war.
Ankauf von meinem „ alten“ war ok, der Preis für den A-Zustand hätte besser sein können
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig aktive Information. Ansonsten alles gut.
Mir fehlte die Information, wie lange sich die Lieferung verzögern würde. Diese kam dann erst auf meine Nachfrage. An der Lieferung an sich war jedoch alles bestens. Auch die Freundlichkeit und Erreichbarkeit der Kontaktpersonen war sehr gut.
Bewertung melden
MH
Michael H.
Schaalby
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Produkt in sehr gutem Zustand
Das gelieferte Produkt war sehr gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand. Die Lieferzeit dieses Mal etwas länger (Versand erst nach drei Tagen). Aber insgesamt wieder alles sehr zu meiner Zufriedenheit.
Bewertung melden
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Filiale Leipzig nicht im Bestellformular auszuwählen
Ich wollte das bestellte Telezoom gerne in der Filiale Leipzig abholen. Leider konnte ich diese nicht anwählen, da sie im Bestellformular nicht angezeigt wurde. So mußte ich die Lieferung mit DHL wählen.
Bewertung melden
AH
Andreas H.
Graz
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nur in D kostenlos
schnelle Lieferung, Produkt in Ordnung.
Die auf der Website beworbene "kostenlose Rücksendung" gilt jedoch nur für D, sodass es für alle anderen Märkte an Irreführung grenzt (daher 1 Punkt Abzug).
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
gute Seite
Navigation sehr gut, allein bei den gebrauchten Kameras fände ich einen Link auf technische Daten gut, falls Ihr die nicht selbst bereitstellt. Bei älteren Modellen bestimmt nicht einfach...
Bewertung melden
TB
Thomas B.
Nufringen
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gute Angebote
Allerdings sind die Ankaufspreise für gebrauchte Kameras bzw. Objektive deutlich unter dem des Wettbewerbs.
Späte bis gar keine Antwort auf Support Anfragen
Bewertung melden
EH
Erhard H.
Heppenheim
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Statusinfo und Lieferung waren Top. Leider war das Opjektiv nicht voll funktionsfähig. Der Rückversand war super organisiert.
Bewertung melden
EE
Elke E.
Küssaberg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschte Artikel waren recht einfach zu finden, leider stockte die Aktualisierung des Warenkorbs mehrfach. ZumSchluss aber alles korrekt
Bewertung melden
MK
Mei. K.
Erding
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundennummer,
bisherige Einkäufe nur im Geschäft (Sauter München), bestehende Kundennummer konnte nur im Kommentarfeld eingegeben werden.
Bewertung melden
WS
Wieslaw S.
Seevetal bei HH
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und kompetent
Hallo, ich habe blitz schnelle, kompetente und vor allem, nette Beratung und Hilfe bekommen, zum Thema Reparaturen.
Grüße
Wieslaw Smetek
Bewertung melden