Erstmal zu meiner Bestellung:
Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse!
Nun zu den Anmerkungen:
Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein.
Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte.
Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung.
Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt.
Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür.
Macht weiter so!!
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
Beim Einloggen sollte die mail-Adresse angezeigt werden, das ewige neu Tippen ist lästig
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit und Verwirrung bei Zustellung
Die Lieferung dauerte trotz höheren Versandkosten bei DHL etwas länger als angegeben. Die Ware war wie erwartet. DHL hatte die Ware als zugestellt angegeben jedoch bei der Postfiliale hinterlegt was für Verwirrung sorgte.
Es wurde auch kein Hinweis am Briefkasten od.ä hinterlegt.
Über dem Verfolgungslink konnte die Postfiliale festgestellt werden obwohl die Mail und er Verlauf angaben dass das Paket an meine Adresse zugestellt worden wäre.
Besser gleich mit der Post....
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist super,
leider fällt es schwer die Angebote untereinander zu vergleichen.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geteilte Auslieferungen
Wenn die Auslieferung in mehreren Paketen erfolgt, bitte frühzeitige Ankündigung, dass mehrere Zustellungen erfolgen werden.
Ich hatte 3 Teile bestellt und bekam 3 Päckchen. Diese waren dann zT. mit extrem viel Luft "befüllt".
Ich habe ein gebrauchtes Nikon Objektiv gekauft. Der Kauf, die Bearbeitung und der Versand waren perfekt. Leider hatte ich im Vorfeld noch auf eine Nachricht vom Kundenservice, bezüglich des Objektives gewartet. Es kam nur eine E-Mail über die Bedingungen. Somit bin ich nach zwei Tagen das Risiko eingegangen und ich habe es nicht bereut.
Order was been sent out at 7.12.2023, but sender did not give all information to courier and parcel was delivered only at 19.01.2024.
Ordered used lens is in highest quality. Thank you
Leider ist meine Bestellung nicht lieferbar und musste sie stornieren.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess;
den Bestellprozess fand ich im ersten Moment etwas verwirrend, ließ sich dann im zweiten Anlauf einwandfrei durchführen.
Gut das auch Bestellungen als Gast möglich sind; weiterhin finde ich gut, dass es mehrere Möglichkeiten zur Bezahlung der Ware gegeben sind.
Etwas irritiert mich dennoch, d.h. die Ware wurde noch nicht geliefert, die Anfrage der Bewertung erfolgt zum frühen Zeitpunkt.
MfG, B.R.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung einer Bestellung funktioniert (nur) dann schnell, wenn man sich zwischendurch meldet - dann geht es tatsächlich schnell.
Der Mitarbeiter war super nett in HH. Gesamtablauf des 2nd Kaufs war zufriedenstellend, wobei wir nicht informiert wurden, dass unser Objektiv in HH eingetroffen war.
Ankauf von meinem „ alten“ war ok, der Preis für den A-Zustand hätte besser sein können
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Importierte Bewertungen
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