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Soldberg
Bewertungen:

136 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.117 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Herr Gehrmann hat mich super beraten und hat immer aktiv Kontakt mit mir gehalten, um mir die jeweils für mich wichtige Information zukommen zu lassen. Dies ist um so bemerkenswerter, da das von mir gewünschte Lattenrost in meiner gewünschten Größe noch gar nicht auf dem Markt war, sondern von der Herstellerfirma erst entwickelt und schließlich hergestellt wurde. Die Zwischenlagerung der verschiedenen Möbelstücke, die zeitlich versetzt von verschiedenen Herstellern angeliefert wurden, ist von Herrn Gehrmann hervorragend gemanagt wurde. Die Gesamtlieferung, letztlich auf 2 großen Paletten konsolidiert, kam dann exzellent neu verpackt bei mir in Spanien trotz zahlreicher Umladungen der Transportfirma Schenker ohne Beschädigungen an. Ich möchte mich bei der Fa. Soldberg und Herrn Gehrmann für die offene und freundliche Art, die großzügige Handhabung der Gesamtabwicklung und die effiziente Organisation der ineinandergreifenden Prozesse bedanken. Ich werde mich immer wieder gerne von der Fa. Soldberg beraten lassen und bei ihr bestellen.
MH

Relevanteste negative Bewertung

26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin ein Fan der Marke und habe auch bereits einige Stücke. Bei fieser Kommode musste ich leider einen Schreiner damit beauftragen, die Schubladen der Kommode leichtgängig zu machen. Ich bin es von meinen anderen Möbeln von Wolf, trotz des hohen Anschaffungspreises, gewohnt, das die Schubladen manchmal etwas klemmen aber hier war ein Öffnen oder Schließen nur unter enormem Kraftaufwand möglich.
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Bewertungen für Soldberg

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MM
Michael M.
Bad Salzschlirf
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung, schneller Versand, Ware wie beschrieben !
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Antwort von Soldberg
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren und dass Ihre Bestellung schnell und wie beschrieben angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service zu begeistern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Beste Grüße, Ihre Soldberg- Schlafexperten
SK
Simone K.
Haltern am See
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Prima Service, zügiger Versand und gut gepackte Ware.
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Antwort von Soldberg
14.03.2024
Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung und möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass die Bestellung reibungslos verlief. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Ware sicher und gut verpackt erhalten, daher legen wir großen Wert darauf, dass unsere Verpackungen den höchsten Standards entsprechen. Ihre positive Rückmeldung über den Versand und die Verpackung bestätigt uns in unserem Bemühen, einen ausgezeichneten Service zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Soldberg-Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware gut verpackt.
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Antwort von Soldberg
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen
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Antwort von Soldberg
08.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns! :) Beste Grüße, Ihr Soldberg-Team
UJ
Ulrike J.
Frankfurt
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle liefer

Schnelle Lieferung
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Antwort von Soldberg
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit zufrieden waren. Bei uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle, und es ist immer eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir arbeiten hart daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank noch einmal für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit exzellentem Service zu unterstützen. Herzliche Grüße, Ihre Soldberg-Schlafexperten
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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Antwort von Soldberg
12.03.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir diesem gerecht werden konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder Fragen auftreten, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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Antwort von Soldberg
04.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist fantastisch zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Beste Grüße, Ihr Soldberg- Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Soldberg
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne Bewertung bei Trusted Shops! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und es ist fantastisch zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Beste Grüße, Ihr Soldberg-Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Soldberg
21.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne Bewertung! Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da. Herzliche Grüße aus dem Münsterland! Ihre Soldberg-Schlafexperten
JB
Jean Pierre B.
Kelmis, Belgien
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann bis jetzt noch keine Bewertung abgeben da wir das Bestellte Teil noch nicht erhalten haben. Der Liefertermin ist für KW 15 vorgesehen
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MH
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Effiziente u. großzügige Abwicklung mit sehr freundlicher Behandlung

Herr Gehrmann hat mich super beraten und hat immer aktiv Kontakt mit mir gehalten, um mir die jeweils für mich wichtige Information zukommen zu lassen. Dies ist um so bemerkenswerter, da das von mir gewünschte Lattenrost in meiner gewünschten Größe noch gar nicht auf dem Markt war, sondern von der Herstellerfirma erst entwickelt und schließlich hergestellt wurde. Die Zwischenlagerung der verschiedenen Möbelstücke, die zeitlich versetzt von verschiedenen Herstellern angeliefert wurden, ist von Herrn Gehrmann hervorragend gemanagt wurde. Die Gesamtlieferung, letztlich auf 2 großen Paletten konsolidiert, kam dann exzellent neu verpackt bei mir in Spanien trotz zahlreicher Umladungen der Transportfirma Schenker ohne Beschädigungen an. Ich möchte mich bei der Fa. Soldberg und Herrn Gehrmann für die offene und freundliche Art, die großzügige Handhabung der Gesamtabwicklung und die effiziente Organisation der ineinandergreifenden Prozesse bedanken. Ich werde mich immer wieder gerne von der Fa. Soldberg beraten lassen und bei ihr bestellen.
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Antwort von Soldberg
16.10.2023
Vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Wertschätzung unserer Arbeit und selbstverständlich auch für Ihre Freundlichkeit. Den Auftrag für Sie abzuwickeln, hat uns und v.a. Herrn Gehrmann große Freude bereitet. Herzliche Grüße nach Spanien! :-)
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Transparentes und gutes Bestellverfahren und aber leider gibt es keine Online-Bestellungsverfolgung bis zur Anlieferung beim Spediteur.
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Antwort von Soldberg
12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem transparenten und guten Bestellverfahren zufrieden sind. Ihr Hinweis bezüglich der fehlenden Online-Bestellungsverfolgung bis zur Anlieferung beim Spediteur ist für uns wichtig. Wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback ernst. Ihre Anregung haben wir notiert und werden prüfen, wie wir die Bestellungsverfolgung weiter optimieren können, um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
ST
Silke T.
Würselen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Mitarbeiter hat sich sehr eingesetzt da die Sendung (die Lieferadresse ist nicht richtig übernommen worden) auf dem falschen Weg gewesen ist. Er hat den Lieferdienst kontaktiert und die Sendung auf den richtigen Weg gebracht. Ein großes Lob und nochmals vielen Dank!
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Antwort von Soldberg
04.08.2023
Haben wir sehr gerne gemacht und freut uns, dass alles geklappt hat. Vielen Dank für Ihre freundliches Feedback!
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Matratze kam früher als angekündigt. Beratung über das Telefon war gut. Rückgaberecht mit 14 Tagen ist gering wurde aber damit begründet, dass Soldberg keine gebrauchten Matratzen weiterverkaufen will.
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Antwort von Soldberg
11.10.2023
Vollkommen korrekt. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Freut uns sehr....
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis und Qualität im Einklang

Die Qualität und der Preis sind topp und fair. Bei der Lieferung muss man ein bißchen Geduld haben, aber wenn man das weiß, ist das vollkommen in Ordnung. In der Regel hat man ja keine Eile...
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Antwort von Soldberg
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich der Qualität und des fairen Preises unserer Produkte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit bei Ihrer Bestellung etwas länger war. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind sehr geschätzt. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Lieferservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Wegen Lieferverzögerung sehr intensive Betreuung

Ich bin heute 2x angerufen worden wegen einer Lieferverzögerung. Machten am Telefon einen sehr zuverlässigen Eindruck. Meine Ware kommt jetzt morgen oder übermorgen, ich freue mich.
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Antwort von Soldberg
28.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positive Einschätzung! Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Lieferverzögerung kam, und wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Es freut uns zu hören, dass unsere Kollegen am Telefon einen zuverlässigen Eindruck hinterlassen konnten. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, auch in herausfordernden Situationen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihre Ware sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sein werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Mit besten Grüßen
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Matratze war in einem sehr schlechten Zustand und angerufen wurden wir vorher auch nicht wie vereinbart , das war ein Unterschied zu der ersten Bestellung .
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Antwort von Soldberg
27.07.2023
Aufgrund der aktuellen Witterungsverhältnisse kann es dazu kommen, dass Verpackungen von Waren durch mehrmaliges Auf- und Abladen in Mitleidenschaft gezogen werden. Die Verpackung ist ausschließlich dazu da, die Ware vor Witterungseinflüssen und Beschädigungen zu schützen, was offensichtlich in Ihrem Fall sehr gut funktioniert hat. Wir bitten um Ihr Verständnis. Warum Sie vor der Anlieferung nicht telefonisch kontaktiert wurden, werden wir umgehend mit dem zuständigen Auslieferungsdepot klären. Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekte Abwicklung

Leider hat mir der Artikel nicht gefallen. Aber die Bestellung, Widerruf und Retoure, sowie dir Rücküberweisung des Rechnungsbetrags auf mein Konto lief sehr gut.
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Antwort von Soldberg
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch, dass der Bestell- und Rücksendeprozess sowie die Rücküberweisung reibungslos verlaufen sind. Ihr Input ist uns wichtig, und wir stehen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen noch positiver ausfallen.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider erreicht man bei Rückfragen die angegebene Telefonnummer nicht erreichen. Jedoch wenn jemand rangeht wird man vorzüglichst beraten!
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Antwort von Soldberg
27.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Unsere Hotline ist Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr besetzt. An Samstagen erreichen Sie uns durchgehend von 10 bis 16 Uhr. Da wir dem ein- oder anderen Mitarbeiter in den Sommerferien auch mal eine urlaubsbedingte Verschnaufpause gönnen, kann es in Ausnahmefällen, v.a. bei erhöhtem Anrufaufkommen, zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis!
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Plötzlich ruft der Spediteur an und die Ware ist da. Aber vorher hatte ich keine Nachricht erhalten, dass die Bestellung unterwegs ist.
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Antwort von Soldberg
04.09.2023
Herzlichen Dank für die Rückmeldung. Selbstverständlich sollte die Lieferung frühzeitig telefonisch avisiert werden. Wir werden mit unserem Ansprechpartner bei der Spedition Rücksprache halten.