Soldberg

Bewertungen

Das Klappbett ist ausgezeichnet. Nur es zu erhalten war etwas umständlich. Ich hatte Lieferung in die Wohnung und Nachnahme als Zahlungsoption gewählt, was auch problemlos akzeptiert wurde. Lieferzeit sollte 5 Tage betragen. Nach 2vEochen fragte ich mal nach, wann das Bett wohl käme. Dabei wurde mir erst mitgeteilt, dass die von mir gewählte Zahlungsoption unerwartete Komplikationen birgt, die zu Verzögerungen führen. Also zahlte ich sofort per PayPal. 3 Tage später erhielt ich Nachricht der Spedition Trex, die Lieferung erfolge am kommenden Samstag zwischen 8.00 und 13.00. Leider erfolgte keine Lieferung, es kam auch keine Benachrichtigung, warum die Lieferung ausfiel, telefonisch war samstags natürlich auch niemand zu erreichen. Am Montag teilte mir nach mehreren Anrufen eine Dame bei Trex mit, ein Fahrer sei krank geworden, die Lieferung erfolge dann eben am nächsten Samstag. Auf meine Frage, ob man mich denn nicht telefonisch hätte informieren können, dass keine Lieferung erfolgt, meinte sie nein. Immerhin hat mich die Fa. Soldberg später informiert, dass die Lieferung später erfolgt. Am folgenden Samstag kam dann auch das Bett. Die Verpackung nahmen die Herren nur gegen Zahlung von 10 € mit, obwohl ich für diese Lieferung in die Wohnung über etwa 50 Schritte bereits 40 € bezahlt hatte. Fazit: Mit der Ware und der Arbeit der Fa. Soldberg war ich zufrieden, wie man allerdings eine solche Spedition beauftragen kann, die überhaupt nur grottenschlechte Bewertungen von anderen Kunden erhalten hat, erschließt sich mir nicht.

Ware wurde im Shop als sofort lieferbar angeboten. Erst 3 Wochen später erhielt ich die Nachricht, dass die Ware nun doch nicht lieferbar sei. Zuvor erfolgte keinerlei Kommunikation dazu, dass die Auslieferung gefährdet sein könnte. Und das in der Vorweihnachtszeit, wenn man bei Geschenken Zeitdruck hat. Die Rückerstattung das Beitrags erfolgte dann umgehend.