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Soldberg
Bewertungen:

146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.110 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.07.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Soldberg erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Herr Gehrmann hat mich super beraten und hat immer aktiv Kontakt mit mir gehalten, um mir die jeweils für mich wichtige Information zukommen zu lassen. Dies ist um so bemerkenswerter, da das von mir gewünschte Lattenrost in meiner gewünschten Größe noch gar nicht auf dem Markt war, sondern von der Herstellerfirma erst entwickelt und schließlich hergestellt wurde. Die Zwischenlagerung der verschiedenen Möbelstücke, die zeitlich versetzt von verschiedenen Herstellern angeliefert wurden, ist von Herrn Gehrmann hervorragend gemanagt wurde. Die Gesamtlieferung, letztlich auf 2 großen Paletten konsolidiert, kam dann exzellent neu verpackt bei mir in Spanien trotz zahlreicher Umladungen der Transportfirma Schenker ohne Beschädigungen an. Ich möchte mich bei der Fa. Soldberg und Herrn Gehrmann für die offene und freundliche Art, die großzügige Handhabung der Gesamtabwicklung und die effiziente Organisation der ineinandergreifenden Prozesse bedanken. Ich werde mich immer wieder gerne von der Fa. Soldberg beraten lassen und bei ihr bestellen.
MH

Relevanteste negative Bewertung

26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin ein Fan der Marke und habe auch bereits einige Stücke. Bei fieser Kommode musste ich leider einen Schreiner damit beauftragen, die Schubladen der Kommode leichtgängig zu machen. Ich bin es von meinen anderen Möbeln von Wolf, trotz des hohen Anschaffungspreises, gewohnt, das die Schubladen manchmal etwas klemmen aber hier war ein Öffnen oder Schließen nur unter enormem Kraftaufwand möglich.
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Bewertungen für Soldberg

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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr gut gestalterer Shop, gute Preise, Bestellung, Abwicklung, Lieferung alles super, gerne wieder
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Antwort von Soldberg
08.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Shop sowie dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden sind. Ihr Lob bezüglich des Designs und der Preise bedeutet uns viel. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Ware kam gut verpackt und einwandfrei an.
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Antwort von Soldberg
14.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der einwandfreien Verpackung und Qualität der Ware zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist uns eine Freude, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen! Beste Grüße
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke für die schnelle Lieferung. Preis Leistung Toll. Qualität hervorragend.
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Antwort von Soldberg
21.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Wenn Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihre Soldberg- Schlafexperten
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
den Lieferzeitraum so einhalten wie bei der Bestellung angegeben!!!!
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Antwort von Soldberg
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass wir die Lieferzeit nicht einhalten konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft die angegebenen Lieferzeiten besser einhalten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße
AW
Anna Ma W.
Garching
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell und gut

Der Nachttisch war sehr guter Q. Und bereits vollständig montiert.
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Antwort von Soldberg
19.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung bei Trusted Shops! Es ist großartig zu hören, dass der Nachttisch Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es freut uns sehr zu erfahren, dass wir dazu beitragen konnten, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Sollten Sie in Zukunft weitere Artikel benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu dürfen.
MM
Michael M.
Bad Salzschlirf
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung, schneller Versand, Ware wie beschrieben !
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Antwort von Soldberg
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren und dass Ihre Bestellung schnell und wie beschrieben angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service zu begeistern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Beste Grüße, Ihre Soldberg- Schlafexperten
BH
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war alles in Ordnung, der ganze Ablauf super!
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Antwort von Soldberg
31.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Einkauf bei uns reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Herzliche Grüße
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Service
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Antwort von Soldberg
11.02.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und es ist immer eine Freude zu hören, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Soldberg- Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Soldberg
21.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne Bewertung! Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da. Herzliche Grüße aus dem Münsterland! Ihre Soldberg-Schlafexperten
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Soldberg
16.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist sehr motivierend zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße!
AS
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Soldberg
05.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und nichts zu beanstanden haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Falls Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
MH
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Effiziente u. großzügige Abwicklung mit sehr freundlicher Behandlung

Herr Gehrmann hat mich super beraten und hat immer aktiv Kontakt mit mir gehalten, um mir die jeweils für mich wichtige Information zukommen zu lassen. Dies ist um so bemerkenswerter, da das von mir gewünschte Lattenrost in meiner gewünschten Größe noch gar nicht auf dem Markt war, sondern von der Herstellerfirma erst entwickelt und schließlich hergestellt wurde. Die Zwischenlagerung der verschiedenen Möbelstücke, die zeitlich versetzt von verschiedenen Herstellern angeliefert wurden, ist von Herrn Gehrmann hervorragend gemanagt wurde. Die Gesamtlieferung, letztlich auf 2 großen Paletten konsolidiert, kam dann exzellent neu verpackt bei mir in Spanien trotz zahlreicher Umladungen der Transportfirma Schenker ohne Beschädigungen an. Ich möchte mich bei der Fa. Soldberg und Herrn Gehrmann für die offene und freundliche Art, die großzügige Handhabung der Gesamtabwicklung und die effiziente Organisation der ineinandergreifenden Prozesse bedanken. Ich werde mich immer wieder gerne von der Fa. Soldberg beraten lassen und bei ihr bestellen.
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Antwort von Soldberg
16.10.2023
Vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Wertschätzung unserer Arbeit und selbstverständlich auch für Ihre Freundlichkeit. Den Auftrag für Sie abzuwickeln, hat uns und v.a. Herrn Gehrmann große Freude bereitet. Herzliche Grüße nach Spanien! :-)
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung durch Schenker Logistik suboptimal.

Bestellung und Lieferung der Matratzen hat soweit geklappt und alles im Zeitrahmen. Allerdings wäre eine Benachrichtigung der Lieferung (erfolgte ja per Spedition) kurz vor der Lieferung gut gewesen. Ich habe leider keine Benachrichtigung über den genauen Liefertermin per Spedition erhalten. Offenbar wurde mit Schenker Logistik geliefert (laut Aufkleber). Die zwei riesigen Pakete standen ohne Ankündigung (und ohne das der Lieferant überhaupt geklingelt hatte) vor der Haustür, was wir dann zufällig im Laufe des morgens gesehen hatten, als wir mal aus dem Büro an der Haustür vorbeigingen. Das war suboptimal. Und auch, dass eines der beiden Pakete eine deutliche Beschädigung in der Pappe, die Folie der Matratze ware jedoch nur leicht beschädigt und die Matratze hatte offenbar keinen Schaden. Trotzdem unschön!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Transparentes und gutes Bestellverfahren und aber leider gibt es keine Online-Bestellungsverfolgung bis zur Anlieferung beim Spediteur.
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Antwort von Soldberg
12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem transparenten und guten Bestellverfahren zufrieden sind. Ihr Hinweis bezüglich der fehlenden Online-Bestellungsverfolgung bis zur Anlieferung beim Spediteur ist für uns wichtig. Wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback ernst. Ihre Anregung haben wir notiert und werden prüfen, wie wir die Bestellungsverfolgung weiter optimieren können, um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
ST
Silke T.
Würselen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Mitarbeiter hat sich sehr eingesetzt da die Sendung (die Lieferadresse ist nicht richtig übernommen worden) auf dem falschen Weg gewesen ist. Er hat den Lieferdienst kontaktiert und die Sendung auf den richtigen Weg gebracht. Ein großes Lob und nochmals vielen Dank!
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Antwort von Soldberg
04.08.2023
Haben wir sehr gerne gemacht und freut uns, dass alles geklappt hat. Vielen Dank für Ihre freundliches Feedback!
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Matratze kam früher als angekündigt. Beratung über das Telefon war gut. Rückgaberecht mit 14 Tagen ist gering wurde aber damit begründet, dass Soldberg keine gebrauchten Matratzen weiterverkaufen will.
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Antwort von Soldberg
11.10.2023
Vollkommen korrekt. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Freut uns sehr....
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Wegen Lieferverzögerung sehr intensive Betreuung

Ich bin heute 2x angerufen worden wegen einer Lieferverzögerung. Machten am Telefon einen sehr zuverlässigen Eindruck. Meine Ware kommt jetzt morgen oder übermorgen, ich freue mich.
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Antwort von Soldberg
28.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positive Einschätzung! Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Lieferverzögerung kam, und wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Es freut uns zu hören, dass unsere Kollegen am Telefon einen zuverlässigen Eindruck hinterlassen konnten. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, auch in herausfordernden Situationen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihre Ware sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sein werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Mit besten Grüßen
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Matratze war in einem sehr schlechten Zustand und angerufen wurden wir vorher auch nicht wie vereinbart , das war ein Unterschied zu der ersten Bestellung .
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Antwort von Soldberg
27.07.2023
Aufgrund der aktuellen Witterungsverhältnisse kann es dazu kommen, dass Verpackungen von Waren durch mehrmaliges Auf- und Abladen in Mitleidenschaft gezogen werden. Die Verpackung ist ausschließlich dazu da, die Ware vor Witterungseinflüssen und Beschädigungen zu schützen, was offensichtlich in Ihrem Fall sehr gut funktioniert hat. Wir bitten um Ihr Verständnis. Warum Sie vor der Anlieferung nicht telefonisch kontaktiert wurden, werden wir umgehend mit dem zuständigen Auslieferungsdepot klären. Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekte Abwicklung

Leider hat mir der Artikel nicht gefallen. Aber die Bestellung, Widerruf und Retoure, sowie dir Rücküberweisung des Rechnungsbetrags auf mein Konto lief sehr gut.
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Antwort von Soldberg
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch, dass der Bestell- und Rücksendeprozess sowie die Rücküberweisung reibungslos verlaufen sind. Ihr Input ist uns wichtig, und wir stehen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen noch positiver ausfallen.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider erreicht man bei Rückfragen die angegebene Telefonnummer nicht erreichen. Jedoch wenn jemand rangeht wird man vorzüglichst beraten!
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Antwort von Soldberg
27.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Unsere Hotline ist Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr besetzt. An Samstagen erreichen Sie uns durchgehend von 10 bis 16 Uhr. Da wir dem ein- oder anderen Mitarbeiter in den Sommerferien auch mal eine urlaubsbedingte Verschnaufpause gönnen, kann es in Ausnahmefällen, v.a. bei erhöhtem Anrufaufkommen, zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis!