Diese Bestellung war gut, schnell und nutzbar. Jedoch gibt es erhebliche Unstimmigkeiten bezüglich der Kontaktierungen zu bestehenden Käufen von Kameras und damit verbundenen Einstellungen/Schwierigkeiten. Herr Weber meldet sich nicht auf Anrufe, emails, sogar nicht auf per Briefpost gesandte Bitten ( 2 x ), um Hilfe zu eingesetzten Kameras seiner Herstellung zu erhalten. Schade, daß die jahrelange Nutzung der upcams so enden muß. Jeder sollte dieses Verhalten selbst bewerten. Ich jedoch muß leider sagen, daß das Verhalten nicht in Ordnung ist und orientiere mich zukünftig, also beim nächsten Ausfall der Kameras, zu anderen Herstellern, da wo der Kunde auch tatsächich als Kunde gesehen wird, um.
Ich hatte am 8.2.24 eine Kamera bestellt. Am 12.2. erhielt ich die Mitteilung die Kamera sei versendet. Am 15.2. morgens war die allerdings immer noch nicht bei DPD eingeliefert. Um 9:20 wies ich den Versender per Mail auf diesen Umstand hin. Ob nun Zufall oder nicht wurde das Paket dann um 9:45 an DPD übergeben.
Da die Anbindung an mein WLan unerwartete Probleme machte (ich habe ein wenig Übung, da dieses meine 4. Upcam-Kamera ist), versuchte ich den Service zu erreichen. Das ging früher immer problemlos. Jetzt klappte das nicht. Also das Kontaktformular bemüht. Tagelang kam keine Rückmeldung. Heute dann endlich eine Mail allerdings nur mit dem allgemeinen Hinweis, ich müsse die unter einem Link zu finden Fehlersuche akribisch abarbeiten. Das hatte ich alles schon hinter mir. Keine Antwort oder Hilfe auf meine spezifischen Probleme mit dieser Kamera (kann z.B. keine Alarmmails verschicken und ist nicht über das Internet erreichbar). Auf meine Antwortmail mit genauer Fehlerbeschreibung bislang wieder keine Reaktion. Der Service war früher sehr viel besser. Schade
Gutes Gesamtpaket, sehr inforeiche HP um alles selbst abzuhandeln. Qualität der Kameras sehr gut, die älteste die ich habe läuft bis auf ein Netzteil das einmal kaputt wurde bereits seit fast 8jahren ohne nennenswerte Probleme.
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27.05.2023
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Sehr guter Service - hervorragende Qualität
Die Webcam ist sehr robust gebaut und macht einen sehr guten Eindruck. Sie wird verwendet um Fotos per FTP an einen Webserver zu schicken und diese dann auf einer Website anzuzeigen. Der Support von Herr Weber war auch sehr gut.
Ich kann nur guten Berichten. Ich habe mehrere Kameras im Einsatz und bin sehr zufrieden. Service ist auch sehr gut.
Das war einer meinen ersten Kameras und die habe ich schon sehr lange. Läuft, Läuft und Läuft.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support hat super funktioniert, sehr schnell und sehr kompetent. Meine UpCam Kameras sind schon einige Jahre alt und dennoch war der Support super und kostenfrei👍👍 fünf⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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25.07.2023
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Installationshilfe
Ich hatte Probleme bei der Einrichtung einer neuen Fritz Box hinsichtlich der Weiterleitung der Alarmsignale als Email. Auf meine Anfrage wurde mir sofort geholfen. Vielen Dank!
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02.08.2023
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Hurricane HD PRO
Habe die Kamera seit 2018 in Betrieb und bin immer noch sehr zufrieden.
Nach dem Update kann ich auch wieder online darauf zugreifen.
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18.07.2023
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Kleines Problem, Anruf bei UPCAM am Samstag, auf VB gesprochen und am Montag eine schriftliche Erläterung. Einfach schnell und gut. Dankeschön.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service
sehr guter Service , mein Anliegen wurde sehr zufriedenstellend gelöst. Kamera funktioniert wieder einwandfrei.
Danke .
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt per Email hat sehr gut funktioniert. Nach 1 Tag kam bereits eine brauchbare und direkt problemlösende Antwort.
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Importierte Bewertungen
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