Diese Bestellung war gut, schnell und nutzbar. Jedoch gibt es erhebliche Unstimmigkeiten bezüglich der Kontaktierungen zu bestehenden Käufen von Kameras und damit verbundenen Einstellungen/Schwierigkeiten. Herr Weber meldet sich nicht auf Anrufe, emails, sogar nicht auf per Briefpost gesandte Bitten ( 2 x ), um Hilfe zu eingesetzten Kameras seiner Herstellung zu erhalten. Schade, daß die jahrelange Nutzung der upcams so enden muß. Jeder sollte dieses Verhalten selbst bewerten. Ich jedoch muß leider sagen, daß das Verhalten nicht in Ordnung ist und orientiere mich zukünftig, also beim nächsten Ausfall der Kameras, zu anderen Herstellern, da wo der Kunde auch tatsächich als Kunde gesehen wird, um.
Ich hatte am 8.2.24 eine Kamera bestellt. Am 12.2. erhielt ich die Mitteilung die Kamera sei versendet. Am 15.2. morgens war die allerdings immer noch nicht bei DPD eingeliefert. Um 9:20 wies ich den Versender per Mail auf diesen Umstand hin. Ob nun Zufall oder nicht wurde das Paket dann um 9:45 an DPD übergeben.
Da die Anbindung an mein WLan unerwartete Probleme machte (ich habe ein wenig Übung, da dieses meine 4. Upcam-Kamera ist), versuchte ich den Service zu erreichen. Das ging früher immer problemlos. Jetzt klappte das nicht. Also das Kontaktformular bemüht. Tagelang kam keine Rückmeldung. Heute dann endlich eine Mail allerdings nur mit dem allgemeinen Hinweis, ich müsse die unter einem Link zu finden Fehlersuche akribisch abarbeiten. Das hatte ich alles schon hinter mir. Keine Antwort oder Hilfe auf meine spezifischen Probleme mit dieser Kamera (kann z.B. keine Alarmmails verschicken und ist nicht über das Internet erreichbar). Auf meine Antwortmail mit genauer Fehlerbeschreibung bislang wieder keine Reaktion. Der Service war früher sehr viel besser. Schade
Vor 2 Wochen war es nicht so toll, nur ständig e-mail hin und her. Heute war super, telefonisch konnten wir das Problem lösen. Für Repeater eigene SSID vergeben, Kameras neu angemeldet. Versuch wird zeigen ob es funktioniert. Danke auch für das nette Gespräch
Ich kann nur guten Berichten. Ich habe mehrere Kameras im Einsatz und bin sehr zufrieden. Service ist auch sehr gut.
Das war einer meinen ersten Kameras und die habe ich schon sehr lange. Läuft, Läuft und Läuft.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kameras, super Service
Einfach prima, dieses Kameras. Leicht zu installieren mit super Qualität. Bedienmenus in deutsch, auch klasse. Das Beste allerdings war für mich der freundliche, absolut kompetente Service, als ich doch mal nicht weiterkam.
Vielen Dank.
Dieses Produkt (Upcam Cyclone HD S+ Webcam) ist einer der wenigen am Markt verfügbaren Webcams, welche auch ohne "Cloudfunktion" oder Smartphone-App auskommt.
Die Weboberfläche der Webcam, als auch die Homepage des Anbieters, wirken zwar nicht besonders modern designed, sind aber funktional. Firmware-Updates sind auch verfügbar.
Der Webshop beim Anbieter upcam.de in Zusammenhang mit Bezahlung über Paypal hat problemlos funktioniert.
Daher kann ich den Anbieter bzw. auch das Produkt, mit dem ich sehr zufrieden bin, weiterempfehlen.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer ein top Service und sehr hilfsbereit
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Optimal für den Außenbereich
Ich habe die Hurricane HD neo über eine Vorbestellung bezogen und kann bereits über die Erfahrung von über einem dreiviertel Jahr berichten. Die upCam hängt bei uns im Außenbereich und verrichtet ihre Dienste reibungslos und ohne Probleme. Das Menü dieser Kamera ist wirklich einfach. Das einstellen der Kamera mit auszuschließenden Bereichen (wie zum Beispiel die Straße bei der Aufnahme) geht sehr gut. Die Qualität ist bei Bildern und Videos sehr gut. Die Kamera erfüllt all meine Anforderungen, ich kann sie vollumfänglich auch für den Außenbereich empfehlen! Ich werde mir auch noch eine Cam bestellen.
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