S&V Stegplattenversand GmbH

Bewertungen:

Leider kamen die Platten an zwei Seiten beschädigt an. Dieses ist vermutlich dem Transport geschuldet. Das Unternehmen kam uns dann mit einem Rabatt entgegen. An dem Material ist nichts auszusetzen und die ersten sind schon im Treibhaus verbaut.

die Abschlussleisten waren verkehrt 16mm anstatt 25 mm

Man bekommt am Telefon nur halb starke Aussagen Die wahre Kam nicht wie zugesagt sondern eine Woche späte. Und Bescheid bekommt Mann erst recht nicht wan die wahre kommt. Es wird aber verlangt das man zuhause ist und dem Fahrer beim abladen hilft. In meinen Augen super unzuverlässig. Würde beim nächsten mal woanders kaufen.

Ware nicht einwandfrei. Stegplatten Druckstellen. Reklamation: Verkäufer telefonisch nicht zu erreichen. Ware 4x 1m Alu Kanten bestellt, 2x 2m bekommen. Die 4x 3m Alu Kanten waren auch nur 2,99m. Sieht blöd aus wenn man einen Rahmen bauen möchte. Positiv : Lieferzeit.

Sie könnten sich auf meine Reklamation zumindest einmal melden. Da eine Platte schadhaft war . Schade sonst hätte ich mehr STERNE vergeben. Mfg.

Preise gut. Die Späne kann man nach dem Zuschneiden aber auch entfernen. Maße der Profile waren alle unterschiedlich, mußte alle nochmal zuschneiden. Die Lieferung war ein Abenteuer. 1. Nachricht: einen Zeitraum von 3 Tagen genannt und um Hilfe beim Abladen gebeten. Ich habe echt keine Probleme beim Helfen, aber die Post hat mir schon doppelt so schwere Pakete geliefert und bis an die Haustür gebracht. Schwierig ist halt für einen Berufstätigen kurzfristig frei zu bekommen. 2. Der Fahrer kommt sehr früh, ich frage ihn ob er die Teile nicht ins Carport legen kann. Er droht mir wegzufahren. Ich muss meine Frau wach klingeln und der Fahrer sagt mir später am Telefon, es handelt sich um eine Lieferung ohne Abladen. Da verstehe ich nicht wie das funktionieren soll und warum ich für so ein Theater Geld bezahlen muss. Der Zeitaufwand für das telefonieren und warten war für den Fahrer 10 min. Das Abladen hat zu zweit 2 min. gedauert, alleine wahrscheinlich 5min. Das Dach ist jetzt angebracht und ich will auch nicht nachtragend sein. Hoffe ihr könnt mit meinem Feedback was anfangen.

Online wurde der Versand von 3 Werktagen angekündigt, leider wurden daraus 5,5 Wochen… man musste mehrmals nachfragen wo die Ware bleibt. Keine Entschuldigung, keine aktive Kundenansprache bzw. Kundeninformationen, dass es sich so lange verspätet. Als man am Anfang Produktfragen hatte, hieß es erst, man möchte das Anliegen bestens beantworten. Leider wurde nie auf alle Fragen eingegangen und später gab es weder telefonisch einen Rückruf noch eine Antwort auf weitere Emails.

Leider ist eine Stegplatte seitlich nicht sauber abgedichtet gewesen und die lag, vermutlich bei euch irgendwo unten, so dass sie Feuchtigkeit und Ungeziefer gezogen hatte. Diese Platte ist innen mit Ungeziefer, man bekommt die nicht raus und im Neuzustand hat die bereits dreckige Wasserspuren drin. Das konnte man erst erkennen, nach dem man die Schutzfolie entfernt hatte.

Lieferung innerhalb 1 Monat nicht erhalten. Auf Rückfragen erhielt ich kaum glaubwürdige Informationen (Lieferung 2 x verschickt und 2 mal unerklärlich verschwunden!!!!) und eine mail-Anfrage wurde gar nicht beantwortet. Diese Firma hat ihr Geschäft nicht im Griff. Ich habe die Bestellung rückgängig gemacht.

Produktdaten waren falsch, die Plattendicke war wesentlich dünner als die angegebene Plattendicke. Habe dies durch Bilder und Messung nachgewiesen. Rücktritt vom Vertrag bzw. Austausch wurden ausgeschlossen. Verkäufer zeigte sich uneinsichtig und antwortete auf Nachfragen irgendwann gar nicht mehr.

Produkte Top, Alles okay . Aber .. laut Email einen Tag vor Anlieferung Telefonische Anmeldung. Leider nicht passiert !! LKW Stand plötzlich vor der Tür und keiner da! Sowas geht garnicht !!!

Leider war in den Stegplatten viel Restspäne vom Zuschnitt. Das dürfte nicht sein. Die Hohlräume müssen sauber und der Rand anbgeklebt werden.

Versandkosten für Kleinaufträge sind zu hoch (49 Euro), kostenloser Zuschnitt ist ok, aber schrägzuschnitt klapp nicht. mfg

Liefert teilweise mangelhafte Ware aus und will sie dann nicht umtauschen. Würde nie wieder dort kaufen!

Ich habe über das Kontaktformular zweimal nach den genauen Maßen der Trapeze bei den Trapezplatten gefragt, um die Unterkonstruktion entsprechend vorzubereiten. Leider keine Antwort. Und auf der Website waren die Maße auch nicht zu finden Freundliche Grüße Norbert Karden

Für eine schnelle Hilfe z.B. nach einem Sturmschaden ist man hier mit relativ langen Lieferfristen an der falschen Adresse, zumal man den Liefertermin erst nach vollständiger Zahlung erfährt. Ansonsten korrekte Abfertigung.

Erste Lieferung, falsche Profilleisten.... Ersatzlieferung ging schnell, waren aber völlig zerkratzt. Zwei Wochen keine Reaktion auf Reklamationsmail, erneute Mail mit Frist gesetzt.....mail wurde gelesen, nun abwarten!

Kauf und Bezahlung einwandfrei. Allerdings wurde uns eine Zeitfenster von 3 Tagen für die Lieferung abgegeben. Es gab keine weitere Information, es war Glück dass jemand zuhause war wie die Ware kam

Bei der jetzigen Bestellung, vom 09.10.2023, immer noch keine Ware erhalten. Liefertermin wurde trotz Emails und telefonischer Anfrage, nicht genannt.