S&V Stegplattenversand GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für S&V Stegplattenversand GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die freundliche und kompetente Beratung des Kundenservice hervor. Auch der einfache und übersichtliche Bestellprozess sowie die fairen, günstigen Preise werden positiv bewertet. Darüber hinaus wird die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Fahrer häufig gelobt. Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei präziseren Lieferzeitangaben und gelegentlich bei der Zustellung. Vereinzelt werden Mängel an den Produkten wie Kratzer, Verschmutzungen oder Maßabweichungen bemängelt. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über die Erreichbarkeit des Kundenservice oder fehlendes Entgegenkommen sowie vereinzelt Kritik an unfreundlichem Verhalten der Fahrer.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für stegplattenversand.de
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Qualität und Preis sind Top. Lieferung jedoch eine Katastrophe.
Qualität und Preis sind Top.
Jedoch für die Lieferung würde ich 0 Sterne geben. Einen Tag vor Lieferung eine Mail in der Stand in den nächsten 3 Tagen wird geliefert und mehr nicht.
Eine Handynummer hat mich einen Tag vorher angerufen, da ich jedoch auf der Arbeit war konnte ich ihn nicht annehmen. Auf dem AB wurde keine Nachricht hinterlassen.
Abgesehen davon wurde für die Lieferung extra eine separate Telefonnummer angegeben welche nicht angerufen wurde.
Geliefert wurde direkt am nächsten Tag um 06:00 Uhr morgens von einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter.
Aus diesem Grund würde ich keine weitere Bestellung vornehmen. Es mag Personen geben die sich von jetzt auf gleich 3 Tage frei nehmen können und darauf warten können ob die Spedition schnellt, ich zahle jedoch leider nicht zu diesen.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung ⭐
Es freut uns, dass Sie die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte positiv bewerten 👍
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lieferung in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen gut, dass eine sehr frühe Zustellung, eine verpasste telefonische Abstimmung oder unklare Informationen im Vorfeld für Unmut sorgen können — insbesondere, wenn man beruflich eingebunden ist und nicht kurzfristig reagieren kann.
Was wir an dieser Stelle gerne transparent erläutern möchten:
🚚 Fracht- und Speditionslogistik ist deutlich komplexer, als es von außen oft erscheint. Faktoren wie Verkehrslage, Routenplanung, kurzfristige Änderungen, verfügbare Fahrer (gerade in der aktuellen Marktsituation) sowie enge Zeitfenster spielen dabei eine große Rolle. Trotz dieser Herausforderungen setzen wir alles daran, schnell und zuverlässig zu liefern, ohne Abstriche bei Qualität oder Sicherheit zu machen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Logistik noch besser an die Customer Journey anzupassen, unter anderem durch:
- verbesserte Kommunikation im Vorfeld 📞
- klarere Lieferinformationen 📦
- eine engere Abstimmung mit unseren Transportpartnern 🔄
Unser Ziel bleibt es, die Qualität und Geschwindigkeit unserer Lieferungen auf einem hohen Niveau zu halten, auch wenn dies im Hintergrund viel Koordination erfordert 💪.
Ihr Feedback hilft uns dabei sehr — vielen Dank dafür 🙏
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
S&V
#BauenMitVertrauen
Zwar ist die Ware nicht umgehend geliefert worden, was ich aber aus logistischen Gründen verstehen kann. Die Lieferung wurde in einem Zeitfenster von 3 Tagen angekündigt. Der Fahrer rief aber am Freitag an und hat mit mir einen festen Liefertermin vereinbart. Pünktlich um 6.50 Uhr am Montag kam dann ein erneuter Anruf, er wäre gleich da.
Bin leider anderes gewöhnt.
So eine Zuverlässigkeit sollte vom „ Chef „
belohnt werden. Top Fahrer!!!
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Fahrer durch Zuverlässigkeit und Engagement überzeugen konnte – das geben wir selbstverständlich intern weiter.
Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team!
Mit den freundlichsten Grüßen ☀️
Sandra
#BauenMitVertrauen
Schnelle Bearbeitung
Gute Ware, Qualität ist wie beschrieben. Sehr schnelle Bearbeitung des Auftrages ! Ich würde hier wieder einkaufen !
Zwei Verbesserungsvorschläge habe ich jedoch:
Die telefonische Erreichbarkeit sollte überdacht werden ;-)
Nach dem Schneiden der Platten sollte ein Absaugen der Schnittkrümel erfolgen, da diese sich INNERHALB der Stegplatte anheften ( weil statisch aufgeladen ) und das sind unschön aus !!
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne!
Schön zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware und der sehr schnellen Bearbeitung Ihres Auftrags zufrieden sind und gerne wieder bei uns einkaufen würden 😊
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst.
📞 Zur telefonischen Erreichbarkeit: Wir stellen fest, dass es zu Stoßzeiten vorkommt, dass mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen und mehr Anfragen vorhanden sind als aktuell verfügbare Fachberater. Um dies zu verbessern, prüfen wir derzeit die Einführung eines automatischen Rückrufsystems, sodass wir Kunden in ruhigeren Momenten zuverlässig zurückrufen können – work in progress.
🧹 Zu den Schnittkrümeln: Vielen Dank für den Hinweis. Durch statische Aufladung kann es tatsächlich vorkommen, dass sich feine Schnittreste im Inneren der Stegplatten anhaften. Wir nehmen dieses Feedback mit, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge – sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Sehr zuverlässig trotz teilweise zäher Kommunikation
Zum 2. Mal habe ich hier 6m lange Acrylplatten für ein Carport gekauft. Trotz Sorge kamen diese unversehrt bei uns zu Hause an. Beim Abladen wurde geholfen diese in die Einfahrt zu legen. Versand kann etwas dauern, hier würde ich 3-4 Wochen einkalkulieren. Auch der Schriftverkehr ist teilweise zäh, aber bis Dato immer ein günstiger und zuverlässiger Lieferant.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal mit unseren 6 m langen Stegplatten in Acryl zufrieden sind 😊
Bezüglich der Lieferzeit:
📦 Für Paketversand beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage
🚛 Für Speditionsversand (z. B. bei größeren Platten) 4–14 Werktage
Ihre Anmerkung zur Kommunikation nehmen wir ernst – wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Schön, dass die Lieferung unversehrt angekommen ist und Sie uns als zuverlässigen Lieferanten schätzen.
Mit den freundlichsten Grüßen ☀️
Sandra
#BauenMitVertrauen
Wunschgemäße Lieferung
Lieferung wurde von der Spedition wie gewünscht avisiert und die genaue Uhrzeit noch einmal ca. 1 Stunde vor Ankunft mitgeteilt. Die Ware wurde von einer sehr freundlichen, hilfsbereiten Fahrerin ausgeliefert.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung,
es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung wie gewünscht avisiert wurde 📞🚚 und Sie die genaue Ankunftszeit nochmals vorab erhalten haben ⏱️✨
Besonders schön ist Ihr Lob für unsere Fahrerin – das geben wir sehr gerne weiter! 🤝😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! ☀️
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Uneingeschränkt empfehlenswert
4 Marlon CS Diamond Wellplatten geordert, einfaches Bestellprocedere mit ausführlichen Hinweisen auf die zur Befestigung erforderlichen Kleinteile. Ablängen auf Wunschmaß kostenlos. Schnelle Lieferung, Andienung 2 Tage im voraus angekündigt und den genannten Liefertermin (Zeitfenster 1 Stunde) exakt eingehalten.
Im Vergleich zum Angebot (identisches "Gesamtpaket" inkl. Lieferung) eines nahegelegenen, renommierten Baustoffhandels ca. 30 % kostengünstiger.
Sauberer Zuschnitt ohne Span!
Habe mir erstmals zugeschnittene Integralschaumplatten senden lassen.
Maße perfekt, Schnittkanten eiwandfrei und der Hammer: Kein einziger
drecks Span in der Lieferung. :-)
Was mich stört, sind die Langen Lieferzeiten. :-(
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem sauberen Zuschnitt Ihrer Forex / PVC-Integralschaumplatten so zufrieden sind – perfekte Maße, einwandfreie Schnittkanten und keine Späne in der Lieferung. Genau dafür stehen wir 😊
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir ergänzen, dass unsere reguläre Lieferzeit zwischen 4 und 10 Werktagen liegt. Auch Ihre Bestellung wurde innerhalb dieses angegebenen Zeitraums geliefert. Wir verstehen dennoch, dass sich Wartezeiten subjektiv länger anfühlen können, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback 📦⏱️
Mit den freundlichsten Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Ich kann nur sagen TOP. Genau wie beim ersten Mal. Keine Fehler an den Stegplatten und sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich beim ersten Mal, auch glasklar, anstatt klar gekommen. Die Lieferung durch die Spedition ( der gute Sergej ) war auch, wie beim ersten Mal, absolut TOP. Rechtzeitige Information wegen der Ankommzeit und freundlich und hilfsbereiter Fahrer.👍PS: Bloß nicht die Spedition wechseln 😉 Also ich kann S&V nur wärmstens weiterempfehlen. Weiter so 👍👍
Gute Angebotspalette, fairer Preis, rasche und zuverlässige Lieferung, gute Qualität. Kurz: alles TOP. Ich habe diesen Anbieter für künftige Bestellungen notiert.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde 😊
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebotspalette, die fairen Preise 💶, die schnelle und zuverlässige Lieferung 🚚⚡ sowie die gute Qualität so positiv bewerten 🙌✨
„Alles TOP“ – das hören wir natürlich besonders gerne! 💪
Vielen Dank auch dafür, dass Sie uns für zukünftige Bestellungen vorgemerkt haben – wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Projekt 😊🏠
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Bestellung ist zu meine vollsten Zufriedenheit gelaufen. Die Lieferung dauerte zwar etwas lange aber dennoch pünktlich nach Vereinbarung mit der Spedition.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde 😊
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist 🙌✨
Auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat, ist es schön zu hören, dass sie dennoch wie vereinbart pünktlich mit der Spedition angekommen ist 🚚⏱️
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung! ☀️
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Problemlose Abwicklung trotz geringer Bestellmenge. Fahrer rief bei Lieferung mehrfach an um Rangiermöglichkeit zu erfragen und genaue Ankunft mitzuteilen.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde 😊
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung auch bei einer kleineren Bestellmenge problemlos funktioniert hat 🙌✨
Besonders schön ist Ihr Hinweis auf unseren Fahrer – wir geben das Lob sehr gerne weiter 🚚📞 Dass er sich mehrfach gemeldet hat, um die Anlieferung optimal abzustimmen, gehört für uns zu einem guten Service dazu.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! ☀️
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Es hat alles reibungslos geklappt. Großes Lob auch an den Fahrer! Selten so eine Dienstleistung bei Sendungen bekommen! Weiter so!
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde 😊
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat 🙌✨
Ihr großes Lob an den Fahrer geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen freuen unser gesamtes Team besonders 🚚👏
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! ☀️
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
Produkte Top, Preise und Auswahl sehr gut
Ich habe zum zweiten Mal bei euch Material für ein Terrassendach bestellt. Bestellvorgang top. Ware top. Das einzige Manko ist die 3-Tagesspanne bei der Anlieferung. Der Fahrer hat sich vorbildlich eine Stunde vorher telefonisch gemeldet und wir konnte dann zusammen abladen. Alles in allem sehr guter Kontakt und Shop. Ich habe euch schon weiterempfohlen und werde es wieder tun.
Die Ware war einwandfrei.
Leider ist die Spedition verbesserungswürdig. Mir wurde die Lieferung an einem Donnerstag oder Freitag angegeben. Die Fahrer hat mich erst 10min vor Ankunft angerufen. Es ist also Pflicht das an den 2 Tagen rund um die Uhr jemand vor Ort ist um die wahre anzunehmen. Ich hatte das Glück der die Lieferung während meiner Pause war und ich nach Hause Rasen konnte.
Es wäre wünschenswert wenn man genauere Ankunftszeiten erhalten würde.
Gut aber Verbesserungswürdig
Insgesamt war die Erfahrung gut, es gibt aber definitiv auch Verbesserungspotential.
Gut war der gesamte Bestellprozess inkl. der beiden Gespräche, die ich aufgrund Fragen meinerseits mit dem Berater geführt habe. Das lief schnell und unkompliziert.
Weniger gut war dann das Material selbst. Trotz, dass ich individuelle Dachmaße angegeben habe, war nur ein kleiner Teil der Materialien dementsprechend vorbereitet. Darüberhinaus waren es ungefähr ein Duzend zu wenige Schrauben und die Aufbauanleitung musste nachgeliefert werden.
Bewertung
Eine abschließende Bewertung ist mir nicht möglich. Platen sollen Hagelfest sein bis dato noch keinen Hagel abbekommen.
Mit Zuschnitt bestell. Teile waren passend zugeschnitten.
Stege sind sehr dünn bin gespant ab sie das versprochene halten.
Hochwertig Qualität
Top-Qualität Stegplatten, schnelle Lieferung und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter von S&V Stegplattenversand! Danke danke danke
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der hochwertigen Qualität unserer Polycarbonat Stegplatten und Profile, der schnellen Lieferung und der freundlichen Beratung durch unser Team so zufrieden sind. Ihr mehrfaches „Danke“ motiviert uns enorm! 😊
Mit den freundlichsten Grüßen ☀️
Sandra
#BauenMitVertrauen
Soweit hat alles gut geklappt.
Die Auswahl ist riesig. Die Möglichkeit des cm-genauen Zuschnitt ist super und sauber gearbeitet.
Auch die Anlieferung hat bestens geklappt. Man erhält 2 Tage nach der Bestellnestätigung einen Zeitraum von 3 Tagen genannt. Auf Nachfrage wurde der Liefertag genau terminiert. 3 Tage vor der Anlieferung erhält man eine SMS von der Spedition mit einem Zeitraum z.B. von 10 bis 16 Uhr erfolgt die Lieferung.
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl, dem präzisen Zuschnitt und der reibungslosen Lieferung zufrieden sind. Auch schön zu hören, dass die Abstimmung mit der Spedition für Sie gut funktioniert hat – so soll es sein!
Freundliche Grüße
S&V Stegplattenversand GmbH
Schnelle und gute Lieferung.
Sehr gute Ware sehr gut verpackt.
Weiter so.
Danke
Schnell und sicher geliefert. Der LKW Fahrer war sehrr nett und hilfsbereit
Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und sicher geliefert wurde 🚚📦✨
Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Fahrer – das geben wir sehr gerne weiter! 🤝😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! ☀️
Mit freundlichen Grüßen ☀️
Lisa
#BauenMitVertrauen
