S&V Stegplattenversand GmbH

Bewertungen:

Mehr als schlechter Service. Erst falsch geliefert, die Platten sollten dann eine Woche später mit den richtigen Maßen geliefert werden. Am Tag der zugesagten Lieferung hab ich nachgefragt wann denn die Platten am Tage kommen, da wurde mir gesagt das sie das wohl vergessen hätten, würden dann aber in weiteren 10 Tagen geliefert werden. Es gab nicht einmal mehr einen Rückruf einer Frau P…k, obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte. Also wären das etwa insgesamt mehr als 3 Wochen Lieferzeit. Ich könne sie aber abholen, als ich dann nach einer Stunde Fahrzeit in Schwelm ankam, waren die Platten noch immer nicht geschnitten. Nichts als Ärger mit dieser Firma. Als Krönung wurden mir bis heute nicht die bezahlten Transportkosten erstattet. Katastrophaler Service Auf gar keinen Fall zu empfehlen

Erste Lieferung war nicht komplett - Eine der 6 Stegplatten sowie die Alu-Profile fehlten. Bei Nachlieferung 1 fehlte weiterhin eine Stegplatte, die Aluprofile entsprachen nur teilweise den bestellten Artikeln (Tropfkante teilweise falsch). Nach E-Mails und Telefonaten sollte nach 4 Wochen die noch fehlende Stegplatte geliefert werden - tatsächlich wurden mit der 2. Nachlieferung jedoch 2 St. geliefert (jetzt aber in anderer Breite). Erschwerend: Artikel-Nrn. der Auftragsbestätigung stimmen nicht mit denen der Lieferscheine überein. In der Auftragsabwicklung ist da also noch viel Luft nach oben.

Irrläufer und Irritation, was zu Rückfragen führte, die dann mit erheblichem Aufwand einer freundlichen und engagierten Mitarberiterin (Fr. Pamuk) geregelt werden konnte. Gut: Kulanz-Nachlaß bei VErsand-Gebühr

Lieferung hängt seit ca. 10 Tagen (!) Im Paketzentrum bei GLS oder wo auch immer fest. Ausser das bei jeder Nachfrage neue Trackingnummern verschickt wurden, ist nichts beim Lieferanten passiert. Fakeshop??

Profile sind voll mit Metallspäne vom Ablängen. Bestellte Schrauben sind nach trotz mehrfacher Reklamation nach 2Wochen immer noch nicht da.

Ich hatte 7 Zwischenleisten a 1m bestellt und 2 a 3 m erhalten ; weiß aber nicht wie ich sie zuschneiden soll ohne sie zu zersplittern .

Porto ist zu teuer. Lieferung könnte etwas schneller erfolgen. Ansonsten alles o.k.

Leider wurde die Ware noch nicht geliefert. Was soll ich da bewerten?

Wie soll ich was bewerten ,was ich noch nicht habe????

Warte immer noch auf die Lieferung

falsche Lieferung !!

Das Abdeckung komplett auf Grenze Länge verkratzt. Müste wegen schlechtem Wetter sofort einbauen, sonst würde ich zurück schicken. In Beschreibung stand Stegplatten mit Gummi in komplett Set, leider muss man untere Gummi extra bestellen. Ist nicht schlimm aber besser beschreiben Wehre schön.

Gute Qulität der Platten, Kundenservice jedoch miserabel. Habe vor über 1 Woche einen widerruf per Kontaktformular geschrieben, bislang nicht mal eine Antwirt bekommen. Habe die Platten jetzt anderweitig verwendet (obwohl nicht mehr notwendig), waren halt 120€ in den Wind geblasen.

Nachdem die falschen Maße (zu klein) reklamiert werden mußten, klappte der Service sehr gut, aber bei den neuen Platten waren die Masse so ungenau, dass fast alle nachgearbeitet werden mußten. Service sehr gut, Zuschnitt Katastrophe

Liefertermine stimmen nicht mit den angegebenen überein. Kommunikation per Telefon und Mail bei Reklamationen sehr schlecht. Nicht weiterzuempfehlen