Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
4.805 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.347 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
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Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
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Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.05.2024
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Bis vor wenigen Monaten hätte ich gern 5 Sterne vergeben. Seit einiger Zeit allerdings kommt es zu sehr langen Bearbeitungszeiten. Ich hoffe auf baldige Besserung, dann gern wieder 5 Sterne.
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13.04.2024
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Rückerstattung von einer Abrechnung waren wir schon einen Monat..Die Bezahlung an die Apotheke ist schon überschritten...Schade etwas enttäuschend
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14.04.2024
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Gute Auskunft und schnelkeBearbeitung…
Gute Auskunft und schnelle Bearbeitung von Anträgen.
Leider keine gute Beratung bei evtl. neuen, zu ergänzenden Verträgen.
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02.05.2024
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Rechnungen werden mit KI bearbeitet und fallen einfach ohne jede Nachricht unter den Tisch… geht gar nicht!
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12.04.2024
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Leistungsapp super, Bearbeitung mangelhaft
Die Leistungsapp ist super, aber die Bearbeitung der eingereichten Belege und Rechnungen dauert zu lange.
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06.05.2024
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Kein Ansprechpartner hier vor Ort. Preetz.
Schon lange keine Zinsen/Überschussbeteiligung mehr
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06.05.2024
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Die Anliegen ihrer Kunden erster nehmen und den Beitrag in einem erschwinglichen Ramen lassen
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22.04.2024
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Digitalisierung
Digitalisiert sind andere Versicherungen besser. Es werden immer weiter Briefe verschickt.
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22.04.2024
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Leistungs-App sollte bedienerfreundlicher werden. Bearbeitungszeiten zu lang
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02.05.2024
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Ich nutze die Handy App niemals. Die Browserversion am PC war viel besser.
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06.05.2024
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Die Preise sind aus dem Ruder gelaufen und die Bratung ist eher spärlich.
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06.05.2024
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Genùgend
Habe viele gute Erfahrungen mit Debeka gemacht aber jetzt schleift es
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15.04.2024
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unverhältnismäßig hohe Beitragserhöhung
im Leistungsfall mangelhaft
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02.05.2024
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Ständige Erhöhungen vermeiden, bessere Konditionen bei Kuren.
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06.05.2024
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Nach Einreichen der Belege dauert die Überweisung zu lange.
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02.05.2024
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mit guten Konditionen und Kompetenz um den Kunden kümmern
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02.05.2024
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Ist nur auf Verträge bedacht. Service? Vergiss es
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23.04.2024
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Bin sehr enttäuscht von der Versicherung
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12.04.2024
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Ablehnung Krankenhausaufenthalt
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15.04.2024
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Alte Tarife nicht kaltstellen.
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