Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
4.675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.174 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
Weiterlesen
Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Kommunikation mit Kunden; keine (zeitnahe) Antwort auf Nachfragen; undurchsichtige Abrechnungspraxis - das sind die Erfahrungen der letzten Monate. Leider.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich bezahle ich seit Jahren für einen Tarif, der nur 12 Monate gültig ist. Entweder war die Beratung falsch informiert oder ich zahle seit 10 Jahren umsonst.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung von einer Abrechnung waren wir schon einen Monat..Die Bezahlung an die Apotheke ist schon überschritten...Schade etwas enttäuschend
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe immer wieder Probleme meine Rechnungen einzureichen. Die App zu bedienen fällt mir schwer. Am liebsten würde ich sie wieder einschicken
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auskunft und schnelkeBearbeitung…
Gute Auskunft und schnelle Bearbeitung von Anträgen.
Leider keine gute Beratung bei evtl. neuen, zu ergänzenden Verträgen.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht über die Zahlungsmoral der Debeka.
Oft werden sauch der Tarif BE nicht berücksichtigt
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leistungsapp super, Bearbeitung mangelhaft
Die Leistungsapp ist super, aber die Bearbeitung der eingereichten Belege und Rechnungen dauert zu lange.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung kleiner Beträge in ca. 14 Tage. Größere mit ca. 4 Wochen, somit tritt man oft in Vorlage.
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich lange Bearbeitungszeit bei den Leistungsanträgen. Sachversicherung überteuert.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch erreichbar zu sein!! Das Servicetelefon hat extrem lange Wartezeiten.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückfragen der Krankenversicherung dauern zu lange.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit
Die Erreichbarkeit ist sehr schlecht !!!
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ablehnung Krankenhausaufenthalt
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit sehr lang
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unterirdisch!!
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
k.A.
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden