Debeka Krankenversicherungsverein a. G.

Bewertungen:

Problemlose Abwicklung

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei der Debeka und meistens sehr zufrieden. Leider hatte ich längere Zeit keinen direkten Versicherungsvertreter hier vor Ort, der sich gelegentlich mal gemeldet hat und angefragt hat, ob alles passt oder auch die Verträge mal durchgeschaut hat, ob alles noch so passt auf die jeweilige Lebenssituation. Somit habe ich in einigen Bereichen die Versicherung gewechselt, was ich vermutlich nicht getan hätte, wenn ich mich gut beraten gefühlt hätte. Man sollte die langjährige Mitgliedschaft mehr honorieren und die "alten Kunden" nicht vernachlässigen. Gut finde ich die nunmehr digitale Erfassung bei der Einreichung der Rechnungen. Das macht es unkomplizierter und ging sehr schnell beim letzten Mal.

Bearbeitung der Aufträge klappt einfach prima.

Zügige meist unbürokratische Bearbeitung.

Komplikationslose Abwicklung der Rechnungen.

Keine Beanstandungen. Guter Kundenberater.

Kosten

Mitunter ist mir die Abrechnung der Arztrechnungen nicht verständlich und nicht nachvollziehbar.

Einfache Antragstellung, leider zu lange Bearbeitungszeit

Bezahlung erfolgt recht zügig. Eine kleine Leistungsübersicht wäre noch ganz hilfreich - unter Berücksichtigung von Tarifanpassungen.

ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht, nur die Bearbeitungszeit der eingesandten Rechnungen könnte etwas kürzer sein.