Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
Sehr freundliche und kompetente Betreuung. Im Notfall immer sofort erreichbar!
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vor 9 Tagen
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Immer bis auf einen Aussendienstmitarbeiter eine gute Beratung und Hilfe
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vor 9 Tagen
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Bisher war die Betreuung super, die Bearbeitung der Anträge schneller als die Beihilfe. Allerdings stockt es zur Zeit ein wenig, so dass ich mit größeren Beträgen in Vorleistung treten musste. Ansonsten hatte ich fünf 🌟 verteilt
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vor 10 Tagen
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Wir sind von der Debeka überzeugt. Die Betreuung durch den Innen,- aussendienst ist sehr gut.
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vor 10 Tagen
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Ich bin seit der Wende in Ihrer Versicherung, mußte sie zum Glück nur ganz selten in Anspruch nehmen. Meine Anliegen wurden immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
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vor 10 Tagen
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Beide Mitarbeiter waren kompetent, sehr freundlich und sind auf alle Wünsche eingegangen. Das Gespräch verlief für mich positiver als erwartet.
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Kostenerstattung
Die Debeka erstattet auch Kosten für außergewöhnliche Therapieen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.