Der Kundenservice ist unterirdisch! Man bekommt keinen Retourenschein, sondern muss die Rücksendung selbst bezahlen. Auf der Post wird diese nicht in Originalverpackung (Plastiktüte) angenommen. Als Privatperson muss es ein Karton sein… also 2x zur Post. Man muss einen handgeschriebenen Zettel beifügen, damit die Retoure zugeordnet werden kann. Von der Rückerstattung werden die Lieferkosten abgezogen, minus meiner Rücksendekosten und dann bezahlt man die Hälfte der Ware für nichts! Die Latschen, die ich bestellt hatte (Hay Slides) sind von schlechter Qualität, kein Vergleich zu anderen Herstellern. Also nie wieder dort bestellen!