Toller Service ! Fritz Kola hat die Produktion meiner Lieblingskola (Kaffee Karamell) eingestellt. Ich war auf der Suche nach Restposten. Sie haben mich umgehend informiert, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist.Das finde ich toll, daß man ohne einen Gewinn zu erzielen seinen Kunden informiert. Zudem war das Gespräch auch tröstend und einfühlsam für mich, weil es kein vergleichbares Getränk gibt. Ich weiß nicht, was man da noch besser machen kann, außer diese Kola selbst zu produzieren :)
Ich hatte volvic stilles wasser bestellt.
Man hat mir eine andere marke gebracht.
Als ich den lieferant drauf aufmerksam gemacht habe hat er mir gesagt es sei auch stilles wasser.
Es mag sein das es stilles wasser ist aber nicht jede marke schmeckt gleich.
Da hätte ich lieber erwartet das man mir vorher sagt das diese eine marke nicht mehr gibt
Vielleicht könnte ich dann was anderes wählen
Ich hatte volvic stilles wasser bestellt.
Man hat mir eine andere marke gebracht.
Als ich den lieferant drauf aufmerksam gemacht habe hat er mir gesagt es sei auch stilles wasser.
Es mag sein das es stilles wasser ist aber nicht jede marke schmeckt gleich.
Da hätte ich lieber erwartet das man mir vorher sagt das diese eine marke nicht mehr gibt
Vielleicht könnte ich dann was anderes wählen
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11.07.2022
obwohl am frühen Montagmorgen bestellt, sollte erst am Folgetag geliefert werden, was auf nochmalige Nachfrage dann auf den Mittwoch verschoben wurde. Die Lieferung wurde am Dienstag storniert, am Mittwoch stand dann der Lieferwagen trotzdem vor der Haustür. Ein Servicelevel wie vor 30 Jahren, weiter so……
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07.12.2022
Genaue Uhrzeit an den Fahrer weitergeben
Lieferung erfolgte nach Absprache nicht Freitag sondern Montag
War ja auch ok nur sollte Freitag Vormittag geliefert werden dies wurde geändert von Frieling auf Montag mein Hinweis dass es dann nur nachmittags geht wieder nicht weitergegeben so stand der Fahrer vormittags vor der Tür und rief mich in der Praxis an da keiner zu Hause war
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29.09.2022
die lieferungen sind einwandfrei.personal super.lieferkosten 2,00 € finde ich übertrieben, da schon mindestbestellmenge vorgegeben ist. für rentner nicht so toll.
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