Toller Service ! Fritz Kola hat die Produktion meiner Lieblingskola (Kaffee Karamell) eingestellt. Ich war auf der Suche nach Restposten. Sie haben mich umgehend informiert, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist.Das finde ich toll, daß man ohne einen Gewinn zu erzielen seinen Kunden informiert. Zudem war das Gespräch auch tröstend und einfühlsam für mich, weil es kein vergleichbares Getränk gibt. Ich weiß nicht, was man da noch besser machen kann, außer diese Kola selbst zu produzieren :)
Ich hatte volvic stilles wasser bestellt.
Man hat mir eine andere marke gebracht.
Als ich den lieferant drauf aufmerksam gemacht habe hat er mir gesagt es sei auch stilles wasser.
Es mag sein das es stilles wasser ist aber nicht jede marke schmeckt gleich.
Da hätte ich lieber erwartet das man mir vorher sagt das diese eine marke nicht mehr gibt
Vielleicht könnte ich dann was anderes wählen
Der Service ist gut, schnelle Lieferung.
Der Fahrer war toll und sehr hilfsbereit, hat mir die Kästen bis in meinen Keller getragen.
Nicht so gut war, dass die bestellte Menge nicht geliefert werden konnte, statt 5 Kästen Wasser nur 3.
Ein Angebot, die übrigen 2 Kästen noch nachzuliefern wäre schön gewesen.
Alles in allem aber ist der Getränkelieferservice zu empfehlen und ich werde wieder dort bestellen.
Toller Service ! Fritz Kola hat die Produktion meiner Lieblingskola (Kaffee Karamell) eingestellt. Ich war auf der Suche nach Restposten. Sie haben mich umgehend informiert, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist.Das finde ich toll, daß man ohne einen Gewinn zu erzielen seinen Kunden informiert. Zudem war das Gespräch auch tröstend und einfühlsam für mich, weil es kein vergleichbares Getränk gibt. Ich weiß nicht, was man da noch besser machen kann, außer diese Kola selbst zu produzieren :)
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07.12.2022
Genaue Uhrzeit an den Fahrer weitergeben
Lieferung erfolgte nach Absprache nicht Freitag sondern Montag
War ja auch ok nur sollte Freitag Vormittag geliefert werden dies wurde geändert von Frieling auf Montag mein Hinweis dass es dann nur nachmittags geht wieder nicht weitergegeben so stand der Fahrer vormittags vor der Tür und rief mich in der Praxis an da keiner zu Hause war
Getränke wurden geliefert und dort abgestellt wo diese auch immer stehen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Es war sehr heiß an diesem Tag und der Mitarbeiter war dennoch gut drauf obwohl wir eine Großbestellung hatten.
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06.04.2022
Leider ist die Onlinebestellung hängen geblieben und wir haben eine Woche auf die Getränke gewartet, aber via Telefon wurde sofort gehandelt und einen Tag später haben wir die Lieferung erhalten. Top Kundenservice!
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12.08.2022
Kam zwei Mal, weil sie uns beim ersten Mal nicht angetroffen hatten. Netter Fahrer.
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