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Toller Service ! Fritz Kola hat die Produktion meiner Lieblingskola (Kaffee Karamell) eingestellt. Ich war auf der Suche nach Restposten. Sie haben mich umgehend informiert, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist.Das finde ich toll, daß man ohne einen Gewinn zu erzielen seinen Kunden informiert. Zudem war das Gespräch auch tröstend und einfühlsam für mich, weil es kein vergleichbares Getränk gibt. Ich weiß nicht, was man da noch besser machen kann, außer diese Kola selbst zu produzieren :)

Es wäre wichtig, Beszellungen auch zu liefern, nachdem man eine Bestellbestätigung zwei Tage vorher verschickt. Ein Anruf am Tag der erwarteten Lieferung (für ein Firmen-Event) und zu erklären, eben NICHT zu liefern - das nennt man ein ARMUTSZEUGNIS. Ein vernünftiges Unternehmen kniet sich rein und überlasst den geprellten Kunden nicht sich selbst. Wir haben das mit erheblichem Mehraufwand gebügelt. Künftig beziehen wir die Waren von IHREM LIEFERANTEN. Der Firma TRINKGUT.