Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
Sehr schnelle Lieferung, Pfanne und andere Dinge toll, wie erwartet
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pfannen sind sehr billige Qualität
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Antwort von stoneline.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pfannen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es unser Ziel ist, Produkte von hoher Qualität anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen.
Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Bedenken erfahren, um herauszufinden, wie wir das Problem adressieren und verbessern können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, um uns weitere Einzelheiten mitzuteilen oder um eine mögliche Lösung oder einen Ersatz zu besprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bereit, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WARIMEX Team
Pfannen und Wok super Qualität!
Es wäre aber wünschenswert, wenn eine Mitteilung über den Versand erfolgen würde. So wird man nicht von DHL überrascht.
Ware am Montag bestellt und am Dienstag per DHL geliefert.
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Antwort von stoneline.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit unseres Versandprozesses zufrieden sind.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ihre Produkte so schnell und effizient wie möglich erhalten.
Da Sie uns vier von fünf Sternen gegeben haben, nehmen wir an, dass es vielleicht noch weitere Aspekte gibt, die wir verbessern könnten, oder sich ein Fehler eingeschlichen hat. Wir würden uns freuen, mehr darüber zu erfahren, was wir tun könnten, um beim nächsten Mal die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Einzelheiten oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Viele Grüße,
Ihr WARIMEX Team
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