stoneline.deBewertungen:
796 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.500 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
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Bewertungen für stoneline.de
23.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Irreführende Produktbeschreibung & Ghosting durch Kundenservice
Vor dem Kauf wurde vom Kundenservice mitgeteilt, dass die Stoneline Beschichtung der Pfannen ohne Teflon (PTFE) auskommt. Das war der einzige Grund diese Pfanne zu kaufen. Auf der Produktseite der Pfanne steht mit keinem Wort, dass es sich um eine Teflonbeschichtung handelt. Nach dem Kauf wurde mir dann vom Kundenservice mitgeteilt, dass die Pfanne, die ich gekauft habe eben doch mit Teflonbeschichtung ist. Auf weitere Emails in denen ich mitteile, das Produkt zurückgeben zu wollen, kommt keine Antwort mehr. Anrufe werden angenommen mit dem Hinweis man würde sich dann bei mir melden. Was natürlich auch nicht passiert ist. Kann diesen Online Shop nicht empfehlen!
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam mit defektem Griff an. Mehrere Versuche über den Kundendienst das Problem zu lösen sind fehl geschlagen. Für den Preis erwarte ich einwandfreie Ware und dementsprechenden Kundenservice. Eigentlich würde ich da noch 0 Sterne vergeben wollen
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Antwort von stoneline.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unannehmlichkeiten kam.
Wir möchten betonen, dass wir nach Ihrer Kontaktaufnahme umgehend einen neuen Griff versendet haben, um das Problem zu beheben. Unser Kundenservice-Team hat daraufhin auf Ihre weiteren Bedenken bezüglich der Griffbefestigung geantwortet und Ihnen vorgeschlagen, den neuen Griff auszuprobieren und uns mitteilen, sobald dieser ankommt. Leider haben wir seitdem keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten.
Wir sind weiterhin sehr daran interessiert, sicherzustellen, dass Ihr Problem vollständig gelöst wird und Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um jede Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr WARIMEX-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht an. Darüber hinaus erfolgte keine proaktive Kommunikation. Ich erfuhr erst auf Nachfrage, dass die Lieferung nicht ankommen wird.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pfannen sind sehr billige Qualität
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Antwort von stoneline.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pfannen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es unser Ziel ist, Produkte von hoher Qualität anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen.
Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Bedenken erfahren, um herauszufinden, wie wir das Problem adressieren und verbessern können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, um uns weitere Einzelheiten mitzuteilen oder um eine mögliche Lösung oder einen Ersatz zu besprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bereit, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WARIMEX Team
KK
Kurt K.
A- Dorf
vor 3 Tagen
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pfannen mit den Stein partikel sind sehr gut 👍 aber leider gehen die abnehmbaren Griffe sehr schnell kaputt musste mir zwei neue Bestellen 20 € .
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26.03.2024
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Pfannen und Töpfe
Die Töpfe und Pfannen reichen m.E. recht lange aus. Die Pfanne musste ich allerdings jetzt austauschen. Hoffe, dass die neue Pfanne lange hält.
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HH
Harry H.
Datteln
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Innovatives Kochgeschirr
Wir haben noch nie einen Topf oder Pfanne gehabt, der so leicht zu reinigen war und auch das Gargut nicht angesetzt .Also, wir haben jetzt zum dritten Mal Stonline gekauft und können und werden die Produkte jedem mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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TS
Tobias S.
iffezheim
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Set ist wirklich Top für den Preis,
nur hatte ich Probleme mit den Gewinden der Pfannen um den Stiel zu befestigen.
Habe diese dann nachgeschnitten, aber ich denke nicht, dass jeder einen Gewindebohrer in der Schublade hat.
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KZ
Kerstin Z.
Filderstadt
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann gut ohne Fett oder mit wenig Fett Speisen zubereiten. Nur bei B-Ware muss man aufpassen, da hatte ich mal einen Boden der nicht gerade war und die Flüssigkeit immer an den Rand gelaufen ist. Sonst top.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Lieferung. Machen optisch einen guten Eindruck. Ansonsten kann ich noch nichts sagen, da ich die Pfannen noch nicht benutzt habe.
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SR
Sabine R.
Essen
21.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung, gute Produkte, einziges Problem ist, dass sich der Pfannengriff immer lockert und ständig nach geschraubt werden muss.
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US
U S.
S
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Antihaftbeschichtung ist echt das Geld wert, da macht es auch nichts das die Pfanne von Hand gespült werden soll - geht ruck zuck!
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, schneller ist fast nicht mehr möglich.
Wurde schon ein mal benutzt und scheint prima zu funktionieren.
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IH
Ivonne H.
Hattersheim
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
würde auf jeden Fall nochmal bei Stoneline bestellen
hatte eine kleine Aluguss Pfanne gekauft und bin total begeistert.
die Lieferung war super schnell und der Artikel wie beschrieben
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UB
Uwe B.
Bochum
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach genial
Tolle Pfanne, sehr leicht und alles lässt sich knusprig braten,und das beste, danach wird sie mühelos sauber, ganz einfach
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