stoneline.deBewertungen:
783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.468 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
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Bewertungen für stoneline.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht an. Darüber hinaus erfolgte keine proaktive Kommunikation. Ich erfuhr erst auf Nachfrage, dass die Lieferung nicht ankommen wird.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam mit defektem Griff an. Mehrere Versuche über den Kundendienst das Problem zu lösen sind fehl geschlagen. Für den Preis erwarte ich einwandfreie Ware und dementsprechenden Kundenservice. Eigentlich würde ich da noch 0 Sterne vergeben wollen
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DV
Dorothee V.
Rhauderfehn
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
super Qualität, tolles Design, schnelle Lieferung. Alles super
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Retoure wäre nicht schlecht
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Bestellung storniert ohne Angaben von einem Grund
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Benötigen viel Zeit um heiß zu werden
Töpfe machen einen soliden Eindruck. Jedoch brauchen Sie eeeewig bis sie auf dem Induktionsherd heiß werden. Das ist schon nervig.Deckel könnte ein paar mm breiter sein. Passt nicht wirklich auf den Topf. Kann mann besser machen. Ich würde sie glaube nicht mehr kaufen.....die günstigeren waren besser.
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AS
Angelika S.
Dresden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Griff meiner Pfanne ließ sich nicht befestigen
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AS
Astrid S.
Berlin
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tablet nach kurzer Anwendung voller sichtbarer Schnitte, die immer dunkler werden. Sehr unansehnlich! Kein guter Kauf! Die großen Löcher zum aufhängen sind bei der kleinen Größe der Tabletts überflüssig.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
The set I received looks good, however the small size pots and pans do not function on induction plate. So disappointing, hope the Stoneline will respond to my message sent to this respect to rectify the problem.
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KJ
Karin J.
Mainz
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
wären sehr schöne Produkte, wenn die Griffe überall abnehmbar wäre. So wackeln die Griffe sehr.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stoneline Future Eckpfanne, 28 x 28 cm, mit Sieb Glasdeckel,
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung beim zurückschicken des Artikel. Qualität der Pfanne ungenügend, da der Pfannendeckel wacklig war.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt in unbeschädigter Verpackung, auf Reklamation und Umtauschwunsch noch keine Reaktion.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Halter (das Karussell) für die Gewürzgläser an einigen Stellen leicht deformiert. Aber das ganze war preisgesenkt, deshalb schau ich drüber weg.
Ansonsten war es eine schnelle Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung.
War auch sonst mit meinen Stonelineprodukten (Messer und Kochgeschirr) sehr zufrieden.
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OB
Ole B.
Porta Westfalica
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungsabwicklung ohne Tadel.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
livrer un livre de recettes avec la commande (ce que j,ai demandé par mail mais aucune réponse de votre part)
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Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Cher/e client/e,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande d'un livre de recettes. Malheureusement, nous ne proposons pas de livres de recettes dans notre assortiment actuel, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu satisfaire votre souhait.
Nous nous excusons pour tout malentendu ou désagrément causé par l'absence de réponse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement, votre team STONELINE
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst gut?
Habe eine Reklamationsmail geschrieben. Der Griff der Pfanne wackelt, das darf m.E. nicht sein. Warte noch auf Antwort:-/
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung veranlassen, diese ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Hey,
Danke für dein Feedback. Es tut uns echt leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Gerade in der Vorweihnachtszeit ist unser Bestellvolumen ziemlich hoch, daher kann es zu Verzögerungen kommen.
Aber gute Nachrichten: Dein Paket wurde mittlerweile zugestellt! Wenn du noch Fragen hast, lass es uns wissen. Wir sind für dich da.
Danke für dein Verständnis und hoffentlich bist du mit deinem Produkt zufrieden.
Liebe Grüße, dein STONELINE-Team
HW
Helga W.
Spremberg
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dass ist mir jetzt zu doof! Wie kann ich einen Artikel bewerten, den ich gerade erst erhalten habe! Auf meine Fragen bzgl. Gemüsereibe und Bräter gehen Sie nicht ein. Da wird der Link einfach ausgeblendet! Schade!
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Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für deinFeedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Bewertungsmail von Trusted Shops versendet wird und wir darauf leider keinen direkten Einfluss haben.
Bezüglich deinen Fragen zur Gemüsereibe und dem Bräter bedauern wir, dass du keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast. Leider haben wir keine Informationen darüber, wo du diese Fragen gestellt hast. Unser Kundenservice ist jedoch stets bemüht, Fragen zeitnah zu beantworten und zu unterstützen. Bitte kontaktiere uns per Mail anservice@stoneline.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dirweiterhelfen können, sobald wir deine Anfrage erhalten.
Viele Grüße, dein STONELINE Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Deluso dal fatto che il corriere non abbia consegnato la merce asserendo di non aver trovato il mio indirizzo pur essendo conosciutissimo nel quartiere.
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Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Caro/a cliente,
Ti preghiamo di comprendere che non abbiamo controllo diretto sulla consegna, poiché è gestita dal nostro servizio di spedizione. Faremo del nostro meglio per assisterti nell'ottenere una soluzione con il corriere per assicurare la corretta consegna della tua merce.
Se hai informazioni o istruzioni specifiche che potrebbero facilitare la consegna, ti preghiamo di comunicarcele. Siamo qui per aiutarti nel miglior modo possibile.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti, il vostro team STONELINE