stoneline.deBewertungen:
783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.468 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
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Bewertungen für stoneline.de
DV
Dorothee V.
Rhauderfehn
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
super Qualität, tolles Design, schnelle Lieferung. Alles super
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stoneline Future Eckpfanne, 28 x 28 cm, mit Sieb Glasdeckel,
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung beim zurückschicken des Artikel. Qualität der Pfanne ungenügend, da der Pfannendeckel wacklig war.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
schraube für griff zu lang,musste ich erst mal kürzen.für 80euro das kann doch nicht sein
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Antwort von stoneline.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass die Schraube für den Griff fälschlicherweise zu lang war und du sie eigenständig kürzen musstest. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir dir umgehend eine passende Schraube zusenden können. Wir möchten sicherstellen, dass du vollständig zufrieden mit deinem Kauf bist und alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert.
Beste Grüße,
dein STONELINE-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Deckel erfüllt bislang….
Der bestellte Deckel erfüllt bislang alle Erwartungen. Eines der beiden Keramik-Messer dagegen ist bereits abgebrochen und lässt sich (natürlich) nicht reparieren. Das war dann wirklich ärgerlich!
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Antwort von stoneline.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns, dass der Deckel deinen Erwartungen entspricht. Wir bedauern jedoch sehr, dass eines der Keramik-Messer abgebrochen ist und können deinen Ärger darüber gut nachvollziehen.
Qualität und Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb möchten wir dir gerne anbieten, das defekte Messer kostenfrei zu ersetzen. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, um den Austausch zu veranlassen und alles Weitere zu klären.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danke für dein Vertrauen in unsere Produkte. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, auch in Zukunft deine Erwartungen erfüllen zu können.
Beste Grüße,
dein STONELINE-Team