Lieferung ist Ok.
von 2 Wechselrichter ist 1 Stück defekt.
leider ist eine vernünfige, Zeitnahe komunikation nicht möglich.
geht schon 2 Monate. Soll ein Video schicken vom defekten Gerät, LOL.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank!
30.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung die seit Wochen auch vollständig bezahlt wurde. Einen Anruf seitens einer Spedition gab es auch nicht. Besser nicht dort bestellen.
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Antwort von solarspeicher24.de
02.05.2024
Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Wir haben festgestellt, dass die von Ihnen angegebene Telefonnummer nicht erreichbar ist. Daher versucht unsere Spedition, Sie per E-Mail zu avisieren. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und eventuell Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten haben, oder teilen Sie uns eine Rufnummer mit, unter der Sie die Spedition erreichen kann. Vielen Dank.
Versandkoordination nicht perfekt.
Eventuell würde eine andere Spedition zuverlässiger und pünktlicher liefern....
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Versandkoordination nicht perfekt war. Ihre Anregung bezüglich einer anderen Spedition nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir unseren Lieferservice weiter verbessern können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
vor 5 Tagen
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Nach 3 wochen weder Ware noch informationen bekommen.
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie nach drei Wochen weder Ihre Ware noch Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Ware zurzeit nicht verfügbar ist, wir aber einen Zulauf der Ware am 31.05. erwarten. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir diese umgehend an Sie versenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde bis dato nicht versendet
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 8 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel bis jetzt nicht versendet wurde. Aufgrund von Zulieferproblemen kam es leider zu Verzögerungen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir den Auftrag bereits für den Versand freigegeben haben. Ihre Bestellung wird in Kürze auf den Weg gebracht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
05.05.2024
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Immer noch keine Ware bekommen
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Antwort von solarspeicher24.de
06.05.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Sie bereits darüber informiert hatten, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht vorrätig war. Der fehlende Artikel ist jetzt eingetroffen, sodass wir Ihren Auftrag nun für den Versand freigeben konnten. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können und schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Absolut grandiose Abwicklung einer Speicherbestellung (BYD HVS). Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur wenige Tage und die Spedition hat den Speicher super verpackt und gesichert bei mir abgestellt.
Vielen Dank nochmal an solarspeicher24.de!
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Antwort von solarspeicher24.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihren positiven Nachtrag! Es freut uns zu hören, dass die Abwicklung Ihrer Speicherbestellung so reibungslos verlief und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der sicheren Verpackung zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in solarspeicher24.de!
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