Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend als sehr gut und zuverlässig bewertet. Auch die Bestell- und Kaufabwicklung wird als unkompliziert und reibungslos empfunden. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird in der Regel als klar und schnell beschrieben. Der Kundenservice gilt meist als freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Zusätzlich werden die freundlichen Fahrer der Spedition sowie die reibungslose Zustellung in vielen Bewertungen gelobt. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten. In Einzelfällen werden fehlende oder mangelhafte Informationen, insbesondere zu Lieferterminen, kritisiert. Auch gibt es vereinzelt Beschwerden über unprofessionelles Verhalten oder umständliche Prozesse im Kundenservice. Die Meinungen zur Spedition sind gemischt: Neben Lob für die Fahrer gibt es auch Kritik an schlechten Terminabsprachen oder einer unflexiblen Anlieferung. Gelegentlich treten kleinere Probleme bei Zahlung oder Rückabwicklung auf und selten werden Defekte oder Probleme bei den gelieferten Produkten genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarspeicher24.de
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Verwirrung mit Vorauszahlung
Nach der Verwirrung mit der Vorauszahlung, die als "abgebrochen" bezeichnet wurde (wohl aber "ausstehend" gemeint war) und ich das mit der Telefon-Hotline klären wollte, aber für die Warteschleife nicht ausreichend Zeit und Geduld hatte, kam dafür per Mail schnell eine Rückmeldung. Die korrekte Einrichtung des Produkts (konkret: Growatt NEXA 2000), ist ein Riesen-Murks und leider immer noch nicht zufriedenstellend erledigt. Kann man das dem Händler anlasten?
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Vorauszahlung zunächst zu Verwirrung gekommen ist. Die Bezeichnung „abgebrochen“ war in diesem Zusammenhang offenbar missverständlich, wenn tatsächlich der Zahlungsstatus „ausstehend“ gemeint war. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Anfrage per E-Mail schnell beantwortet werden konnte. Sollten weiterhin Probleme bei der Einrichtung des Growatt NEXA 2000 bestehen, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bestmöglich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so differenziert geschildert haben.
Verifiziert
Abwicklung ist sehr schwierig
Zuerst war der Artikel lieferbar, nach dem alles bezahlt war, war der Speicher nicht mehr lieferbar. Dann brauchte wir Ersatz und wollten einen anderen. Dann haben wir eine Rechnung dafür erhalten und es passierte nichts. Erst nach Nachfrage hieß es wir müssen erst bezahlen.
Dann habe ich selber die Differenz berechnet und nichts passierte. Bei weitere Nachfrage wurd erklärt wir müssen die gesamte Summe nochmals bezahlen und das andere Geld würde wieder zurücküberwiesen. Mittlerweile war die erste Anlage wieder lieferbar und wurde einfach versendet. Was für eine unprofessionelunprofessionelles Büro. Es ist nicht mal möglich dass man Sache miteinander verrechnet.
Weiss nicht ob ich mir das hin und her nochmals antun würde.l
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles soweit bestens geklappt. Leider ist diese Spedition mit dem LKW nicht bei mir den Berg hoch gefahren sondern hat unten an der Straße abgeladen. Hatte vor 3 Wochen noch bei anderer Firma diesen Speicher bestellt und wurde von anderer Spedition angeliefert. Mit gleicher LKW Größe ist diese Spedition rückwärts bis zu mir hoch ins Grundstück gefahren.
Verifiziert
Solarspeicher24, alles perfekt.
Solarspeicher24 hatte den von mir gesuchten Growatt Batteriespeicher vorrätig und der Preis war auch sehr attraktiv. Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles perfekt. Jede Statusänderung wurde per Mail mitgeteilt. Die Spedition hatte mit mir einen Liefertermin vereinbart und genau eingehalten. Schon nach wenigen Tagen stand die Palette mit dem Speicher auf dem Hof. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Kurz gesagt, ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Verifiziert
Die Abwicklung und der Versand war problemlos. Leider hatte der Growatt Nexa 2000 die erste Firmware noch drauf. Die Einrichtung war dadurch sehr kompliziert. Nach mehreren Stunden wurde dann die aktuelle installiert danach lief der Nexa dann einwandfrei. Da kann aber der Shop nichts zu sondern der Hersteller bzw. Growatt.
Verifiziert
Ich bin mega Zufrieden, weiter so.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Marstek Venus E-3.0.
Die Kaufabwicklung war sehr einfach und Reibungslos. Ich hatte eine sehr schnelle Lieferung, natürlich sollte man auch darauf achtet ob alles vorrätig ist 😉
Für die Lieferung gab es über eine Spedition immer eine Aktualisierung über den Strand der Dinge.
Ich kann behaupten, dass es sich hierbei um ein rundum sorglos Paket handelt. Bin total begeistert. 👍
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Marstek Venus E-3.0 und zur Kaufabwicklung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und auch die Kommunikation über den Lieferstatus geschätzt haben. Es klingt, als hätten Sie eine rundum positive Erfahrung gemacht, was uns sehr freut. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Mehr Info wäre gut
Ware bestellt bei angegebener Lieferzeit von 3 - 5 Arbeitstagen. Nach einer Woche noch keine Lieferung. Rückfrage ergab, daß erst neue Ware ins Lager kommen müsse. Lieferung erfolgte dann sehr schnell mit Spedition, aber leider ohne vorherige Terminbekanntgabe. Schöner wäre eine Info per Email zu verlängerter oder überhaupt zur Lieferzeit gewesen. Deshalb ein Stern weniger. Ansonsten Ware in absolut guter Qualität und zum fairen Preis. Null Info ist schlecht, weil sich schon genügend Betrüger im Netz aufhalten, habe ich selbst schmerzlich erfahren müssen.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Kommunikation bezüglich der verlängerten Lieferzeit und der Terminbekanntgabe Verbesserungsbedarf gibt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch, dass die gelieferte Ware von guter Qualität und zu einem fairen Preis ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Verifiziert
Preis/Ware sehr gut, Lieferzeit schlecht
Die bestellte Ware sowie der Preis waren absolut in Ordnung und daran gibt es nicht negatives zu erwähnen. Was ich als absolutes Ärgernis empfinde ist die Tatsache, dass auf der Website damit geworben wird, dass die Ware sofort verfügbar ist mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen. Bei mir vergingen vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung knapp 3 Wochen. Wenn man dringend auf die Ware angewiesen ist, dann ist diese Divergenz nicht akzeptabel. Alles in allem kann ich den Shop trotzdem empfehlen, da die Preise gut sind und zumindest auf Kundenanfragen reagiert wird.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung zu Ihrer Bestellung. Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware sowie dem Preis zufrieden waren. Gerne möchten wir den Punkt der Lieferzeit erläutern. Die von Ihnen bestellte Ware wird auftragsbezogen beschafft. Aus diesem Grund kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen, auch wenn der Artikel im Shop als verfügbar angezeigt wird. Die angegebene Lieferzeit von voraussichtlich ein bis zwei Wochen stellt hierbei einen Richtwert dar, der je nach Beschaffung und Versand leicht überschritten werden kann. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall auf knapp drei Wochen verlängert hat, insbesondere wenn die Ware dringend benötigt wird. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und nutzen diese, um unsere Darstellung der Lieferzeiten auf der Website weiter zu prüfen und transparenter zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie unseren Shop trotz der genannten Unannehmlichkeiten weiterempfehlen. Sollten Sie künftig Fragen zu Verfügbarkeit oder Lieferzeiten haben, stehen wir Ihnen gerne vorab zur Verfügung.
Verifiziert
Alles wunderbar
Ich habe bei solarspeicher24 ein mobiles Klimagerät gekauft, das wie im Shop angegeben auch tatsächlich vorrätig und sofort versandfähig war. Lieferung erfolgte sehr flott und das Gerät war exakt wie angegeben. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns! Es freut uns zu hören, dass das mobile Klimagerät, das Sie bestellt haben, vorrätig und sofort versandfähig war und die Lieferung sehr flott erfolgte. Wir freuen uns, dass das Gerät Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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Mit der Sonne reisen...
Ich habe das Gerät ausprobiert, und es funktionierte Wunderbar! Zuvor hatte ich versehentlich ein für meine Zwecke ungeeignetes Panel erworben, welches ich unkompliziert zurückgeben konnte, um nun das richtige zu bestellen. Angenehm das alles...
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Sehr schnelle Lieferung des Marstek Speicher
Sehr schnelle Lieferung des Solarspeicher möglich. Auf eigenen Wunsch die Lieferzeit um 3 Tage verzögert, was problemlos gelang. Lieferung dann frühmorgens. Rechnungsstellung digital. Zahlung leider nur vorab und nur mit fremdnationalen Zahlungsanbietern. Warum nicht auf Rechnung und/oder Wero? Gerät noch nicht getestet. Paket aber sehr gut verpackt.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung des Solarspeichers schnell erfolgt ist und Sie die Verzögerung problemlos umsetzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zahlungsabwicklung zur Kenntnis und werden sie intern weitergeben. Wenn Sie das Gerät getestet haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihre Bestellung!
Verifiziert
Einfache und unkomplizierte Abwicklung
Die Ware wurde mit Schenker zugestellt.
Wenn man beim Bestellvorgang auswählen könnte, dass man in einer LKW-Verbotszone wohnt, wäre leichter für die Spedition.
Die Kollegen von DB Schenker, waren supernett und wir haben uns telefonisch außerhalb der Verbotszone getroffen.
Danke an alle beteiligten.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Abwicklung Ihrer Bestellung als einfach und unkompliziert empfunden haben.
Verifiziert
Sehr guter Service , Gut Beratung am Telefon . Speicher wurde schnell und einwandfrei verpackt geliefert. Alle zugesagten Termine wurden eingehalten. Und das alles zu einem sehr guten Preis.
Kann ich ohne Einschränkung empfehlen.
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hatte einmal eine Falschlieferung. Das war aber kein Problem, denn es gab einen Ansprechpartner, Emails wurden beantwortet usw. Guter Service zeigt sich wenn es einmal ein Problem gibt. Hat alles geklappt, daher habe ich auch wieder bestellt.
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Speichernachrüstung PV Anlage
Ware gut verpackt. Zubehör ausreichend. Bessere Benachrichtigung über Zeitpunkt der Lieferung ist wünschenswert. Dokumentation auch sehr dürftig. Hinweis auf Doku im Internet wäre hilfreich.
Über die Funktion der Anlage kann man noch keine Aussage machen. Gesamtpaket macht aber einen sehr guten Eindruck.
Verifiziert
Nichts zu beklagen. Lagerbestand für die Midea Portasplit war tatsächlich vorhanden und das Gerät wurde fristgerecht zugestellt. Die Kommunikation mit dem Support lief ebenfalls sehr gut. Kann man empfehlen :)
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verfügbarkeit des Lagerbestands, der fristgerechten Zustellung und der Kommunikation mit unserem Support-Team zufrieden waren. Wir danken Ihnen für die Empfehlung und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Verifiziert
Abwicklung ging schnell und professionell. Einziger Wermutstropfen ist der Versand via Spedition die nicht in der Lage ist vorher die Lieferung anzukündigen und anscheinend davon ausgeht, das man rund um die Uhr Zuhause auf sie wartet...
Verifiziert
Das Angebot meines Speichers war echt super!!! Die Lieferzeit dagegen ziemlich lang! ABER... Ich bin ja nicht der Einzige, der einen bestellt hat! Da die Anfrage gross ist, dauert es halt!!!
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – das Angebot war inklusive Versandkosten das günstigste. Die Abwicklung verlief unkompliziert und die Lieferung erfolgte absolut termingerecht. Eine klare Weiterempfehlung.
Verifiziert
schnelle Lieferung des Akkus von BYD zur Speichererweiterung, sehr gute Infos dazu waren auf der Webseite von Solarspeicher24 verfügbar. Die Speichererweiterung hat problemlos an Hand der Beschreibung funktioniert. Vielen Dank! Gerne wieder.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung des Akkus von BYD zur Speichererweiterung schnell erfolgte und Sie die Informationen auf unserer Webseite als sehr hilfreich empfanden. Wir sind erfreut, dass die Speichererweiterung problemlos anhand der Beschreibung funktioniert hat. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Bestellungen und stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
