Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.04.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Liefergeschwindigkeit, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die sichere und massive Verpackung positiv hervor. Auch die Produktqualität und Funktionalität werden überwiegend gelobt. Der Bestellvorgang wird meist als einfach beschrieben und einige Kunden schätzen den schnellen, hilfreichen Kontakt sowie den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Für manche ist auch die pünktliche Zustellung durch die Spedition ein Pluspunkt. Kritisch angemerkt werden hingegen Verzögerungen oder unklare Angaben bei der Lieferung, gelegentliche Probleme mit der Kompatibilität oder Beschreibung der Produkte sowie vereinzelte Systemfehler beim Bestellvorgang. Viele Kunden bemängeln eine mangelhafte oder zu späte Kommunikation, insbesondere bezüglich Lieferstatus und Erreichbarkeit, sowie eine schlechte Erreichbarkeit oder unzureichende Problemlösung beim Kundenservice. Zudem gibt es häufig Kritik an der Spedition, wie fehlende Ankündigungen, unflexible Lieferung oder Probleme bei der Zustellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarspeicher24.de
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Verifiziert
Gut.
Ich erhielt kurz nach der Bestellung die Info, dass die Lieferung "offen" sei, obwohl sofortige Lieferung angegeben war. Allerdings gab es im weiteren Verlauf der Bestellunterlagen, den einschränkenden Hinweis, "Lieferzeit 1- 2 Wochen. Meine zwischenzeitliche Sorge war, dass die Lieferzeit völlig offen war. Letztendlich traf die Lieferung noch in der 2. Woche ein. Für meine Terminplanung war dass tatsächlich ausreichend. Ob das Gerät technisch o.k. ist, kann ich noch nicht beurteilen, der Einbau ist noch nicht abgeschlossen.
Verifiziert
Verwirrung mit Vorauszahlung
Nach der Verwirrung mit der Vorauszahlung, die als "abgebrochen" bezeichnet wurde (wohl aber "ausstehend" gemeint war) und ich das mit der Telefon-Hotline klären wollte, aber für die Warteschleife nicht ausreichend Zeit und Geduld hatte, kam dafür per Mail schnell eine Rückmeldung. Die korrekte Einrichtung des Produkts (konkret: Growatt NEXA 2000), ist ein Riesen-Murks und leider immer noch nicht zufriedenstellend erledigt. Kann man das dem Händler anlasten?
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Vorauszahlung zunächst zu Verwirrung gekommen ist. Die Bezeichnung „abgebrochen“ war in diesem Zusammenhang offenbar missverständlich, wenn tatsächlich der Zahlungsstatus „ausstehend“ gemeint war. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Anfrage per E-Mail schnell beantwortet werden konnte. Sollten weiterhin Probleme bei der Einrichtung des Growatt NEXA 2000 bestehen, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bestmöglich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so differenziert geschildert haben.
Verifiziert
Anschaffung 10 kw Solarspeicher für Altanlage
Die Anlieferung war super. Gute Terminabsprache und massiv verpackt.
Aufstellung und Montage war gut beschrieben.
Plug and Play. Nach Montage und Neustart fügten sich die Module Wechselrichter, Smartmeter und Batteriespeicher selbst zusammen und die Handyapp zeigte alles an.
Verifiziert
Lieferung unproblematisch, Ausgepackt und angeschlossen. Funktionierte direkt ohne weitere Software usw. zu Installieren. Kabelsatz zum Anschluss an Wechselrichter direkt dabei was nicht im Angebot ersichtlich war. Deshalb umsonst einen weiteren Kabelsatz bestellt.
Verifiziert
Abwicklung ist sehr schwierig
Zuerst war der Artikel lieferbar, nach dem alles bezahlt war, war der Speicher nicht mehr lieferbar. Dann brauchte wir Ersatz und wollten einen anderen. Dann haben wir eine Rechnung dafür erhalten und es passierte nichts. Erst nach Nachfrage hieß es wir müssen erst bezahlen.
Dann habe ich selber die Differenz berechnet und nichts passierte. Bei weitere Nachfrage wurd erklärt wir müssen die gesamte Summe nochmals bezahlen und das andere Geld würde wieder zurücküberwiesen. Mittlerweile war die erste Anlage wieder lieferbar und wurde einfach versendet. Was für eine unprofessionelunprofessionelles Büro. Es ist nicht mal möglich dass man Sache miteinander verrechnet.
Weiss nicht ob ich mir das hin und her nochmals antun würde.l
Verifiziert
Zustellung der Klimaanlage. Hätten wir uns selbst nicht bei der Spedition selbst über Umwege durchgefuchst wäre die Klimaanlage an dem avisierten Tag nicht zugestellt worden. Wir sind der Spedition selbst entgegengefahren und haben es mit unserem Privat-Pkw bis zum Haus transportiert. Es wäre grundsätzlich hilfreich bei der Spedition die Kontaktnummer zu hinterlegen für den Fahrer. Ablauf war echt ärgerlich. Schade dass man keine direkten Ansprechpartner bei SOLARSPEICHER24 hat . Man hängt Stunden und Tage in der WARTESCHLEIFE, egal zu welchen Zeiten. Produkt selbst ist TOP.
Verifiziert
Ware ist gut verpackt aber Lieferzeit…….
Ware ist gut verpackt angekommen und funktioniert ohne Probleme.
Aber ich habe bei Solarspeicher24 bestellt da es laut Webseite eine Lieferzeit von 1-2 Tagen hatte. Ich brauchte die Ware schnell.
Realistische Lieferzeit war aber eine Woche. Am Montag bestellt und nächsten Montag geliefert.
Versand war erst Donnerstag ca. Was mir sagt, die Ware war NICHT auf Lager wie angegeben oder Bestellung wurde nicht bearbeitet.
Darum 2 von 5 Sterne Abzug.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles soweit bestens geklappt. Leider ist diese Spedition mit dem LKW nicht bei mir den Berg hoch gefahren sondern hat unten an der Straße abgeladen. Hatte vor 3 Wochen noch bei anderer Firma diesen Speicher bestellt und wurde von anderer Spedition angeliefert. Mit gleicher LKW Größe ist diese Spedition rückwärts bis zu mir hoch ins Grundstück gefahren.
Verifiziert
Solarspeicher24, alles perfekt.
Solarspeicher24 hatte den von mir gesuchten Growatt Batteriespeicher vorrätig und der Preis war auch sehr attraktiv. Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles perfekt. Jede Statusänderung wurde per Mail mitgeteilt. Die Spedition hatte mit mir einen Liefertermin vereinbart und genau eingehalten. Schon nach wenigen Tagen stand die Palette mit dem Speicher auf dem Hof. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Kurz gesagt, ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Verifiziert
Ich habe die Split Klimaanlage gestern aufgebaut und in Betrieb genommen. War super einfach. Ich habe Schlafzimmer von 23° auf 20° runter gekühlt in nur 40 Minuten. Auf"Cool" gestellt und das Gebläse auf "Low"
Einfach nur prima.
Verifiziert
Die Abwicklung und der Versand war problemlos. Leider hatte der Growatt Nexa 2000 die erste Firmware noch drauf. Die Einrichtung war dadurch sehr kompliziert. Nach mehreren Stunden wurde dann die aktuelle installiert danach lief der Nexa dann einwandfrei. Da kann aber der Shop nichts zu sondern der Hersteller bzw. Growatt.
Verifiziert
Ich bin mega Zufrieden, weiter so.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Marstek Venus E-3.0.
Die Kaufabwicklung war sehr einfach und Reibungslos. Ich hatte eine sehr schnelle Lieferung, natürlich sollte man auch darauf achtet ob alles vorrätig ist 😉
Für die Lieferung gab es über eine Spedition immer eine Aktualisierung über den Strand der Dinge.
Ich kann behaupten, dass es sich hierbei um ein rundum sorglos Paket handelt. Bin total begeistert. 👍
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Marstek Venus E-3.0 und zur Kaufabwicklung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und auch die Kommunikation über den Lieferstatus geschätzt haben. Es klingt, als hätten Sie eine rundum positive Erfahrung gemacht, was uns sehr freut. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Artikel wie beschrieben ob er alle Funktionen hat die angegeben wurden kann ich erst sagen wenn die wallbox eingebaut ist und das neue Auto da ist.
Es dauerte ein paar Tage bis der Artikel verschickt wurde ich wurde aber immer über denn aktuellen Stand informiert
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Service mangelhaft
Ich habe im Vorfeld mehrfach versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen....leider vergeblich. Was nützt ein Servicetzelefon, wenn niemand ran geht?
Meine schriftliche Anfrage, ob ein fester Liefertag auch nach der angegebenen Lieferfrist (also gut geplant) möglich ist, worde lapidar geantwortet, ich solle das mit der Spedition klären.
Wenn der Preis nicht stimmig wäre und gleich zwei Unternehmen mit der selben Telefonnummer auftreten, kauft man halt bei ihnen....
Danke :)
Verifiziert
Ecoflow river pro 2 mit 160 Watt Panel
Alles ist sehr gut verpackt angekommen, schneller Versand. Sehr zufrieden mit der Ecoflow, lädt sich sehr schnell auf, Auch mit dem Solarpenal, funktioniert alles. Die App ist auch super einfach zu verstehen. 👍
Verifiziert
Alles bestens!
Produkt entsprechend der Beschreibung und läuft einwandfrei! Dazu der günstigste Preis den ich gefunden habe, vielen Dank! Lieferung nach 4 Tagen
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden leider schürt die schlechte bis mangelhafte kommunikation dazu das man zweifel und unseriösität vermutet dieses denke ich führt da zu das Kunden sich zurück ziehen
Verifiziert
Mehr Info wäre gut
Ware bestellt bei angegebener Lieferzeit von 3 - 5 Arbeitstagen. Nach einer Woche noch keine Lieferung. Rückfrage ergab, daß erst neue Ware ins Lager kommen müsse. Lieferung erfolgte dann sehr schnell mit Spedition, aber leider ohne vorherige Terminbekanntgabe. Schöner wäre eine Info per Email zu verlängerter oder überhaupt zur Lieferzeit gewesen. Deshalb ein Stern weniger. Ansonsten Ware in absolut guter Qualität und zum fairen Preis. Null Info ist schlecht, weil sich schon genügend Betrüger im Netz aufhalten, habe ich selbst schmerzlich erfahren müssen.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Kommunikation bezüglich der verlängerten Lieferzeit und der Terminbekanntgabe Verbesserungsbedarf gibt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch, dass die gelieferte Ware von guter Qualität und zu einem fairen Preis ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Verifiziert
Professioneller Versand, pünktliche Lieferung nach Terminabsprache.
Sehr gutes Klimagerät, leicht zu montieren und einfach zu bedienen. Kühlt schnell und leise.
Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Sehr zufrieden! Besser geht es nicht!
Ich bin mit der Lieferung, dem Service und der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Ich Danke der Fa. SOLARSPEICHER24 und werde bei Bedarf jederzeit wieder bei euch einkaufen!
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