Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor und loben die attraktiven Preise im Vergleich zur Konkurrenz. Die Qualität und Funktion der Produkte werden nahezu durchweg positiv bewertet, da die Geräte zuverlässig funktionieren und den Erwartungen entsprechen. Ebenfalls positiv erwähnt werden die sichere und sorgfältige Verpackung sowie die unkomplizierte und einfache Bestell- und Kaufabwicklung. Auch der Kundenservice erhält Lob für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und pünktliche Lieferungen werden besonders positiv bewertet. Kritisiert werden vor allem die teilweise langen Lieferzeiten, sofern sie nicht eingehalten werden. Die Kommunikation mit dem Kundendienst wird unterschiedlich wahrgenommen; einige Kunden bemängeln eine schlechte Erreichbarkeit oder fehlende Unterstützung. Darüber hinaus wird die Zusammenarbeit mit Speditionen wiederholt negativ bewertet, insbesondere was die Informationsweitergabe und Abstimmung mit den Fahrern betrifft.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarspeicher24.de
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Verwirrung mit Vorauszahlung
Nach der Verwirrung mit der Vorauszahlung, die als "abgebrochen" bezeichnet wurde (wohl aber "ausstehend" gemeint war) und ich das mit der Telefon-Hotline klären wollte, aber für die Warteschleife nicht ausreichend Zeit und Geduld hatte, kam dafür per Mail schnell eine Rückmeldung. Die korrekte Einrichtung des Produkts (konkret: Growatt NEXA 2000), ist ein Riesen-Murks und leider immer noch nicht zufriedenstellend erledigt. Kann man das dem Händler anlasten?
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Vorauszahlung zunächst zu Verwirrung gekommen ist. Die Bezeichnung „abgebrochen“ war in diesem Zusammenhang offenbar missverständlich, wenn tatsächlich der Zahlungsstatus „ausstehend“ gemeint war. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Anfrage per E-Mail schnell beantwortet werden konnte. Sollten weiterhin Probleme bei der Einrichtung des Growatt NEXA 2000 bestehen, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bestmöglich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so differenziert geschildert haben.
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Abwicklung ist sehr schwierig
Zuerst war der Artikel lieferbar, nach dem alles bezahlt war, war der Speicher nicht mehr lieferbar. Dann brauchte wir Ersatz und wollten einen anderen. Dann haben wir eine Rechnung dafür erhalten und es passierte nichts. Erst nach Nachfrage hieß es wir müssen erst bezahlen.
Dann habe ich selber die Differenz berechnet und nichts passierte. Bei weitere Nachfrage wurd erklärt wir müssen die gesamte Summe nochmals bezahlen und das andere Geld würde wieder zurücküberwiesen. Mittlerweile war die erste Anlage wieder lieferbar und wurde einfach versendet. Was für eine unprofessionelunprofessionelles Büro. Es ist nicht mal möglich dass man Sache miteinander verrechnet.
Weiss nicht ob ich mir das hin und her nochmals antun würde.l
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Zustellung der Klimaanlage. Hätten wir uns selbst nicht bei der Spedition selbst über Umwege durchgefuchst wäre die Klimaanlage an dem avisierten Tag nicht zugestellt worden. Wir sind der Spedition selbst entgegengefahren und haben es mit unserem Privat-Pkw bis zum Haus transportiert. Es wäre grundsätzlich hilfreich bei der Spedition die Kontaktnummer zu hinterlegen für den Fahrer. Ablauf war echt ärgerlich. Schade dass man keine direkten Ansprechpartner bei SOLARSPEICHER24 hat . Man hängt Stunden und Tage in der WARTESCHLEIFE, egal zu welchen Zeiten. Produkt selbst ist TOP.
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Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles soweit bestens geklappt. Leider ist diese Spedition mit dem LKW nicht bei mir den Berg hoch gefahren sondern hat unten an der Straße abgeladen. Hatte vor 3 Wochen noch bei anderer Firma diesen Speicher bestellt und wurde von anderer Spedition angeliefert. Mit gleicher LKW Größe ist diese Spedition rückwärts bis zu mir hoch ins Grundstück gefahren.
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Solarspeicher24, alles perfekt.
Solarspeicher24 hatte den von mir gesuchten Growatt Batteriespeicher vorrätig und der Preis war auch sehr attraktiv. Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles perfekt. Jede Statusänderung wurde per Mail mitgeteilt. Die Spedition hatte mit mir einen Liefertermin vereinbart und genau eingehalten. Schon nach wenigen Tagen stand die Palette mit dem Speicher auf dem Hof. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Kurz gesagt, ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
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Ich habe die Split Klimaanlage gestern aufgebaut und in Betrieb genommen. War super einfach. Ich habe Schlafzimmer von 23° auf 20° runter gekühlt in nur 40 Minuten. Auf"Cool" gestellt und das Gebläse auf "Low"
Einfach nur prima.
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Die Abwicklung und der Versand war problemlos. Leider hatte der Growatt Nexa 2000 die erste Firmware noch drauf. Die Einrichtung war dadurch sehr kompliziert. Nach mehreren Stunden wurde dann die aktuelle installiert danach lief der Nexa dann einwandfrei. Da kann aber der Shop nichts zu sondern der Hersteller bzw. Growatt.
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Ich bin mega Zufrieden, weiter so.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Marstek Venus E-3.0.
Die Kaufabwicklung war sehr einfach und Reibungslos. Ich hatte eine sehr schnelle Lieferung, natürlich sollte man auch darauf achtet ob alles vorrätig ist 😉
Für die Lieferung gab es über eine Spedition immer eine Aktualisierung über den Strand der Dinge.
Ich kann behaupten, dass es sich hierbei um ein rundum sorglos Paket handelt. Bin total begeistert. 👍
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Marstek Venus E-3.0 und zur Kaufabwicklung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und auch die Kommunikation über den Lieferstatus geschätzt haben. Es klingt, als hätten Sie eine rundum positive Erfahrung gemacht, was uns sehr freut. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
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Artikel wie beschrieben ob er alle Funktionen hat die angegeben wurden kann ich erst sagen wenn die wallbox eingebaut ist und das neue Auto da ist.
Es dauerte ein paar Tage bis der Artikel verschickt wurde ich wurde aber immer über denn aktuellen Stand informiert
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Service mangelhaft
Ich habe im Vorfeld mehrfach versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen....leider vergeblich. Was nützt ein Servicetzelefon, wenn niemand ran geht?
Meine schriftliche Anfrage, ob ein fester Liefertag auch nach der angegebenen Lieferfrist (also gut geplant) möglich ist, worde lapidar geantwortet, ich solle das mit der Spedition klären.
Wenn der Preis nicht stimmig wäre und gleich zwei Unternehmen mit der selben Telefonnummer auftreten, kauft man halt bei ihnen....
Danke :)
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Ecoflow river pro 2 mit 160 Watt Panel
Alles ist sehr gut verpackt angekommen, schneller Versand. Sehr zufrieden mit der Ecoflow, lädt sich sehr schnell auf, Auch mit dem Solarpenal, funktioniert alles. Die App ist auch super einfach zu verstehen. 👍
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Professioneller Versand, pünktliche Lieferung nach Terminabsprache.
Sehr gutes Klimagerät, leicht zu montieren und einfach zu bedienen. Kühlt schnell und leise.
Bin sehr zufrieden
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Mehr Info wäre gut
Ware bestellt bei angegebener Lieferzeit von 3 - 5 Arbeitstagen. Nach einer Woche noch keine Lieferung. Rückfrage ergab, daß erst neue Ware ins Lager kommen müsse. Lieferung erfolgte dann sehr schnell mit Spedition, aber leider ohne vorherige Terminbekanntgabe. Schöner wäre eine Info per Email zu verlängerter oder überhaupt zur Lieferzeit gewesen. Deshalb ein Stern weniger. Ansonsten Ware in absolut guter Qualität und zum fairen Preis. Null Info ist schlecht, weil sich schon genügend Betrüger im Netz aufhalten, habe ich selbst schmerzlich erfahren müssen.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Kommunikation bezüglich der verlängerten Lieferzeit und der Terminbekanntgabe Verbesserungsbedarf gibt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch, dass die gelieferte Ware von guter Qualität und zu einem fairen Preis ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
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Sehr zufrieden! Besser geht es nicht!
Ich bin mit der Lieferung, dem Service und der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Ich Danke der Fa. SOLARSPEICHER24 und werde bei Bedarf jederzeit wieder bei euch einkaufen!
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Preis/Ware sehr gut, Lieferzeit schlecht
Die bestellte Ware sowie der Preis waren absolut in Ordnung und daran gibt es nicht negatives zu erwähnen. Was ich als absolutes Ärgernis empfinde ist die Tatsache, dass auf der Website damit geworben wird, dass die Ware sofort verfügbar ist mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen. Bei mir vergingen vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung knapp 3 Wochen. Wenn man dringend auf die Ware angewiesen ist, dann ist diese Divergenz nicht akzeptabel. Alles in allem kann ich den Shop trotzdem empfehlen, da die Preise gut sind und zumindest auf Kundenanfragen reagiert wird.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung zu Ihrer Bestellung. Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware sowie dem Preis zufrieden waren. Gerne möchten wir den Punkt der Lieferzeit erläutern. Die von Ihnen bestellte Ware wird auftragsbezogen beschafft. Aus diesem Grund kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen, auch wenn der Artikel im Shop als verfügbar angezeigt wird. Die angegebene Lieferzeit von voraussichtlich ein bis zwei Wochen stellt hierbei einen Richtwert dar, der je nach Beschaffung und Versand leicht überschritten werden kann. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall auf knapp drei Wochen verlängert hat, insbesondere wenn die Ware dringend benötigt wird. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und nutzen diese, um unsere Darstellung der Lieferzeiten auf der Website weiter zu prüfen und transparenter zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie unseren Shop trotz der genannten Unannehmlichkeiten weiterempfehlen. Sollten Sie künftig Fragen zu Verfügbarkeit oder Lieferzeiten haben, stehen wir Ihnen gerne vorab zur Verfügung.
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Alles wunderbar
Ich habe bei solarspeicher24 ein mobiles Klimagerät gekauft, das wie im Shop angegeben auch tatsächlich vorrätig und sofort versandfähig war. Lieferung erfolgte sehr flott und das Gerät war exakt wie angegeben. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns! Es freut uns zu hören, dass das mobile Klimagerät, das Sie bestellt haben, vorrätig und sofort versandfähig war und die Lieferung sehr flott erfolgte. Wir freuen uns, dass das Gerät Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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Lieferung war etwas lange, dafür war der Solarregler super Verpackt.
Bild zeigt die Solarleistung einer 200 Watt Anlage, beim minimalen Sonnenschein!
Vielen Dank und liebe Grüße vom Wannsee
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Mit der Sonne reisen...
Ich habe das Gerät ausprobiert, und es funktionierte Wunderbar! Zuvor hatte ich versehentlich ein für meine Zwecke ungeeignetes Panel erworben, welches ich unkompliziert zurückgeben konnte, um nun das richtige zu bestellen. Angenehm das alles...
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Habe die Midea Porta Split noch zu einem vernünftigen Preis bekommen. Leider noch nicht ausprobiert, da durch die derzeitigen Temperaturen noch keine Notwendigkeit besteht.
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Sehr schnelle Lieferung des Marstek Speicher
Sehr schnelle Lieferung des Solarspeicher möglich. Auf eigenen Wunsch die Lieferzeit um 3 Tage verzögert, was problemlos gelang. Lieferung dann frühmorgens. Rechnungsstellung digital. Zahlung leider nur vorab und nur mit fremdnationalen Zahlungsanbietern. Warum nicht auf Rechnung und/oder Wero? Gerät noch nicht getestet. Paket aber sehr gut verpackt.
Antwort von solarspeicher24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung des Solarspeichers schnell erfolgt ist und Sie die Verzögerung problemlos umsetzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zahlungsabwicklung zur Kenntnis und werden sie intern weitergeben. Wenn Sie das Gerät getestet haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihre Bestellung!
