Lieferung ist Ok.
von 2 Wechselrichter ist 1 Stück defekt.
leider ist eine vernünfige, Zeitnahe komunikation nicht möglich.
geht schon 2 Monate. Soll ein Video schicken vom defekten Gerät, LOL.
Von Bestellung bis Abholung lief alles super soviel zum anbieter . Nun der Versand hatte mir mein speicherset kurz vorm Urlaub gekauft und hellmann hat sage uns schreibe 3 Tage für 130km Gebraucht bis zum zustelllager , stapler fahren können die hellmanns auch nich von oben und den aussenseiten alles gut unten drunter die Palette und einen Karton zerrammelt ein Glück nur der Karton und ein bisschen von dem Styropor. Ist auch alles vollständig . Habe es übrigens bei hellmann in Crivitz direkt abgeholt . Da ich nächsten Tag schon in den Urlaub gefahren bin .
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit dem Versand Ihres Speichersets. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einigen Beschädigungen auf der Palette gekommen ist. Es ist gut zu wissen, dass trotzdem alles vollständig angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
günstig und guter Service
Ich bin von solarspeicher24 sehr begeistert. Ich habe einen Solarspeicher für meine PV-Anlage bestellt. Am nächsten Tag hatte sich der Preis dafür auf der Internetseite reduziert. Nachdem ich höflich per Mail nachgefragt hatte, haben sie mir den Differenzbetrag aus Kulanz erstattet.
Die Lieferzeit selbst, war auch wie bei Bestellung angegeben, genau eingehalten worden.
Aus den genannten Gründen kann ich den Shop auf jeden Fall empfehlen.
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Antwort von solarspeicher24.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu solarspeicher24! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Solarspeicher für Ihre PV-Anlage zufrieden sind und auch die Kulanzregelung für den reduzierten Preis sowie die Einhaltung der Lieferzeit positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für die Empfehlung und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
BYD Speichers defekt. Ersatzlieferung erfolgt
Die Bestellung eines BYD Speichers mit 3 Modulen verlief insgesamt holperig. Die Lieferung verzögerte sich um zwei Tage, was zwar tolerierbar war, jedoch trat nach Erhalt ein gravierendes Problem auf: Ein Modul erwies sich als defekt.
Nach insgesamt 6 Wochen konnte mit dem Kundenservice eine Ersatzlieferung in die Wege geleitet werden.
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Antwort von solarspeicher24.de
15.05.2024
Guten Tag, zunächst möchten wir Ihnen für Ihr offenes Feedback danken und bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis mit uns nicht so reibungslos verlief, wie Sie es verdient hätten. Es tut uns leid zu hören, dass eines der Module Ihres BYD Speichers defekt war und die Bearbeitung Ihrer Reklamation so viel Zeit in Anspruch genommen hat.
Bitte verstehen Sie, dass wir uns bei Reklamationen an spezifische Richtlinien halten müssen, was in manchen Fällen die Bearbeitungszeit verlängern kann.
Wir schätzen es sehr, dass Sie während dieses Prozesses geduldig geblieben sind und danken Ihnen dafür. Wir hoffen, dass die Ersatzlieferung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausfällt und Sie nun den vollen Nutzen aus Ihrem Speicher ziehen können.
Für weitere Unterstützung oder bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen falschen Wechselrichter bestellt, die Reklamation läuft unkompliziert ab, volle Unterstützung…. Danke immer gerne wieder
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Reklamation unkompliziert abläuft und Sie volle Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Speicher wurde gut verpackt mit der Spedition geliefert. Gute Erreichbarkeit des Kundenservices.
Jederzeit wieder, vielen Dank.
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Erreichbarkeit unseres Kundenservices zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank!
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben. Batterie kam gut verpackt innerhalb der angegebenen Lieferzeit an. Firmware war auf dem aktuellen Stand.
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles wie beschrieben ankam und Sie mit der Batterie sowie der Lieferzeit zufrieden waren.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Abarbeitung der Bestellung. Korrekte Lieferung mit Ankündigung. Ware gut gesichert.
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Antwort von solarspeicher24.de
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung, der Lieferung und der sicheren Verpackung zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Gute telefonische Beratung, schneller Versand. Spedition hat den Liefertermin mit mir abgestimmt.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
lief alles nach Plan, auch Liefer Probleme wurden unkompliziert gelöst. Gerät läuft einwandfrei.
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles nach Plan verlief und eventuelle Lieferprobleme unkompliziert gelöst werden konnten. Wir sind froh zu hören, dass Ihr Gerät einwandfrei funktioniert.
Lieferung und allgemeine Abwicklung sehr gut. Lieferzeit so wie angegeben - sehr schnell.
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Antwort von solarspeicher24.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass die Lieferzeit so schnell war, wie angegeben.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sogar mit Wunschzeitraum
Alles gut verpackt am versprochenen Tag (5 Tage nach Bestellung) angeliefert .
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Antwort von solarspeicher24.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung gut verpackt und wie versprochen am fünften Tag nach Ihrer Bestellung bei Ihnen angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Alles gefunden was ich brauchte . Top
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Antwort von solarspeicher24.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr Gutes Preis/Leistungsverhältnis, Gute Abstimmung mit der Spedition
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind und die reibungslose Abstimmung mit der Spedition positiv wahrgenommen haben.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, sehr gerne wieder
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zeitnah und komplett, genau wie zugesagt. Danke
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung zeitnah und vollständig bei Ihnen angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unseren Service.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seriöser Anbieter mit guten Preisen
Informative Produktbeschreibung, beste Preise, schnelle Leiferung
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr kurzes und prägnantes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer informativen Produktbeschreibung, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Rasche und zuverlässige LIeferung. Der Speicher funktioniert!
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Antwort von solarspeicher24.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung rasch und zuverlässig war und der Speicher funktioniert. Sollten Sie weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles hat super funktioniert, würde wieder hier bestellen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem guten Service und dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles hat ohne Probleme funktioniert.
Zu empfehlen
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!
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