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textil-grosshandel.eu
Bewertungen:

858 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.355 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ganze Handling ist großartig. Von der Neuanmeldung, über die Bestellung, bis hin zur Lieferung. Die Qualität der Produkte ist sehr zu empfehlen. Anbei Bilder mit meinen Plotterergebnissen :-)

Relevanteste negative Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Für einen Jungessellenabschied habe ich Stoffbeutel bestellt und drei kleine Kinderrucksäcke. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auch die Bestellung war einfach. Jedoch bin ich nicht ganz so zufrieden mit der Ware. Die Beutel sind sehr durchsichtig und teils waren die Bänder abgefrantzt und nicht richtig geknotet. Die Beutel kamen in einer Tüte an wo man nach dem öffnen schon direkt den Geruch nach China-Ware hatte. Ebenso waren Staubpartikel auf den Beuteln und auf der Tüte. Da ich jetzt keine Zeit mehr habe mich um weitere Beutel zu kümmern, da der Abschied vor der Tür steht kann ich sie nicht mehr zurück schicken. Ich bin dennoch enttäuscht von der Ware.
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Bewertungen für textil-grosshandel.eu

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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von textil-grosshandel.eu
27.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback.
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Voll Katastrophe

"Bis zur Auftragsfreigabe sind die Herrschaften super zuvorkommend und schnell zu erreichen, auch per E-Mail. Aber sobald die erste Hälfte des Geldes für den Auftrag losgeschickt wurde, wird man einfach ignoriert. Ich warte seit einer Woche auf eine Rückmeldung, weil die ganze Bestellung eine vollkommene Katastrophe ist. Die angegebenen Größen der Produkte stimmen leider nur teilweise überein. Die Position des Sticks sitzt überall anders, aber nicht dort, wo er sein sollte. Ein T-Shirt hatte einen Riss. Eine Qualitätsprüfung nach dem Erwerb wurde definitiv nicht durchgeführt, sonst hätte man mir das Paket so nicht zugeschickt. Es wurde überhaupt nicht mitgedacht, mir fehlen die Worte, um das alles richtig zu beschreiben. Ich kann niemandem empfehlen, hier etwas in Auftrag zu geben. Selbst Alibaba ist kundenfreundlicher. Eine Rückmeldung habe ich bis heute nicht bekommen, weshalb ich auch den zweiten Teil der Rechnung nicht begleichen werde. Für die Katastrophe zahle ich definitiv nicht den vollen Preis. Mein Verdacht ist, sie haben sich einfach wissentlich keine Mühe gegeben, weil sie davon ausgingen, dass es sich um eine einmalige Bestellung wie für einen Junggesellenabschied handelt. Aber eigentlich war das ein Testlauf, um später 500-1000 T-Shirts, Hoodies, Pullover usw. zu bedrucken und zu besticken. Das wird definitiv nicht passieren. Wenn ich jetzt eine richtig große Bestellung gemacht hätte, würde ich definitiv vor Gericht ziehen. In dem Zustand, in dem ich die T-Shirts erhalten habe, könnte man kein einziges verkaufen. Damit wäre die ganze Bestellung zu 100 % ein Minusgeschäft."
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Antwort von textil-grosshandel.eu
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie bereits per E-Mail geschehen, möchten wir auch hier nochmals um Verständnis für die bei Ihrem Auftrag aufgetretenen Probleme bitten. Vorwegschicken möchten wir, dass es nicht zutrifft, dass Sie seit einer Woche auf Rückmeldung von uns warten. Wir haben auf Ihre Mails jeweils am nächsten Werktag reagiert und versucht, Ihnen die Problematik zu erläutern, was wir auch hier gerne wiederholen: Wird kein genauer Abstand angegeben, sticken wir stets auf einer Standardposition. Ihr Motiv war mit 10 x 10 cm recht groß, was grade auf kleinen Artikeln wie XS wenig Spielraum für die Positionierung lässt. Hätten wir das Motiv auf den kleinen Artikeln tiefer gesetzt, säße es direkt auf der Brust. Bei dicken und steifen Motiven wie ihren, kann dies den Tragekomfort verringern, da der Stick von innen spürbar ist. Sie haben die Möglichkeit, einen festen Abstand für das Motiv für alle Artikel anzugeben. Alternativ können Sie die gewünschten Abstände auch individuell im Konfigurationsprozess für die jeweiligen Artikel im Kommentarfeld angeben. Wir hoffen, Sie können nachvollziehen, wieso hier kein Reklamationsgrund vorlag. Davon unberührt, schreiben wir Ihnen selbstverständlich für den beschädigten Artikel die Kosten gut, wenn Sie uns für diesen Artikelnummer, Farbe und Größe mitteilen.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zusendung funktioniert rasch, aber: Versand und Rücksendung müssen vom Kunden bezahlt werden. Die Farben der Fruit of the loom Shirts entsprechen häufig nicht den Angaben. Auch die Schnitte sind bei den selben Größen immer wieder unterschiedlich.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden sind. Leider können wir in unserem an geschäftliche Kunden gerichteten Shop keine kostenfreien Sendungen ab einem niedrigeren Wert anbieten und müssen aufgrund der knapp kalkulierten Preise auch die Rücksendung von Kundenseite übernehmen lassen. Die Textilien der Marke Fruit of the Loom gehören zum ganz besonders günstigen Basic-Segment, bei dem Abweichungen von Charge zu Charge möglich sind. Sofern diese aber mehr als 2 cm von den Werten in den Maßtabellen abweichen, haben Sie die Möglichkeit einer kostenfreien Retoure. Das Bildmaterial und auch die Farbwerte werden uns von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir empfehlen daher - gerade bei größeren Bestellungen - im Vorfeld Muster zu bestellen.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware unsortiert in Kartons verpackt. Sieht wie reingeschmissen aus. Am Stoff befinden sich Kartonfussel. Somit muss jeder Artikel begutachten und sortiert werden.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
23.01.2024
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Für unsachgemäß verpackte Artikel entschuldigen wir uns herzlich und hoffen darauf, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer etwas komplizierten Nachbestellung hat alles super geklappt. Es war alles so wie versprochen.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von textil-grosshandel.eu
15.02.2024
Dankeschön.
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von textil-grosshandel.eu
06.02.2024
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung!
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von textil-grosshandel.eu
06.02.2024
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung!
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von textil-grosshandel.eu
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität extrem schlecht

Versand recht rasch. Die Größen stimmen teilweise nicht mit Standardgrössen überein. Die Qualität ist so schlecht, dass ich sie nur als Putzfetzen verwenden kann.Ich habe extra auf einen hohen Baumwollanteil geachtet.Fühlt sich an wie China Ware sehr schade! Die Sachen sind für die Arbeit nicht geeignet, da nicht saugfähig und keine Baumwolle wie angegeben.Sehr unangenehm auf der Haut.Rückversand wird sehr kompliziert gemacht mit Kosten verbunden damit man nichts zurücksendet.Schade!
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Antwort von textil-grosshandel.eu
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität der Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Bewertungen unserer Kunden zu den von Ihnen bezogenen Produkten sind insgesamt sehr positiv. Sollte jedoch zukünftig vermehrt negative Kritik zu diesen Produkten eingehen, werden wir Kontakt zu den Herstellern suchen. Die Ware besteht, wie beschrieben, bei den meisten Farben zu 100 % aus Baumwolle, bei melierten Varianten aus einem Baumwoll-Polyestergemisch. Produziert werden die von Ihnen bezogenen Textilien - je nach Hersteller - in Marokko und Bangladesch.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Pakete sind zerstossen / Ware im Karton nicht nach Größe (Wahllos)

Die Pakete sind zerstossen, teilweise angerissen angekommen. Bildmaterial können wir nachreichen. Leider sind die Shirts nicht der Größe nach sortiert. Sieht wie reingeschmissen aus. Die Qualität der Logoaufbringung ist top und auch das Stoffmaterial entspricht unseren Anforderungen.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Veredelungsservice sind. Ihre Kritik nehmen wir uns selbstverständlich ebenfalls zu Herzen. Sollten Artikel beschädigt oder beschmutzt sein, wenden Sie sich zwecks Reklamation bzw. Klärung bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Für nicht ordnungsgemäß verpackte Textilien möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz allem eine neue Chance geben.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Rücksendung schlecht
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Antwort von textil-grosshandel.eu
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Rücksendebedingungen in unserem B2B-Shop unzufrieden sind. Wir versuchen diese so transparent wie möglich an vielen Stellen - etwa bei der Anmeldung - zu kommunizieren und von Kundenseite bestätigen zu lassen. Die Konditionen (kostenpflichtige Rücksendung und Handlingspauschalen) sind in einem Shop, der sich explizit nicht an Privatkunden wendet, üblich und nötig, um die günstigen Verkaufspreise anbieten zu können.
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nichts erhalten und Geld ist weg

Hatte eine Bestellung aufgegeben die nicht ankam und das Geld kam auch nicht zurück
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Antwort von textil-grosshandel.eu
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Laut Versandunternehmen wurde das Paket nicht von Ihnen abgeholt uns aus diesem Grunde zu uns zurückgesendet. Um Ihnen den Betrag zurückerstatten zu können, haben wir Sie darum gebeten, Ihre Kontodaten in Ihrem persönlichen Bereich zu hinterlegen. Leider ist dies bisher noch nicht geschehen. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, bitten wir Sie uns zu kontaktieren.
FB
Fa B.
Wolfratshausen
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Qualität bin sehr zufrieden. Einen Punkt Abzug gibt es für die Bestellmethode. Bei mir fehlt jedesmal der Freigabe Button. Ansonsten gibt es nichts auszusetzen.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
21.07.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Rück- und Anmerkung. Bitte senden Sie, wenn Sie möchten, einen Screenshot, auf dem das Problem zu erkennen ist per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir versuchen dann, es einzuordnen und - wenn möglich - zu beheben.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich mag ihren Shop sehr gerne, immer freundlich wenn ich ein Problem habe. Danke dafür. Das einzige was mir sehr fehlt das man die Artikel nicht mit Herzchen versehen kann oder auf eine Liste packen kann. Das würde mir echt viel erleichtern. Vielleicht ist dieses ja noch auszubauen. - Merkliste -Lieblingsartikel
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Antwort von textil-grosshandel.eu
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir arbeiten aktuell an Verbesserungen, die auch Ihre Vorschläge beinhalten. Bis dies umgesetzt ist, kann es jedoch noch einige Zeit dauern.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war zeitweise zu lange. Hat sich aber zunehmend verbessert. Ein Paket hatte sich komplett verirrt, falsche Laderampe. Die Lösung dieses Problems war zum Teil schwierig und mit einigen Telefonaten verbunden. Wurde aber gelöst. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Auch mit dem Personal, sehr freundlich.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
15.12.2023
Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Schön, dass im Endeffekt alles geklappt hat! Gerade in der Vorweihnachtszeit sind die Versanddienstleister häufig überlastet, sodass es zu Verzögerungen kommen kann. Leider haben wir darauf wenig Einfluss, helfen aber selbstverständlich wo wir können.
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzem war alles in Ordnung bis auf, dass man erst 50 % überweisen soll, dann dauert es etwas dann noch mal überweisen. Also es dauert schon etwas bis man die bestellte Ware bekommt.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Druckauftrag. Die Anzahlung von 50 % gilt standardmäßig nur bei Druckaufträgen. Unbedruckte Ware kann ganz normal über die üblichen Zahlungsarten bezahlt werden. Um den Produktionsbeginn zu beschleunigen, kann ein Beleg der Zahlung per E-Mail zugesandt werden.