piolo.de- Logo - Bewertungen

piolo.de
Bewertungen:

583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.125 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen haben mir bei Piolo die reibungslosen Abläufe (ich habe bereits mehrere Einkäufe über Piolo getätigt). Von der Bestellung, über die Bezahlung sowie den Umgang mit Reklamationen bis hin zu den daraus entstandenen Retouren/Rücksendungen gab es nie Probleme !!! Alles wurde stets in einem freundlichen Umgangston zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür ! Ich kann Piolo guten Gewissens empfehlen und werde mit Sicherheit wieder dort bestellen. Viele Grüße, J.Baumann

Relevanteste negative Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider verschickt piolo große Pakete nur über DPD. Ich habe also 2x stark beschädigte Ware (Erstsendung und Reklamation) erhalten und es war ein großer Aufwand: aus 2 Lieferungen ein intaktes Regal erstellen (gelang nur in Teilen, dafür gab es einen Nachlass), Rücksendungen in der Größe XXL wieder verpacken, einen Abholtermin dafür finden, der ganze Email-Verkehr. Da wäre ich in er Summe (wenn ich die Zeit rechne) mit der Anfertigung durch einen Schreiner besser davon gekommen. Ich bestelle in Zukunft lieber woanders.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für piolo.de

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Bemühungen um hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch auch, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bei Piolo.de bemühen uns um die Zufriedenheit unserer Kunden und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
FB
Frank B.
Münster
20.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Auslieferungszeit

Statt der angegebenen 3 Werktage musste ich 6 Wochen auf die bestellten Eichenstühle warten. Dank der 10% Nachlass gebe ich noch 2 Sterne. Die Stühle selber sind von gutem Material und leicht zusammenzubauen.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die lange Wartezeit auf Ihre Eichenstühle entstanden sind. Wir bemühen uns, unsere Produkte pünktlich zu liefern, und wir verstehen Ihre Frustration. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität der Stühle zufrieden sind und sie leicht zu montieren waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden unseren Service weiter verbessern. Danke, dass Sie sich für Piolo.de entschieden haben.
01.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
03.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten und nehmen jedes Feedback ernst. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und werden sie nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können und Ihnen unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden zu zeigen.
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr Unternehmen braucht dringend einen anderen Spediteur
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
03.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns, wenn es Probleme mit dem Lieferservice gegeben hat. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten sein zu können.
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Funktionalität und Ausführung miserabel, Das Design ist super

Das Design ist super! Aber die Funktionalität und die Ausführung sind miserabel: keine höhenverstellbaren Füße, Schubladen haben keine Einzugsfunktion (total veraltet!), zum Herausnehmen der Schubladen muss man Schrauben an den Führungskeisten lösen (total aufwendig), Innenleben besteht aus billigstem Pressspan mit einer hauchdünnen Plastikkaschierung!!! Nie wieder würde ich bei Piolo etwas kaufen!!!!
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
03.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Design unseres Produkts schätzen. Wir entschuldigen uns jedoch für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Funktionalität und Ausführung entstanden sind. Unser Unternehmen ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten, und wir werden Ihre Anmerkungen bei künftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich mußte 15 Wochen auf die bestellte Ware warten, die auch noch fehlerhaft eintraf. Dafür war's zu teuer. Ich kaufe nicht mehr bei Piolo.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
03.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Online-Shop nicht zufrieden waren. Wir bei Piolo.de bemühen uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen effizienten Lieferservice zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung und das defekte Produkt entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
14.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
16.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Online-Shop Piolo.de zu geben. Wir sind dankbar für Ihre positiven Kommentare, denn wir sind immer bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir nehmen auch Ihre Bedenken zur Kenntnis und werden sie als Gelegenheit nutzen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf bei Piolo.de zufrieden ist. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Online-Einkauf gewählt haben.
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine wiederholte Anfrage zum gelieferten Produkt wird nicht beantwortet!!!
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre wiederholte Anfrage noch nicht beantwortet worden ist. Wir bei "Piolo.de" bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden uns bemühen, unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für "Piolo.de" entschieden haben.
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit anders als vor Bestellung angegeben!

Ware bestellt, weil sofort lieferbar. Als die Bestellung aufgegeben wurde, änderte sich die Lieferzeit aber. Haben 3 Monate auf unseren Tisch gewartet.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie auf unserer Website ein Produkt gefunden haben, das Ihren Anforderungen entspricht. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Änderung der Lieferzeiten entstanden sind. Wir bei "Piolo.de" bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen über unsere Produkte und deren Verfügbarkeit bereitzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihnen Ihr neuer Tisch gefällt.
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Ständig Möbelnals kurzfristig Lieferbar auf der Homepage, die dann wochenlang brauchen, um beim Kunden anzukommen... fast schon mot System? Furchtbarer Umgang mit dem Kunden bei Reklamation.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde entstanden sind. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für Piolo.de entschieden haben.
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Beschweren

Glass ist gebrochen
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
29.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Piolo.de abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das zerbrochene Glas entstanden sind. Bei Piolo.de bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und deren sichere Lieferung zu gewährleisten. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Da Sie bereits den Kontakt mit unserer Kollegin aufgenommen haben, dürfen wir hoffen und wünschen Ihnen sehr, eine gute Lösung zu finden. Besten Dank für Ihre Geduld.
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung - gleiches Niveau wie XXXLutz und co Hier wird nur Ware durchgereicht, leider ohne Qualitätssicherung, mit unsicheren Lieferzeiten (Ware im Zulauf und selten auf Lager).... Rückmeldung zu Lieferverzögerungen nur auf Nachfrage. Keine Fachkompetenz bzgl Möbel, wenn dann wird beschädigte Ware komplett ersetzt (mit entsprechenden Lieferzeiten). Ständig ändernde Preise, die der Support nicht kennt...etc
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
22.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bei "Piolo.de" bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und effiziente Lieferzeiten anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit der Verfügbarkeit unserer Produkte und der Preisgestaltung entstanden sind. Unser Team arbeitet ständig an besseren Lösungen und wir schätzen Ihren Beitrag zu diesem Prozess.
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitraum falsch/keine Antwort auf Mails

Kommode vor mehreren Wochen gekauft und bezahlt. Laut Website Lieferzeit 2-4 Wochen. Auf Anfrage vor Kauf hieß es, der Liefertermin ist viel später, da der Shop gar nicht die Ware hat und auf Lieferung des Herstellers wartet. Das habe ich so akzeptiert. Nach Erreichen der mitgeteilten Lieferwoche jedoch keine Reaktion von Shopseite. Auch keine Antworten auf Mails. Per PayPal habe ich das Geld wiederbekommen. Die Ware ist wurde dauerhaft mit einer Lieferzeit von 2-4 Wochen gelistet, obwohl dieser Termin überhaupt nicht eingehalten werden konnte. Sehr dreist. Nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
05.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern, um unseren geschätzten Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Entschuldigen Sie bitte die Umstände.
28.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
29.07.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Piolo.de abzugeben. Wir sind für jedes Feedback dankbar, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass Sie mit Ihrem Erlebnis nicht ganz zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und wir arbeiten stets daran, dies zu erreichen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Piolo.de Team
27.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Vitrine 'Tenzo' komplett defekt

Vitrine wurde zu frueh geliefert ohne Abstimmung, Kartons eingerissen, musste die Vitrine trotz Annahmeverweigerung trotzdem auspacken. Jedes Brett einzeln defekt, stank streng nach Lack. Kundenservice miserable. Finger weg!
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
29.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verfrühte Lieferung und die beschädigte Verpackung Ihrer Vitrine entstanden sind. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und sind daher enttäuscht über Ihre negativen Erfahrungen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Prozesse und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Piolo.de Team
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Branchenstandard

Einer der vielen Verkäufer, der Ware ungeprüft durchleitet. Auch ich habe beschädigte Ware (Möbel der Fa. Wolf) erhalten und bzgl Service ist weder die fachliche Kompetenz vorhanden noch Entgegenkommen zu erwarten. Alle Verantwortung wird auf den Hersteller geschoben, jedoch weiterhin unter Angabe unwahrscheinlicher Liefertermine verkauft (Hauptsache der eigene Umsatz ist vorhanden) - dies ist lei
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
25.07.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit einem unserer Verkäufer und den beschädigten Möbeln von Wolf zu hören. Für uns als Unternehmen stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir werden uns mit dem Verkäufer über dieses Problem unterhalten. Wir bemühen uns um eine enge Zusammenarbeit mit unseren Herstellern, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir unseren Service weiter verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen, Piolo.de Team
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Branchenstandard

Einer der vielen Verkäufer, der Ware ungeprüft durchleitet. Auch ich habe beschädigte Ware (Möbel der Fa. Wolf) erhalten und bzgl Service ist weder die fachliche Kompetenz vorhanden noch Entgegenkommen zu erwarten. Alle Verantwortung wird auf den Hersteller geschoben, jedoch weiterhin unter Angabe unwahrscheinlicher Liefertermine verkauft (Hauptsache der eigene Umsatz ist vorhanden) - dies ist leider Branchen-Standard. Liefertermine werden verschoben, Rückmeldung hierzu erhält man aber nur auf Anfrage. Teils ist die Ware dann doch auf Lager, unerklärlich warum dann nicht versandt wird. Werde hier sicher nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
25.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit einem unserer Verkäufer und den beschädigten Möbeln von Wolf zu hören. Bei Piolo.de bemühen wir uns, den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Verkäufer unsere Qualitätsstandards erfüllen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Prozesse zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. Ihre Team von Piolo.de
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Branchenstandard

Einer der vielen Verkäufer, der Ware ungeprüft durchleitet. Auch ich habe beschädigte Ware (Möbel der Fa. Wolf) erhalten und bzgl Service ist weder die fachliche Kompetenz vorhanden noch Entgegenkommen zu erwarten. Alle Verantwortung wird auf den Hersteller geschoben, jedoch weiterhin unter Angabe unwahrscheinlicher Liefertermine verkauft (Hauptsache der eigene Umsatz ist vorhanden) - dies ist leider Branchen-Standard. Liefertermine werden verschoben, Rückmeldung hierzu erhält man aber nur auf Anfrage. Teils ist die Ware dann doch auf Lager, unerklärlich warum dann nicht versandt wird. Werde hier sicher nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
25.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt der beschädigten Möbel von Wolf entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern zu hören, dass Sie nicht das erwartete Maß an Kompetenz oder Unterstützung erhalten haben. Wir wissen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zu schätzen und werden unsere Prozesse weiter verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Team von Piolo.de
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
23.07.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Online-Shop zu geben. Wir wissen Ihre ehrliche Bewertung wirklich zu schätzen und sind dankbar für alle positiven Kommentare, die Sie uns mitgeteilt haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Piolo.de entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Piolo.de Team
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Unmöglicher Kundendienst

Eine große Vitrine wird aufgebaut und stark beschädigt verschickt. Der Schaden ist bereits beim Aufbau entstanden und hätte gesehen werden müssen! Wochenlange Reklamation und dann wird der Schrank noch nicht einmal im Esszimmer abgeholt und der neue dorthin gebracht. Ich als Kunde soll also einen Schrank, der offensichtlich vor dem Versand schon beschädigt war nicht einmal in mein Haus tragen, sondern dreimal? Top Kundenservice!
Bewertung melden
Antwort von piolo.de
12.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Qualitätssicherung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden unsere Prozesse weiter verbessern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Piolo.de entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, ihr Piolo.de Team